Ya que no podemos reclamar nada a Movistar y que te devuelvan el dinero, se lavan las manos, al menos nos queda el derecho al pataleo.
Durante dos meses, he estado recibiendo correos, que jamás he abierto, en previsión de que me dieran de alta en algún servicio que yo no he solicitado; a razón de tres diarios.
Sin embargo, cuando llega la factura, veo que a pesar de no haberlos solicitado, a pesar de no haber abierto ni uno solo, entre otras cosas porque no tengo plan de datos y no puedo abrirlo; a pesar de todo, me los han cobrado a 30 cents cada uno. Un total de 30 €.
Movistar, por supuesto, me dice que en algún sitio me tuve que dar de alta, o contestar a algo o algo, que ellos no son responsables. Yo tengo 41 años, manejo, monto y reparo ordenadores y aparatos electrónicos desde que era un mico, así que tengo muy claro que yo no he dado paso a este timo en ningún momento. Ellos dicen que no son responsables, que de de baja el servicio. Aunque yo no le haya dado de alta.
Si no lo dí de alta porqué lo cobran?. Ellos no se hacen responsables, ellos sólo se llevan la pasta, claro. Junto con los propietarios de la casa que te manda los mensajes: BUONGIOR (según la factura) nº, 795505. Cuidado con ellos.
Claro, si esto lo denuncias, te cuesta un abogado, y al final no recuperas tu dinero.
No he podido hacer nada, me toca pagar y… Pero al menos si puedo avisar a otros. Si en algún momento recibimos algún mensaje no solicitado, debemos enviar “BAJA” al mismo número que nos envía el mensaje. Para que no te sigan enviando más.
Como decía una señora que tuvo que pagar porque perdió en un juicio: “que sea para medicinas”.
comentarios
El blog de Rafael Muñoz 
Gracias por solucionar el problema ya he dado la baja. Desde hace un mes también me han cobrado, esto es un atraco.
Juan
26/01/10
Otra vctima más, gracias Rafael
a mi me tiene en la lista de morosos por tener una o dos lineas 80 6 a mi nombre,y jamas he tenido eso,no hay manera de que me aiendan,he pueso varias denuncia y odo son chulerias y malos modos,tarde mas de dos años en que me cojieran un telefono y cuando loconsigo se rien de mi y las denuncias en juzgados ahi estan de decoraciòn y yo sin poder hacer un credito ,lo cual me esta perjudicando a nivel personal de una manera bestial.no se puede consentir que esto quede asi que moviestar siga robando,algo hay que hacer y necesito ayuda urgentemene,gracias
hola. Hoy me ha llegado la factura de movistar y, sorpresa, tengo 45 mensajes de Buongiorno, y espera que aún falta los de la factura de Febrero. Esta tarde mismo me doy de baja de Movistar. Si hace falta cualquier cosa para denunciarlos, aquí estoy.
yo tambien estoy dispuesta a denunciar a moviestar, me voy a dar de baja, me han facturado 22 euros de los mensajitos dichosos y me dicen que ellos no pueden hacer nada, y quien los cobra? pues ellos. Ladrones
buongior y movistar, so dos cumplices del delito comercial,¿por que movistar no busca a esa intidad que es una falsante para proteger asus clientes??
A mi también me han timado estos de Buongior, no me he dado de alta en ningún sitio y me viene en la factura 20 euros en mensajes de tarificación adicional, aunque la culpa la tiene Movistar que és la que cobra y nadie le ha dado la autorización a cobrar eso. Hoy me he dado de baja, pero todavía me cobrarán los restantes hasta hoy.
Bueno estamos en las mismas, me ha pasado lo mismo que a muchos, a mi me han cobrado 34 €, y tambien Moviestar me dice que no es asunto de ellos, me diò de baja la Srta. Pero, pienso que deberìamos hacer algo. Estoy con vosotros. Un saludo.
Hola.
Yo estoy de acuerdo contigo. Supongo que leerás lo que acabo de escribir hace un ratito y estarás de acuerdo que entre el «eror»y el fraude, porque no se le puede llamar otra cosa, a mí me han dejado en la ruina este mes. Tengo que pagar otros recibos, como todo el mundo, y el problema es que al no haber dinero en el banco gracias a Movistar, me los van a duplicar.
Soy capaz hasta de ir a España Directo como han acudido otros que en el mes de agosto, en no sé que pueblo de Gerona, estando de vacaciones y la casa sola, les han tarifado llamadas a los tléfonos directos que no han efectuado. Nada menos según decían a todo el pueblo.
Si alguno de todos los que escribís en este blog, sabéis donde se puede denunciar os agradecería que me lo contáseis.
Un saludo a ti y a todos.
Si nos unimos todos los que escribimos en el blog quizá podremos hacer algo, ya sabeis que «LA UNIÓN HACE LA FUERZA»
A MI TAMBIEN ME HAN ESTAFADO Y NO SE COMO DARME DE BAJA.EL TELEFONO QUE TE DAN NO CONTESTA A NINGUNA HORA DEL DIA.ESTO ES UN ROBO.ME IMAGINO LO QUE DEBEN GANAR DE 25 EN 25 EUROS.HIJOS DE LA GRAN BRETAÑA.
¿SABEIS ALGUNA MANERA DE DARSE DE BAJA.
TELEFONICA DICE QUE ELLOS NO PUEDEN HACER NADA.
En el mismo post original te pone como darte de baja. Enviando BAJA al número que te envía los mensajes.
Ojo con nuestros hijos: sus amigos saben sus móviles y los pueden introducir en páginas «test para jóvenes» que encuentran en la red, suplantando personalidad.
a mi tambien me timaron en la factura de este mes me cobraron 54.25 euros de mas por mensajes de buongior y flycell servicios que yo no he contratado y lo que es peor ni siquiera he recibido,he hecho mi reclamacion a movistar ¡A VER QUE PASA¡
enviar BAJA ( SIEMPRE EN MAYUSCULAS) a las 4 ultimas cifras del mensaje recibido. Ejm.
Flycell envia por 797837 BAJA al 7837
Buongiorno envia por 795505 BAJA al 5505
espero que esto ayude a bajar buestras facturas.
Estamos en un pais de listos.
saludos a todos
Hola.
Cual no habrá sido mi sorpresa que me he cambiado de domicilio y hoy los nuevos propietarios del domicilio anerior me han entregdo una serie de facturas de dos teléfonos,. Uno fijo en el que me cobraron indebidamente 235€ por error, puesto que no me di de baja, fue traslado y no se cobra.
Las otras facturas son de tres meses de un móvil que no utilizo para nada y no existen llamadas, solo mensajes de Tarificación Adicional que yo no he solicitado de dos empresas: Zed Iber y Buongior. DReclamé y slo me ha dado de baja para que no entren esos mensajes. El dinero no me lo devuelven ¿Donde puedo denunciar? Sabéis alguien algo?
También he sufrido esta estafa. Más de 50€ en 2 meses. Están cobrando ya los mensajes a 1,20 €. Gracias por la ayuda. Por experiencia, se que reclamara a Movistar no soluciona nada de nada.Seguiré entrando en el blog por si hay alguna iniciativa conjunta de denuncia, contad conmigo. Estoy seguro que Telefónica es copartícipe en este robo.
Hola.
Acabo de escribir en el blog y estoy de acuerdo contigo. A mí me han tarifado un «error» y mensajes que me han enviado, además, indagando en el móvil me he dado cuenta de que no han sido ni mucho menos todos los que me han cobrado, entre otras cosas porque tenía una deuda. Movistar me cortó la línea móvil, que por cierto ni la usaba, por lo tanto me daba igual; pagué esa factura porque hasta me amenazaron con «llevarme a juicio» y todo eso coincide con la «entrada de mensajes» teniendo yo la línea cortada. Esto es un fraude total. Me parece bien que reclamen lo que les pertenece, pero ¿nosotros, dónde reclamamos?
¿Ah!, cambiaros a Pepephone. Yo estoy en esa compañía y creedme, hay mucha honradez, las tarifas son bajísimas, no hay compromiso de permanencia ni consumo mínimo y además el dinero te lo devuelven en viajes. No trabajo con ellos ni me llevo comisión, es que hace tiempo me harté de Movistar y por eso no la usaba y me enteré de esta compañía y estoy ¡contentísima! Lástima que todavía tenga el «compromiso de permanencia» con «Vomistar», estoy deseando termiarlo para hacer la portabilidad a Pepephone, que si no la usas no la pagas.
Hasta pronto y ya sabes tu y todos.CONTAD CONMIGO. Estoy quemada
gracias, joder menos mal k he mirado la factura online por k si no en la vida me entero yo soy de las que pagan y yasta, k hijos de puta no te avisan k por mensages k ni abres te estan cobrando pero esk a mi me han cobra 1,20 por cada uno y tengo 17 borrados es decir 20 euros en la factura k yo no e gastado encima k soy estudiante y sin trabajo,,,, puff me veo super agobiada
A ESTAS ALTURAS TENDRE MAS FACTURA ME ACABO DE ENTERAR CUANDO ABRI LA FACTURA 200E, NO ME APUNTE A NADA NI LEO LOS MENSAJES, DONDE ME DOY DE BAJA.
puedes darte de baja en movistar
soy jose y tambien he sido timado por ese sinberguenza de Buongior.ni me he dado de alta ni habia oido ni visto ese nombre nunca
a mi me a pasado igual solo que a mi me lo mandaban desde un 797777.
a mi a demás me han cobrado mensajes que ni me han llegado, porque prohibí desde las opciones de mi móvil el que me llegasen mensajes push (tipo de mensajes que me mandaban) y no me han vuelto a llegar, pero si me los han cobrado.
yo he tenido el mismo problema, y en el mismo día que tu, en dos días, me han fundido 20 Euros, que hiciste para solucionar el problema, porque yo he llamado ha movistar y me dicen que ellos no pueden hacer nada, pero como me arriesgo a hacer otra recarga de móvil sin saber que tengo que hacer antes, y que me vuelvan a dejar sin saldo.
A mi en la oficina del Consumidor me han dicho que devuelva la factura a Movistar y pague en Correos sólo el importe que me corresponda, es decir, que descuente del total los mensajes + su IVA, que luego mande a movistar una queja con una fotocopia del comprobante de pago mediante envio certificado con acuse de recibo y con eso creen que está todo, si tengo algún problema que vuelva a ir a Consumo con una copia de la queja y el comprobante, pero creen que no hará falta.
Bueno primero quiero saludaros a todos.Hoy al mirar la factura de mi hijo que es menor de edad ,estaba deseando que llegue de instituto para echarle la bronca ,pero cuando vino hable con el y el me dijo que jamas llego a abrir ningun mensaje de estos.Todos son de BUONGIOR, y la factura es de 50 eu,asi que al mirar bien la factura resulta que todos han sido en horario escolar ya que es imposible porque el movil de mi hijo se queda en casa y siempre si lo lleva con el esta apagado.Llamamos a moviestar y efectivamente se lavan las manos,asi hemos decidido tanto yo como mi marido a denunciar este caso,primero a moviestar porque ellos lo facturan ,segundo mi hijo es menor de edad y le mandan mensajes asi,tercero a estos que se llaman,buongior,si no lo denuncia nadie seguiran robando a la gente,si alguien esta con nosotros que nos lo diga ,gracias.A ver lo que dice el defensor del menor ahora,ya veremos si se hace justicia o no ,pero eso no queda asi ya que le mandan muchos mensajes todos los dias,saludos a todos.
Hola me uno a los timados porque soy una mas !!!que mala gente!!!! al final la tecnologia nos arruina.
lo mismo desde el 795266 SMS premium. Lo curioso es que yo no he enviado ni recibido ningún mensaje y según la factura he estado recibiendo dos diarios a 1,20 €. En este caso con la compañía Yoigo.
Hola Rafael, durante el día hoy he recibido una factura de movistar en la que me aparecen 78 asientos facturados por la empresa Buongior y 14 asientos de MyAlert.
Me indigna que nos traten como a rebaños, la compañia delega toda responsabilidad y más cuando estas hablando con una srta. o sra. que le dicen lo que tiene que comentar.
Por mi pare me va a costar la broma unos 50 euros, 23,4 este més y otro tanto para el mes de febrero.
La Srta. que me atendio en Movistar me dijo que me daba de bajo, y estoy esperando a los movimientos de la factura durante el día hoy para saber si es verdad, pues me estan cobrando por 3 mensajes diarios.
Si conoces a alguién por León que haya o quiera iniciar una reclamación que cuente conmigo.
Un saludo.
MI SOLUCION A ESTA HISTORIA
Hola , a mí también me acosaron con este tipo de mensajes que me molestaban en mi trabajo, no quería y no había dado de alta ni jugado con el teléfono. Cursé reclamaciones a Movistar para que esta situación la evitasen , pero parecía que ninguno de los que me atendieron entendían nada, y tod esto sin saber que me lo iban encima , a facturar.
Sorpresa cuando me llega el listado de mensajes recibidos a 30 céntimos.
LLamo a movistar , amenazo con devolver recibo, darme de baja y les recuerdo mis llamadas realizadas para que me cancelen estos mensajes.
OTRA SORPRESA : Me explican , son mensajes premium , si hago una reclamación , me devuelven el importe . Si no ellos se llevan parte del importe y si cuela , cuela. Por Ley dicen estan obligados a devolver si el cliente lo solicita. QUE SINVERGUENZAS , PEDID Nº DE RECLAMACION Y SEGUID CURSO DE LA MISMA. EN PROXIMAS FACTURACIONES OS LO ABONAN.
Hola, soy otra persona más en la lista de timados por esta compañia o lo que sea, BOUNGIORNO.
Acabo de recibir la factura de movistar con el regalito de 12€ más por mensajes recibidos desde el nº 795505.
Al igual que vosotros nunca contraté el servicio al menos de forma consciente de que era esto lo que contrataba, ni nunca abrí ningún mensaje. Esta claro que esta compañia usa el engaño para atrapar clientes.
He enviado un mensaje a dicho número con la palabra BAJA y automáticamente me han contestado que estaba dado de baja en todos los servicios.
He llamado a movistar y he hecho una reclamación, aunque me han dicho que ellos no tienen responsabilidad ninguna y que lo único que pueden hacer y solo desde 1 de dic. es activar que mi número no reciba ni acceda a este tipo de mensajeria premium, regulada en la OM ITC/308/2008 y que entró en vigor en nov. 2009.
Me han dado el tlf. de BOUNGIORNO, pero no he podido contactar con ellos, 902010150. Mi intención es reclamarles a ellos, y desde luego ponerles verdes, pero sus lineas siempre están ocuapdas… por qué será?
Al parecer somos miles los timados.
Contad conmigo para posibles acciones futuras.
hola,soy uno mas de los intentados estafar pero,huyyyyy aqui an dado en piedra,llame reclamando mis derechos y exigiendo una explicacion pues yo no he activado ningun tipo de pagina de descargas de musica ni logos,todos son una estafa pero bueno habemos gente para todo,pues bien les dije q de inmediato me dieses de baja,q me abonases el importe integro de los msn recibidos incluyendo el iva he q no se os pase si reclamais y q de inmediato les enviaria una denuncia contrastada de consumo,q espero sea la ultima vez,pues bien creo q ha surgido efecto me paso con un superior y mas suaves q un guante,q me devolverian el importe integro de las facturas de enero y febrero,q todo el mundo sepa los ladrones q son.
te agradecería me dijeses como has hecho la reclamación, si ha sido por teléfono o como.
Ahora mismo és imposible contactar con las reclamaciones de movistar. Un saludo
HAY UNA PAGINA EN FACEBOOK PARA PROTESTAR CONTRA TELEFONICA Y LOS MENSAJES ESTOS.
GRAICAS
UNETE Y ENVIALOA TODOS
a mi tambien me han pasado en la factura 25€ +iva, de la empresa buorngior, supongo que son unos mensajes que me llegan de club blinko, que ademas siempre borro sin abrir, pero no soy capaz de darlo de baja. ¿como puedo desactivarlo?
me ha pasado lo mismo que a la mayoria. he llamado al 1004 para reclamar y me han dado el nº de expediente para la solicitud de reclamacion y a esperar a que me llame un tecnico para explicarme como me van a devolver el dinero que me han cobrado con engaño.
Estimados amigos:
Es la primera vez que me fijo en mi factura de teléfono, he visto esto de BUONGIOR, se me ha ocurido poner en internet y os he encontrado a todos. He visto los tres últimos meses, ya que son de este año, y en todos tengo entre 25 y 34 €, cada mes, debo mirar en el pasado año.
Quizás una de las cosas que deberíamos hacer todos los que estamos poniendo mensajes en esta pagina es dirigirnos a la Asociación de consumidores, y que estos hagan algo a nivel nacional, ya que por lo que se ve esto va en todo el estado.
en cualquier caso entraré en FACEBOOK como apunta el compañero YOHIT, y a ver si entre todos paramos esta estafa, que si vamos sumando son muchos miles de euros.
La indignación es cojonuda, algo debemos de hacer para parar esto, pero de momento yo he intentado darme de baja y no lo consigo, alguien me podría indicar como hacerlo?
Graacias a todos y no nos dejemos tomar el pelo, aunque yo no tenga
Estimados amigos:
Después de mi mensaje anterior debo deciros que me he puesto en contacto con Movistar, con los cuales estoy hablando en estos momentos, y han debido de ver las orejas al lobo, ya que me acaban de indicar que me van a devolver los importes de este concepto de los últimos tres meses, que son las facturas que tengo ahora mismo en mi poder, ya que las anteriore las tiene mi asesor fiscal porque debo indicaros que yo soy autónomo. No me están ponindo ninguna pega, lo cual significa que está habiendo un aluvión de reclamaciones, y que me indican están realizando un estudio de todos ls mensajes de este tipo a sus clientes.
me acaban de notificar que me devolverán 61,98 €, aunque, y es también grave, se niegan a devolver el IVA correspondiente. en cualqueir caso, una vez que confirme esa devolución, ya se podrá reclamar el resto ya que están reconociendo su culpa, aunque nos lo vendan como una atención comercial especial, yo he decidido que de momento aceptar est devolución y después ya seguiré reclamando.
Acabo de ver que hay un teléfono nuevo que aparece en el último mes, el 797837 a nombre de la empresa Mblox, y el otro 797600 a nombre de BUONGIOR.
Me acaban de confirmar la devolución del importe indicado más arriba. Hay que comenzar a bombardearlos. Suerte a todos y si estáis decididos a hacer algo en conjunto contar conmigo.
Estoy indignada y con una impotencia tremenda. Me parece increíble que sucedan estas cosas y no haya manera ….
Hace poco me pasó lo mismo. Encima creí que mi hijo, de 16 años, se había dedicado a enviar mensajitos y ¡le monté una que para que!, hasta que al final, tirando del hilo, descubrí lo que tú comentas. Pues nada, a pagar. He puesto la oportuna reclamación, pataleo, queja y de todo en la OCU, pero me dicen que salvo dejar constancia, legalmente no se les puede meter mano. Le darán publicidad al asunto, pero eso es todo.
Un saludo.
HOLA CECILIA.
HE CREADO UNA PAGINA EN FACEBOOK PARA PROTESTAR CONTRA TELEFONICA Y EL TIMO DE LOS MENSAJES BUONGIOR.
GRACIAS.
UNETE Y ACABEMOS CON ELLOS
HOLA,SOY UNA AFECTADA MÁS DE DICHA EMPRESA O LO QUE SEA ESO ,ESTE MES ME HA LLEGADO LA FACTURA DE MOVIESTAR Y ME VIENE CON VENTIDOS MENSAJES DE BUONGIOR QUE ELLOS ME HAN MANDADO Y QUE YO NO HE LEIDO NI TENIA CONSTANCIA DE ELLO ASCIENDE A 15,47 E MAS IVA,HE LLAMADO A MOVIESTAR Y ME DICEN LO QUE A TODOS QUE NO PUEDEN HACER NADA EXCEPTO DARME DE BAJA DE ESE NUMERO 795151 PARA QUE NO ME SIGAN LLEGANDO PERO QUE TENGO QUE PAGAR ,LES HE DICHO QUE IBA A IR A CONSUMIDORES Y QUE CUANDO CUMPLA EL PERIODO DE PERMANENCIA CON ELLOS QUE ES EL MES QUE VIENE ME BORRABA Y AUN ASI LES DA IGUAL. AHORA me toca esperar la siguiente factura que seguramente vendrá lo correspondiente a
Al cambio de móvil de mi hija (movistar por puntos) le activaron los servicios de internet y mensajería, vienen por defecto en los aparatos. He reclamado y me han devuelto el dinero, abonándolo en la factura siguiente.
Consejo: Siempre que camvieis el aparato debeis llamar a la compañía para desactivar GPRS y restricción de mensajes PREMIUM (en el caso de movistar),
ya que al introducir la tarjeta con el nº de teléfono en el móvil nuevo este activará automáticamente estos servicios
Hola, me paso igual que a ti, hablo con Movistar y se quieren lavar las manos , es una estafa ya que no tenemos porque pagar sus propagandas. Es ilegal, claro como son montos pequeños , y da trabajo, tiempo y cuesta dinero, reclamar, no queda mas remedio que pagar,.Creo que se deberia ir y poner la queja, pues no es justo, bien al Sindico o la OMIC, (oficina municipal de informacion al consumidor, pues creo que deberiamos unir esfuerzos, a ver si se termina con esto.
Hola Quiero saber si hay mas personas dispuestas a denunciar el timo en Movistar
Hola, me paso igual que a ti, Movistar me ha dicho que haga una denuncia al cusumidor para.
yo tambien he sido timada y ademas soy incapaz de darme de baja
Yo creo que hay que preparar una denuncia colectiva conjuntamente contra telefonica movistar y los de buongior es la unica manera de que nos hagan caso
Yo también he sido víctima de esta estafa. Supongo que la unión hará la fuerza, así que si reunimos a unos cuantos afectados, que nos escucharán.
Me apunto a la demanda.
Gracias
HE CREADO UNA PAGINA EN FACEBOOK CONTRA EL TIMO DE LOS MENSAJES DE BUONGIOR, PODEMOS HACER ALGO ENTRE TODOS.
GRACIAS.
PASALO A TODOS LOS QUE CONOZCAS
Si. Mireya.
Yo, al igual que tu estoy dispuesta a denunciar y a acudir a donde sea.
Si lees un poco más arriba encontrarás mi caso que me han timado por este msmo procedimiento más de setenta euros en tres facturas. Como me enviaban las facturas a otro domicilio, no lo sabía y ese domicilio me las han entregado hoy.
Yo también he reclamado pero me da igual, tengo que perder el dinero que me han timado, «de momento». También han cometido un «error»,de 235 euros que según ellos me van a devolver en diez días, pero llevo esperando otro «error» de un teléfono DOMO que me cobraron cuando yo pedí alquilarlo y todavía estoy esperado la devolución que según ellos me habían hecho ya primero decían el agosto, hoy me han dicho que en julio, pero el banco y yo decimos que NUNCA y hasta ahora.
Si no es para denunciarles, ¿para qué es?
Me uno a ti, pero habrá que saber dónde hay que acudir, porque al parecer no hay ningún ente que nos pueda ayudar, estamos sin defensa posible porque según he leído NADIE se hace responsable a la hora de cursar denuncias contra «Vomistar» o estas «empresas fatasma» que se esconden para sacarnos hasta los higadillos.
Un saludo y perdona la extensión de la carta, pero estoy muy indignada y también me siento impotente
a mi me a pasado lo mismo me an cobrado 28 euros mas unas 94 llamadas que yo no e realizado ni e abierto ningun mensaje acabo de darme de baja lo que teneis que hacer es mandar un mensaje con la palabra baja al numero qu o a estado estafando por ejemplo el mio era el 795451 espero que en la proxima factura este todo correctamente bueno saludos……..
yo mando el mensaje y me da error
Mira en tu factura el número que te envía el mensaje y manda BAJA a este. No vale responder al mensaje pues en ocasiones no viene directo.
ME UNO A TODOS EN LA RECLAMACION PUES A MI ME HAN CLAVADO 35,80 EUROS Y ESTOY DISPUESTO A LO QUE SEA PARA MI VENEFICIO Y EL DE TODOS NOSOTROS, AMI NO ME LO HAN COBRADO TODAVIA Y ESPERO QUE LES CUESTE MUCO PUES NO PIENSO PAGARLO TENGO LA RECLAMACION EN 13-2 2010 Y SE LO PASAN POR LOS «COJONES «CON PERDON. LUIS PEREZ.
HOLA LOLI.
HE CREADO UNA PAGINA EN FACEBOOK PARA LUCHAR CONTRA EL TIMO DE MOVISTAR Y HACER ALGO.
UN SALUDO
no soy capaz de encontrar la pagina de protesta en facebook. soy otra afectada mas y me quiero unir al grupo. muchas gracias mandame la direccion por favor.
Hola.
No sé cómo salir a tu página, hay mas de uno con ese nombre
Me gustaría hacer algo más que ir a consumo y sola, pero me gustaría unirme a mucha gente con este problema porque en «Vomistar» se han pasado y mucho.
Ahora para callarme, (que se lo creen ellos, claro) me dicen que en la próxima factua me devolverán 25€ de los 70 que me han cobrado, y ésto por «atención comercial» que no saben ni ellos lo que significa porque el operador que me atendió no sabe explicarme lo que significa, solo se limita a repetir la misma expresión.¿Sabe aguien qué signifia? Ya sé que no, era una broma.
Bueno, si de verdad se quiere hacer algo, dime cómo salgo a tu facebook.
Un cordial saludo
Soy tambien un afectado del robo de Movistar y Buongior y estoy dispuesto a ir al juzgado no pienso pagar el ultimo recibo, aunque me cueste quedarme sin telefono, Luis Candelas tendria que aprender de Movistar y compañia, lo malo de esto es que en España acampan todos los sinverguenzas del planeta que en otros paises no pueden estar, unamonos y denunciemos juntos el nuevo timo de la estampita
a mi me ha pasado lo mismo, me han cobrado este importe y movistar me ha dicho que no es su problema, es muy preocupante que todos nos estemos dando cuenta ahora mismo de este hecho no?, esto es un timo en toda regla y deberíamos unirnos para quejarnos.
ME REITERO EN TU PROBLEMA QUE TAMBIEN ES EL MIO, SI DECIDIMOS HACER ALGO CONTAR CON MIGO.UN ABRAZO,LUIS
HOLA FERNANDO.
HE CREADO UN FACEBOOK PARA UNIRNOS Y LUCHAR CONTRA TELEFONICA, ESTO NO SE PUEDE PERMITIR.
UNETE Y VAMOS A POR ELLOS.
GRACIAS
yo tambien tengo 22 mensajes de buongior al precio de 0,85 quisiera saber como denunciar esto
Pues yo, otro mas con la misma situacion. Me han facturado 22 euros de mensajes RECIBIDOS, y aún me falta la factura del mes que viene hasta el día de hoy que he dado de baja en Movistar la posibilidad de que me activen ese servicio.
Pero soy abogado en ejercicio y creo que conmigo van a tener cuando menos serias dificultades.
Estimo que sí existen posibilidades de emprender acciones. Yo voy a iniciar la via penal por una presunta ESTAFA.
Si alguno de los afectados quiere sumarse a mi denuncia, no le cobraré nada. El codigo penal señala una cuantía superior a los 400 euros para que pueda calificarse la estafa como delito, en otro caso se considera falta.
Entre varios afectados podríamos superar la cifra y tratar de cortar las alas a estas prácticas abusivas.
Un saludo
hola, a mi me ha pasado lo mismo en la factura de diciembre, tengo 38 mensajes que se supone que he recibido de buongior, y yo ni me he dado de alta y no he recibido ningun mensaje de esta empresa, llamo a movistar les digo lo que me pasa, pues he mirado en internet en mi consumo en la pagina de movistar y he visto que tengo otros muchos mensajes de este tal buongior en este mes de enero, les digo que ni me he dado de alta y que no he recibido ningun mensaje, me dicn que lo unico que pueden hacer es restringir este numero en mi movil para que no me lleguen mas mensajes.
Como yo tambien soy una afectada me gustaria denuncias, si hay que firmar, me gustaria que contaseis conmigo.
Un saludo
me pasa igual que a vosotros ahora mismo acabo de recibir la factura me ha estafao treintay tantos pavos solo en estos mensajes y para febrero espero otros tantos.
Contad conmigo para lo que sea.
Acabo de darme de baja de esta publicidad de BUONGIOR y Movilisto. Mi factura contiene hasta 42 mensajes en un solo día (el resto 3, 5, 8…)
Resulta increible que no habiendome dado de alta, tenga que darme de baja, despues de pagar… Alucinante!
Lo peor es que en esta fra. solo incluyen hasta el 17 de Diciembre, por tanto… me temo la próxima.
Si necesitais poneros en contacto conmigo, no tengo inconveniente en facilitar mi correo a quien lo necesite.
Un saludo.
A,MI ME HA COSTADO 35,580. Y NO PIENSO PAGARLO, Y QUE SALGA EL SOL POR DONDE QUIERA, AHORA MISMO ACABO DE RECIBIR UNO. ME UNO A CUALQUIER TIPO DE RECLAMACION QUE ESTEIS DISPUESTOS HA HACER¡¡¡ESTO ES COMO EL FORUN FILATELICO¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡.PERO MULTIPLICADO POR EL NUMERO DE MOVILES QUE HAY.UN ABRAZO LUIS Fº
como darme de baja de estos sirvenguenza pues intento poner baja y el numero y me mandan herror en la baja gracias
Saludos a todos
A mi madre le ha pasado exactamente lo mismo y le han cargado 24 euros + lo que vendrá en la próxima factura.
JAVIER A VER SI NOS DICES CÓMO PODEMOS CANALIZAR NUESTROS CASOS A TRAVÉS TUYA (CONTACTO, DATOS QUE NECESITAS…)
UN SALUDO Y A DAR CAÑA!
estoy dispuesta a denunciar a estos sinverguenzas. Cuenta con migo.Mi correo es:mariajgmoreno@hotmail.com. Dime lo que necesitas por el correo y te lo facilitare.
A Mi me a pasado lo mismo me cobran 25 euros y sin yo darme nunca de alta.contar conmigo para lo que sea
Hola javier, a mi me ha pasado lo mismo, movistar se lava las manos, lo único que he conseguido es que me den de baja en el servicio de recepción de mensajes de este tipo, y lo que he hecho es hacer una portabilidad a otra compañia, y mañana pasaré por el banco a anular el proximo recibo de movistar, para que se cobren de lo que me han estafado, ya que yo ni he recibido dichos mensajes, ni he autorizado el pago de los mismos. Lo único que podran hacer es apuntarme en el RAI, pero telefonica ha perdido tanta credibilidad, que cuando un banco o financiera ve que te ha metido esta compañia, no le dan importancia, ¿que te parece la idea? si todos hicieramos lo mismo, creo que le haríamos mucho daño, saludos
Hola Javier, a mi me ha pasado lo mismo 32 mensajes mas o menos y sin recibir nada, llame a Movistar y me dieron de baja de estas alertas, claro que estoy dispuesta a emprender acciones legales, mi telefono es:
616.80.04.50. Mi e-mail. vanesadelrio@hotmail.comHOLA JAVIER, SOY CONSUELO, esta tarde hoy 29.1.10 tambien he recibido la factura de MOVIESTAR y tambien hasta el dia 18.1.10, me han estafado 13,50, pero lo mio ha sido peor, he llamado al 609, en la primera llamada me han indicado que tenia que enviar un mensaje con la palabra INFO a un numero para poder dar de baja al servicio, no se si por los nervios o por que no se, no me salian las 4 palagras en mayusculas, vuelvo a llamar al 609 y pregunto si existe otro sistema porque no se enviar el mensaje, la contestacion de la operadora ( no hay en su casa ahora alguien mas listo o mas joven para que le envie le envie el mensaje,) un mosqueo total,le he contestado que tengo 43 años, soy diplomado en relaciones laborales y tecnico superior en prevención y se lo que quiero y lo que necesito saber, posteriormente he llamado al 1485 y he realizado una reclamación , indicandole que me dijera el numero de reclamacion interpuesta y la persona con la que he hablado asi como su numero de extensión interponiendo una reclamacion contra el servicio por mal educados e indicando, que gracias a dios que cuando efectuamos una llamada al servicio nos indican que su llamada sera grabada por su seguridad, que la activen y que la oigan. Por lo anterior me siento muy indignada , no solo por ser objeto de una estafa sino por ademas no recibir una atencion telefonica correcta ( es decir me han llamado tonta y vieja) Un saludo lo que necesetes si vas a realizar una reclamación te envio mis datos.creo que al final de 4 llamadas me han dado de baja el servicio espero. Un saludo
Hola Javier ,a mi me ha pasalo lo mismo ,en la factura de mi hija vienen 50 mensajes al numero 795505 BUONGIOR ,despues de darle la bronca del siglo y ella jurar que no habia mandado nada entro en Internet y me encuentro con esto y la rabia y la impotencia es mayuscula, ya le di de baja en ese numero ,espero por la factura del mes que viene , en Moviestar no quieren saber nada ,es la segunda vez que nos pasa esto no se puede consentir.
Dime lo que necesitas por el correo y te lo facilitare.Saludos.
Hola, acabo de recibir la factura y a mí me han estafado 18,90 € + IVA, por un total de 63 mensajes que no he mandado desde el 22-Dic al 17-Ene. Acabo de darme de baja, pero veremos los días del mes de Enero que quedan para la siguiente factura. Al igual que la usuaria CECILIA- Asturias, si lo de la denuncia es en serio, no dudes en pedir todo lo que necesites.
contar conmigo. Estoy ahora mismo poniendo una reclamacion al 1485 y me estoy cabreando de mala manera. ES UNA ESTAFA EN TODA REGLA
Yo tambien soy victima del TIMO DE MOVIESTAR, el pasado mes de Enero recibo una factura con un incremento de 18,60 € por 62 mensajes de BUONGIOR, mensajes que ni he recibido ni he enviado nunca,( porque nunca me doy de alta en nada).
Hablo con Moviestar y la solucion es darme de BAJA por un SMS al 902167777 pero no lo permite poque indican un error.
Cuando les digo que hablaré con la oficina de consumidores, deciden que ellos me dan de baja de BUONGIOR y me devolverán 15 € en la proxima factura.
Hoy recibo esa nueva factura y lo que tengo son MAS MENSAJES del famoso TIMO DE MOVIESTAR y mas dinero que pagar.
Para colmo, cuando vuelvo a Hablar con ellos, me identifico y expongo mis quejas, me mantienen suspendida al telefono o me cortan la comunicación ,sin darme explicaciones y sin poder hablar con nadie.
Yo tengo todas las facturas guardadas, ya no sé como solucionar este problema si no es denunciandolo, pero a quien?
Hola, Javier:
Soy Pablo Virto, otro estafado con el timo de BUONGIOR.
Cuenta conmigo para lo que haga falta hacer contra estos delincuentes.
En mi caso, creo que ronda los 50 €. A ver si entre todos podemos meterles mano a tanto estafador que enda suelto.
Saludos y gracias.
MIENRAS ESCRIBO ESTE MENSAJE ESTOY RECLAMANDO AL 1485. SOLUCION: ME CABREO COMO UNA MONA -SI YA DE POR SI ODIO EL TELEFONO, IMAGINAD CUANDO ME VEO ESTAFADA-. CON EL TEMA TELEFONO ME PASA COMO AL CONDUCTOR: ME SALE LO PEOR DE MI. ME DICEN QUE ME DEVUELVEN 12.30 EUROS EN LA PROXIMA FACTURA -QUE YO LO VEA-. QUE ES EL IMPORTE DE LO QUE ME HAN COBRADO DE MAS.. IGUALMENTE EN CUANTO TERMINE LA PERMANENCIA ME VOY. YA ES LA SEGUNDA QUE ME LA METEN
A mi hijo de 12 años le ha pasado lo mismo y nos han soplado 30€ por la cara. Movistar no se hace responsable y me dice que su obligación es cobrarlos.
Estoy dispuesto a apoyar al que sea para cortarles los ….. a estos mamones. Son unos estafadores y la justicia les tendría que cortar directamente la cabeza (empresarialmente me refiero, eh?).
buenas
acabo de recibir la factura de movistar y no te imaginas como estoy de mosca.
Tengo facturado servicio de un tal BUONGIOR que no se que es. De momento toca pagar y que curioso es que despues de pedir que quiero que quede reflejada una reclamacion por facturar un servicio que no he contratado me ofrecen, sin coste alguno, desactivar ese servicio presuntamente contratado (sospechoso no?). Todo ello en base a la LPD que desde diciembre les obliga a ello (la LPD hace ya tiempo que existe…) Pido para poner una reclamacion y me dicen que es imposible ya que se trata de operadoras diferentes (¿?). Aun asi me queja a consumidores y usuarios para para delante.
hola Javier..me ha pasado o mismo..en enero un recibo de 16 euros y en febrero otro de 10…en la telefónica ya me di de baja en lo que es mensajes premium..pero lo que me fastidia es… que estos intrusos van a salir con la suya..y con la cantidad de dinero de los usuarios honestos y que han ganado lo suyo con sacrificio ..y todavía en esta crisis..estoy contigo..
me pregunto cuantos miles de euros se estan echando al bolsillo estos ladronsuelos..
Hola Javier, a mi me a pasado lo mismo. De momento me han cobrado 23,00 € y tienes que llegarme posteriores facturas. Si vais a hacer algo contra esta estafa contar conmigo. Solo decirme que necesitais??
También a mi empresa, de momento le han cobrado 15 euros por los mensajes en la factura de Enero, estamos esperando la de Febrero, por lo pronto he puesto una reclamación en Movistar, mientras me informo donde tengo que ir. ¿Podra ser en la oficina de atencion al usuario de Telecomunicaciones, como dice al final de la factura? Si alguién sabe algo por favor que me lo diga. La union hace la fuerza.
Yo estaría dispuesta a unirme a lo que hiciera falta, a mi me han cobrado indebidamente la friolera de 130 sms de tarificación especial según ellos, con lo cual son unos 50€ aproximadamente, que es mi dinero y yo no he contratado nada de nada. Eso si, ya he establecido sendas reclamaciones, tanto contra Movistar, Movilisto como contra Buongiorno, en fin, que tienen más morro que espalda, total nos dicen con buenas palabras que somos tontos y hemos contratado aunque nosotros sepamos fehacientemente que no lo hayamos hecho.
Hola, una de tantas estafadas, ¿ me puedes decir si ya habeis iniciado las acciones correspondientes? me gustaria formar parte.
HOLA.
HE CREADO UNA PAGINA EN FACEBOOK PARA PROTESTAR CONTRA LOS MENSAJES DE ROBO DE TELEFONICA, ÚNETE Y VAMOS A POR ELLOSSSSSSSSSSSSSS.
SALUDOS.
MANDALOA TODOS LOS QUE ESTEN EN LA MISMA SITUACIÓN.
GRACIAS.
HOLA.ESTOY DE ACUERDO EN EMPREMDER ACIONES LEGALES, CUENTA CON MI APOYO.
hola soy otro de los afectados por el timo de buorngior a mi me an cobrado 76 eruos hijos de puta javier yo estoy contigo para poder denunciar lo que necesites me lo dices por imeil el jueves voy a denunciarlo por la omi yo no puedo denunciarlo solo porque no tengo medios estaria dispueesto a denunciarlo con tigo ya que tu no me cobrarias nada un saludo espero tus noticias
hola,buenas tardes,estoy desesperada,a mi hijo le han cobrado casi 60 eu,por 103 sms,y es un niño muy responsable y me jura que no se ha dado de alta en ningun sitio,todos los sms lo ha recibido estando en el colegio,he hablado con movistar y se han reido de mi diciendome que controle a mi hijo,me sumo yo tambien para poner una denuncia,y me han colgado el telefono los de movistar,creo a mi hijo y desconfio de movistar,tengo 3 linias con ellos y les dare de baja,si quereis denunciar contad conmigo,ellos dicen que somos culpables por darnos de alta pero en mi caso no es asi,gracias
HOLA JUAN PEDRO.
HE CREADO UN FACEBOOK PARA UNIRNOS TODOS Y PODER LUCHAR CONTRA TELEFONICA Y EL TIMO DE LOS MENSAJES BUONGIOR. DESDE ESTA PAGINA PODEMOS COMUNICARNOS Y VER COMO PODEMOS HACERLO.
GRACIAS.
Hola, yo también he sido estafado y llevo 2 meses pagando el mes pasado 39,05€ y para el 1 de Mayo me viene otra de 42,32€, no he habierto ningún mensaje y además este mes he tenido el movil apagado para no recibirlos, aún así me viene la factura.
He intentado buscarte en Facebok y no lo consigo, dime si quieres en que forma puedo hacerlo.
Muchas gracias por facilitar el agrupamiento para intentar defendernos de la estafa.
Hola a todos,
buscando en internet por BUNGIOR para intentar darme de baja he localizado este blog.
Me llamo Cristina y de buenas a primeras empiezo a recibir sms del numero 795505.
La sorpresa cuando llega la factura. en total 74 mensajes a 0.30 cada uno, total de 22.20 euros que me han soplado por la cara y lo que me falta de la factura de primeros de abril, estoy temblando.
LLame al 609 para hacer reclamación y segun telefónica, o mejor dicho, timofonica… la culpa es mia por haberme dado de alta en algun lado. Cuando yo no acepto nada que no sea conocido y encima, me dicen que lo que pueden hacer es cancelarme las alertas pero de devolución de algun tipo nanai.
Y eso que pedi el número de referencia de la reclamación para llevarlo a la Omic y no me dieron nada ni me dijeron nada sino que ellos ya, bloquean las alertas y buenos dias.
Estoy indignada, me gustaria saber si van a iniciar acciones legales para unirme.
Ya he leido lo del foro en facebook, tambien me uniré pero por favor si se inicia algo que ya he leído en post anteriores que ya se estan moviendo, cuenten conmigo.
Gracias y saludos a todos.
Hola,
A mí también me ha pasado lo mismo durante 3 meses y hoy he llamado a movistar y lo único que me han dicho es que me daban de baja para no recibir más estos mensajes pero que no se hacían responsables.
Me gustaría poder contactar con Javier, el abogado que dejó el mensaje el 08 de enero para unirme a él en la demanda por estafa.
Creo que podríamos parar ésto.
hola,veo que no soy la unica tengo el mismo problema pero es que encima me dice movistar,que por esta vez me pueden devover el dinero pero que ya no puedo reclmar mas.tendran caradura si yo ni me he dado de alta ni nada,incluso he llamado a atención al cliente de buongior(902010150)y me dicen que no tengo ningun servicio contratado pero en esta factura me han vuelto ha cobrar 2 mensajes mas.ya no se que hacer
Yo me ha apunto a denunciar estos actos, a mi tambien me han timado, si existen alguna dirección del que se ocupe de la denuncia, que nos avise. Se van enterar estos timadores
ESTOY DE ACUERDO CON USTED A MI ME HAN CLAVADO 15,47 E MAS IVA Y TODAVIA ME FALTA LO DE ESTE MES MOVIESTAR ME DICE QUE ELLOS NO TIENEN NADA QUE VER Y QUE TENGO QUE PAGAR IRÉ EL LUNES A CONSUMIDORES .
Hola Javier, me gustaría comentarte que me uno a tí para denunciar a estos desgraciados. De momento tengo una factura de 10 euros de la famosa empresa de buongior y voy a comprobar facturas anteriores.
Hola, soy otra de las timadas y acabo de llamar a movistar. Me dicen que en 24 horas, después de haberme dado un nº de reclamación, alguien se pondrá en contacto conmigo y me señalarán si procede o no la devolución del importe «timado» que no es una tontería. En fin, veremos que ocurre, de lo contrario denuncia en la oficina del consumidor.
HOLA SOY UN AFECTADO DE BUONJIOR Y DE MOVISTAR QUE SON SUS COMPLICES PARA TAMBIEN CHUPAR Y ESTOY DISPUESTO A HACER E IR DONDE SEA PARA TERMINAR CON ESTOS…
gracias hombre , q me voy a cagar en la «mierda» de moviestar , me carcaron de 66 euros por estas mierdas , perdon q no escribo corecto …
Thanks man, i had the same problems and they put me to pay like 66 euro’s with the same number phone … now they said i can’t receive the money back , only if i wanna drop it
If anyone have same problem send them back the SMS from where you get it and write BAJA , is enought
have a nice day everyone.
Hoy, 8 de enero, he recibido la factura con 108 SMS relacionados con BOUNGIOR Y MOVILISTO, un total de 32,40 euros; he llamado a Movistar y me ha dicho que lo que tengo que hacer es darme de baja en esos números para no seguir recibiéndolos, me he dado cuenta de que esto sucede desde noviembre y aún me queda la factura de enero; recibo tres mensajes diarios sobre las once de la mañana, en ocasiones han sido hasta seis; estoy totalmente segura de no haberme dado de alta en nada de esto porque siempre he sido muy reacia a ello, nunca he descargado música, que es lo que me dicen en BUONGIOR ¿Cómo no voy a saber yo lo que hago o, mejor, lo que me interesa? Nunca me ha interesado nada de esto, siempre borro todo lo que me llega ni siquiera uso el móvil para internet. Al enviar el mensaje al 7733 para darme de baja no me lo acepta, lo he intentado esta tarde, pero siempre sale error, así es que finalmente, después de darme de baja en estos estafadores también lo haré en Movistar porque ,como muy bien dice alguno de ustedes, «se lavan las manos». Eso sí, los que nos atienden tienen muy bien aprendido el discurso que nos echan, a mí me han dicho que sus clientes no se quejan de nada de esto. En fin…
Saludos.
HOLA.HE CREADO UNA PAGINA EN FACEBOOK PARA EMPRENDER ACCIONES CONTRA MOVISTAR Y SU ROBO DE LOS MENSAJES ABUSIVOS ESTOS. ÚNETE Y VAMOS A POR ELLOS.
UN SALUDO
Acabo de recibir la factura de Telefonica Movistar, y ! SORPRESA! tambien me han colocado los mensajitos. de BUONGIOR. He llamado al servicio al cliente, les he expuesto mi queja, yo no he abierto, ni tan siquiera recibido en mi terminal ningún mensaje, os puedo asegurar que no los tengo por ningun lado y los he buscado en la memoria. les he pedido que me demuestren que los he recibido. y lo unico que saben decirme es que no es cosa de ellos, que reclame al que melos envia y lo unico que pueden hacer es darme de baja de todos estos servicios.les he dicho que no hacia falta que igual que me engañaban a mi ,ellos eran los necesarios colaboradores. que la denuncia se la tendriamos que poner a ellos. Bueno me he dado de baja en el795505. y me han contestado al instante.
Hola : como estoy leyendo ya veo que no soy la única estafada. Tengo este mes 8 euros y el que viene unos 20 euros mas de estos mensajitos que como decis no los vemos por ningun sitio. Te respondo a tí carlos porque tengo el mismo número que tu de buongior. Soy muy desconfiada y no me meto en casi nada en internet pero un dia sé que dí mi telefono para una encuesta que decia si querias saber si eres vampiro o lobo y yo la hice y me mandaron la respuesta con un sms al movil y creo que tiene que venir de ahi.
Hola Pili, pues sí, precisamente en esas encuestas y otras parecidas es donde sin darte cuenta te das de alta en esos servicios premium…compruébalo en la próxima encuesta que hagas, y antes de introducir el nº de móvil, lee la letra pequeña del pie de página, y verás que te estas dando de alta en alguno de ellos…Saludos.
HOLA CARLOS.
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UN SALUDO
cual es la pagina????? de facebook?
En mi casa ha pasado lo mismo. Mi marido empezó en noviembre a recibir mensajes. Le indiqué que los diera de baja pero tardó varias semanas hasta que se cansó en llamar a MOvistar pero la sorpresa es que en la factura que cargan en enero nos están cobrando 70 € y no sé si en la siguiente vendrán mas. Es una vergüenza que no pueda hacerse nada. A los que ya les ocurrió esto ¿estais seguro que no hay manera humana de recurrir? Es literalmente una ESTAFA en mayusculas.
HOLA PAOLA.
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UN SALUDO
Me parece muy bien la postura de movistar, bueno pues que sepan que acabo de dar de baja el numero y el contrato. ya he mandado la carta y todo. a mi me han sacado mas de 150 € en mensajitos. y descuida que el próximo recibo no lo pago, ya tengo de testigo a un abogado y a un notario, tengo la tarjeta de ese telefono depositada en el notario y estoy esperando que me llege la factura para ver que pasa. Movistar ESTAFADORES Y SIRVENGUENZAS.
HOLA ALBERTO.
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UN SALUDO
Hola yo soy itro de los afectados, el més pasado me paso con myalert en el nº 5505, y este mes con BUONGIOR en el nº 795030.Lo cierto es que los de myalert si los recibía aunque no los abría, pero los de Buongior ni siquiera los he recibido. si hay que firmar y denunciar yo lo voy a hacer, de momento preguntaré en las oficinas de atención al usuario de telecomunicaciones y a la oficina de atención al ciudadano del ministerio de sanidad y consumo. Los teléfonos y e-mail vienen en la parte de abajo de la primera hoja de factura de Movistar.
YO TENGO UNA RECLAMACION Nº1.1413107349.Y ME SIGEN MANDANDO MENSAJES HOY ME HE DADO OTRA VEZ DE BAJA ,CONTAR CON MIGO PARA LO QUE HAGA FALTA,UN SALUDO LUIS .Fº
HOLA RAFAEL.
HOLA.
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UN SALUDO
Tambien soy uno mas de los estafados,ayer dia 13 de enero de 2010 me de BAJA al telefono que me indica la factura,795451 de BUONGIOR,POR LA MAÑANA, pero por la tarde a eso de seis recibi otro dos mensajes,aunque cuando mande la BAJA me contestaron en esguida que estaba admitida la baja. Insisti nuvamente por la tarde , dandome nuevamente la BAJA y me contestaron diciendome que estaba admitida la baja.
CONCLUSION.-Estoes una estafa a lo grande pues si en mi caso me han cargado 97 Mensajes de SMS de TarficacionAdicional a 0´30 € cada una imginese el NEGOCIO FRAUDULENTO que tienen montado.
Me sumo a la reclamacio penal por estafa a que hace mención Javier. Ya me diras que papeles te hacen falta para iniciar el expediente.
HOLA DAVID.
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UN SALUDO
Mi problema es similar, pero los sms no llegan solo me los cobran a final de mes sin yo enterarme.
lo mismo me pasa a mi. Estoy alucinada. No nos damos cuenta y nos estafan de modo descarado. Yo voy a reclamar a consumidores. COnsidero que es una estafa en toda regla
HOLA SERGI.
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UN SALUDO
TENGO YA REDACTADA MI BORRADOR DE DENUNCIA TAL Y COMO HABIA COMENTADO. HE ESTADO INVESTIGANDO Y RESULTA QUE A ESTOS TIOS YA LOS HAN DEMANDADO INCLUSO OTROS COMPAÑEROS ABOGADOS Y NO HAN LOGRADO NADA PORQUE AL PARECER NO COMPARECEN A LOS JUICIOS Y NO SE CONSIGUE LOCALIZARLOS. PERO YO ME HE EMPEÑADO EN INTENTARLO COMO OS DECIA POR VIA PENAL Y CREO QUE SIGUIENDO LA FUENTE DE SUS INGRESOS A TRAVES DE MOVISTAR PODREMOS DAR CON ELLOS. EL NEGOCIO QUE SE LLEVAN ES MONUMENTAL Y VERGONZOSO. MI DIRECCION DE CORREO ELECTRONICO POR SI ALGUNO DESEA CONTACTAR CONMIGO ES phnabogados@eresmas.net, DONDE ME TENEIS A VUESTRA DISPOSICIÓN. LOS UNICOS PAPELES QUE HARAN FALTA SERÁN FOTOCOPIAS DE VUESTRAS FACTURAS DE MOVISTAR DONDE CONSTEN LAS FACTURACIONES DE ESTOS TIOS.
SI ALGUNO QUIERE LE PUEDO REENVIAR EL BORRADOR DE LA DENUNCIA QUE TENGO PREPARADA.
UN SALUDO A TODOS
JAVIER P.
ME LA PODRIAS ENVIAR? A MI ME HAN DICHO QUE ME DEVUELVEN EL DINERO (HE HECHO ALUSION A LA LPD Y LES HE AMENAZADO CON DENUNCIAR), PERO AUNQUE ME DIGAN QUE ME HAN DESACTIVADO EL SERVICIO Y ME DEVUELVEN EL DINERO NO ME FIO
Hola Javier, tambien tengo serios problemas desde el mes de octubre, noviembre y diciembre pues me siguen cobrando todos los meses hasta el 30 de diciembre que corte los envios de publicidad a mi móvil de empresas como Buongior y My Alert. Ha sido una cruzada desde entonces y conseguí los abonos de octubre y noviembre, al fin, y ahora me llega en el mes de febrero la factura correspondiente a diciembre y enero y todavía me faltaba por que me abonasen hasta el 30 de diciembre, llamé al 900101010 para realizar la reclamación del abono como me indicó la señorita que me tramitó los abonos anteriores, y no sólo no me abonan este último tramo que quedaba sino que me deshacen todos los anteriores con lo cual después de todo vuelvo a estar como al principio pero con un desgaste mayor y un cabreo de narices. Así pues, Javier estoy contigo y con todos los afectados. Cualquier documentación que necesites, estoy a tu entera disposición. Saludos.
Yo estoy muy interesada!!!!! podrias pasarme la denuncia, para enviarte todas las facturas. Un saludo Patri
HOLA JAVIER.
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UN SALUDO
HOLA A TODOS, ACABO DE VER MI FACTURA Y ME HAN COBRADO UN PASTON POR UNOS MENSAJES QUE NO HE MANDADO,NI TAMPOCO HE RECIBIDO, EN MOVISTAR ME DICEN QUE YO HE TENIDO QUE DAR DE ALTA Y QUE NO TIENEN NADA QUE VER PERO COBRAR SI QUE SABEN… LO PEOR ES QUE TE TRATAN DE TONTO YDICEN QUE NO DEBES ACORDARTE¡¡¡¡ CHORIZOS!!!! Y EL MES QUE VIENE LLEGARA OTRA FACTURA IGUAL? MENUDA ESTAFA MOVISTAR Y BUONGIOR
HOLA MARY.
HOLA.HE CREADO UNA PAGINA EN FACEBOOK PARA EMPRENDER ACCIONES CONTRA MOVISTAR Y SU ROBO DE LOS MENSAJES ABUSIVOS DE BUONGIOR. ÚNETE Y VAMOS A POR ELLOS.
UN SALUDO
Pues aquí otro estafado mas,me llegaban mensajes del Real Madrid, polifónicos etc etc que ni abría por que no me interesan , tan solo los borraba pensando que era simple publicidad…. claro que al llegarme la factura y ver que tenía 60 Euros sin haber llamado practicamente nada, en fin que estos de Movistar se laban las manos y solo te ayudan en darte de baja de un servicio que nos has dado de alta en ningun momento, se me ha quedao cara de gilipollas vaya, si me vuelve a pasar algo me cambio de compañia y punto, no se que otra cosa mas se puede hacer al respecto ya que Movistar no hace nada y como no hace nada me hace sospechar en contra de ellos.
HOLA VIRUS.
HOLA.HE CREADO UNA PAGINA EN FACEBOOK PARA EMPRENDER ACCIONES CONTRA MOVISTAR Y SU ROBO DE LOS MENSAJES ABUSIVOS DE BUONGIOR. ÚNETE Y VAMOS A POR ELLOS.
UN SALUDO
Hola yo tambien soy otro de los estafados por BOUNGIOR con el modo de mensajes que te envian sin querer y a los que no contestas pero que te cobran y que cuando te das cuenta con la factura te han enviado 90, 100, 120 y mas a 30 centimos pues calcula. Lo que yo pienso hacer poner una denuncia en la oficina del consumidor , cambiarme a otra compañia telefonica distinta de MOVISTAR porque al parecer solo a ocurrido con movistar y aguantar las dos facturas que he pagado.
A mi tambien me han timado desde el mismo numero y desde BUONGIOR diciendo que eran mensajes del Club Real Madrid. Creo que tendriamos que denunciar a telefonica por permitir que estafen a sus clientes mientras se estan llevando beneficios, y que nos devuelvan nuestro dinero.
Un saludo a todos.
no pagueis las facturas… si no habeis contratado nada ni dado de alta en nada no pagueis y vereis que pronto se soluciona el tema. lo ultimo es pagar. y lo de movistar es de ladrones, sinverguenzas, estafadores, yo me voy a cambiar de compañia, haber que cara se les queda si todos hiciesemos lo mismo. y el gobierno tendra que chupar tambien porque sino no se entiende que no tome cartas en el asunto. movistar= ladrones. me uno a la demanda
Pues ami tambiem man pillao con esta estafa, resulta que no me mandaban la factura a mi domicilio y al indagar en el canal de clientes de movistar he entrado en el sitio que esta actualizado al dia para ver los detalles de las facturas, y que sorpresa la mia al ver esto de buongior he llamado a la atencion telefonica y me dicen lo mismo que yo me he dado de alta en este servicio de mensajeria. cosa que no he hecho y por supuesto tampoco recibo mensajes ninguno. lo cierto es que me han cobrado en un mes 58 mensajes a 0.30 mas iva. total me han asaltado a mano limpia y sin anestesia, Lo que si es verdad es que es una verguenza
que pasen estas cosas y que ni el gobierno ni jueces ni nadie haga algo para impedirlo, y devuelvan el dinero estafado a sus dueños. ya me pondre en contacto con javier cuando tenga las facturas , pues he pedido que me las manden a mi domicilio.
bongior me estafó en enero 5,1000 estoy tenblando la nueva factura ya que recibí 6 mensajes por dia le dije a mi banco que no pague pero no se las consecuencias estoy dispuesta a presentar una denuncia colectiva
Lo mismo de lo mismo ayer desde el trabajo mire mi factura por internet y me di cuenta que me habian cargado 11 mensajes de un numero desconocidos, (795505) BUONGIOR. Llame a la salida del trabajo a movistar y me dijeron que serian algo que me habria dado de alta a traves de movistar y me dieron de baja de todos estos mensajes. Cuando no los habia solicitado me parece increible. Si alguien va a tomar medidas legales con los afectados, vivo en Madrid y mi telefono es:
616.80.04.50. No dudeis en llamarme. VanesaMe uno a vosotros. Me había dado de baja de un rollo similar y cuenda llega la factura de Enero recibo de Buongior un gasto de 22 euros por 72 mensajes. Espero la de febero que sera parecida. Incluso constan 3 mensajes con la misma hora lo cual es imposible.
Vivo en Oviedo por si algun afectado se quiere unir en la protesta en la OCU
Hola «a todos los de buena fe» a mi me ha pasado idem de idem,hablé con Movistar,me atendió muy amablemente y me dijo que me diera de bajaal nº. 795505 así, lo hice i me confirmaron la Baja, pero claro la Fra. es de Fecha 18 Diciembre hasta 17 de Enero. o sea que en la próxima me facturarán del dia 18 de Enero hasta hoy 28 de Enero. Estoy dudando de avisar al Banco de que no me paguen la Fra, si todos hicieramos lo mismo a lo mejor arreglariamos.algo. Decidme que os parece la idea total, no nos pueden hacer na de na. Um saludo.
hola a todos aqui otro afectado por el timo este de buongior que ni su puta madre sabe quien es ni que es yo tengo como numero para darme de baja el 795505 pero mando el mensale y no me va medice error al enviar el sms con mas motivo se da a entender que yo no me eh dado de alta a ningun sitio que dice movistar y que esto es un timo con sus letras en mayusculas.. lo seguire intentando si alguien se entera e como va que me eche un cable y si alguno de ustedes sabe como hacer para recuperar nuestro dinero porfavor digalo porque movistar se pasa fijate tu que creo q me voy a dar de baja no del servicio este que no estoy dado de alta en ningu lado sino de movistar.. un abrazo a todos y espero ser el ultimo y que no hayan mas timados por lo mismo suerte a todo..
Hola Ciro. Lo que tienes que hacer es enviar un mensaje con la palabra BAJA (en mayúsculas) al nº 795505 e inmediatamente tienes que recibir su contestación didiéndote que estás dado de baja. Yo lo hice así y me funcionó, espero que tengas suerte. MONTSE.
Hola a todos también yo me uno a vosotros me ha pasado exactamente lo mismo con una única diferencia yo el número que (según movistar) tenía para darme de baja es el 795451. Lo que he hecho también es entregar una queja a la oficina del consumidor, a ver si sirve de algo.
A mi me acaba de ocurrir lo mismo por bajarme una cancion y los demas mensajes ni los he abierto, los borraba directamente y en la factura de este mes me han cobrado los mensajitos. Acabo de enviar BAJA al 795505 contestandome de inmediato q estaba dado de baja correctamente. Quiero daros las gracias por este blog por q he encontrado la solucion para terminar acabar con este timo q también me ha afectado
Acabo de recibir la factura de Movistar, y efectivamente tengo un cargo por importe de 18,30 €. que me vienen en concepto «detalle de mensajería de Tarificación adicional Numero 61» – TelNumero de teléfono llamado: 795 107 – Destino BUONGIOR.
Siguiendo el hilo de los comentarios entiendo que esto son los atracos de guante blanco, del siglo XXI.
MOVIESTAR.ES DE (ESTRAFA) yo sabia de el timo por q ya lehabia pasado a mi hijo,y como no me habia llegado ningun mensaje de nadie estaba tranquilo jajajjajaj. tarnquilo hasta q mwe llego la factura.no se cuanto de mensajes a ese numero 795505.yo jamas habri ni me di de alta en ningun lado.la resouesta de moviestar la misma q a todos, que ellos no eran.son unos sinberguensas.estoy dispuesto a sumarme a lo q sea .tengo todo el teimpo del mundo para llegar donde sea.
yo por lo pronto no voy a pagar.moviestar dice q no tiene nada q ver entonses les voy a decir q se cobren lo de ellos y q este hijo de puta de buongior me demande.DE todas formas hagan el reclamo y pidan el numero de reclamacion.y con eso ya tiene un poco de donde agarrarce.si alguien tiene los medios para actuar(un abogado por ej) yo les daria lo q me pidan ,facturas dni etetcetc.mi mail es checheneuberger@hotmail.com
A mi me pasa igual, llevo aguantando los mensajitos estos meses, y yo juro que no me metí en nada, porque siempre que quiero alguna melodía la paso por el ordenador y no enviando nada…
Esto me ocurrió en BLINKO, y de verdad que me cansé de ellos, recibía mensajes hasta por la noche!
Tienen razón, después de darme de baja (consevé el sms) y en la factura me dejan de cobrar desde el día 15, y el sms de baja lo envié el 15, me parece increíble que hace meses llevo aguantando esto, y los otros meses pagué más de 100 euros por un servicio que no necesito ni solicité.
Llevo toda la vida en Movistar, y esto es lo peor que me podían haber echo, parece mentira que sean tan buenos como dicen, la verdad es que es mejor dejar a Movistar para que por fin no se repita este maldito problema…
Un saludo a todos los afectados
Para que lo sepais dice que nos ha pasado esto por abrir uno de los correos y entonces se activa, tienes que darte de baja al nunero que te lo mandan pero con mayusculas. Suerte.
a mi me parece que estos de buongior estan liados con moviestar tambien me mandaron bastantes mensajes y cuando se me encendio la bombilla los di de baja y llamo a moviestar para que me realizen una devolucion y me dice la chica que busque el telefono yo en internet y que les reclame yo. si guapa llamo y les digo soy la estafada numero 125.584.000 porfavor me devolveis loque me habeis estafado y los de buongior me dicen pues claro ya se lo mando mañana me de su numero de cuenta por favor ¡¡ ha y discupe por la estafa¡¡ por que cojones no se lo cobran a ellos directamente los de moviestar yo soy muy buena clienta tengo muchas lineas con moviestar alguien aqui se esta llenando los bolsillos a costa de todos nosotros saludos
me cago en todo, que me ha pasado lo mismo ,pero solo en una linea ,la de mi hija, y ahora que….. a comernos el marron y a pagar no?
sinverguenzas
creo que soy el ultimo pringao q estos h. de puta han estafado, me han llegado 45 sms a 0.30 cntimos, y los que me llegaran en mi proxima factura. si los pillara le iba a dar una trilla de……. y las compañias de tf. igual, por entrar en el juego de esta gentuza.
por decir la verdad no me publican el comentario , pues dire q son hp, y gentuza
Estimado amigo, los comentarios se aprueban todos, excepto que se me pase alguno, lo que no se aprueban es inmediatamente, ya que no estoy todo el día delante del ordenador. Aunque sí una gran parte. Perdonad todos por la tardanza.
Bueno, bueno otro al mogollon, mira que tener que pagar unos mensajes recibidos, tengo 60 mensajes osea 21,80 €, y ahora que hago, ja he dado de baja los mensajitos, y tambien en restringido los mensajes recibidos de este numero en telefonica, peró he preguntado a donde podia reclamar, y espera que esperas y nadie a contestado, no se puede hacer algo????
YO HE LLAMADO AL 1485. EN PRINCIPIO ME HAN DICHO QUE ME DEVOLVIAN EL DINERO PERO CREO QUE ME LO HAN DICHO PORQUE ME HE PUESTO MUUUYYYYY BORDE. PARA EMPEZAR DIRE QUE ODIO EL TELEFONO, PIENSO QUE HA DE USARSE PARA LO NECESARO Y PUNTO Y PARA CONTINUAR ME JODE QUE ME ESTAFEN TAN DESCARADAMENTE. CUANDO YO VEA LA DEVOLUCION EMPEZARE A CREER EN TODA ESTA GENTUZA
Acabo de llamar al 609 y como a todos, me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que mande un mensajito con INFO al 224650, me mandarán un número y que a éste mande BAJA, y encima tienen la cara de ofrecerme un ordenador o un puesto usb.
Me sumo a la denuncia; mi correo es moya1966@hotmail.com .
¿Me puedes mandar el borrador de la denuncia Javier?. Y lo que necesites no dudes en pedirlo, y si hay que atacar desde varias provincias a la vez, mejor que mejor.
hola,
A mí me ha pasado lo mismo con el número 795505, y en movistar fatal que me de de baja y pasan de todo.
Yo también he recibido una factura con 62 mensajes de correo a 0.30€ cada uno, no me he dado de alta en ningún servicio voluntariamente y gracias a vuestros comentarios he podido (creo) darme de baja. He enviado BAJA al número de teléfono que aparece en la factura y me han contestado con un mensaje que dice que he sido dada de baja de todos los servicios blinko. Espero que sea verdad. Contad conmigo para denuncíar a quien haga falta.
yo soy otra estafada jamas di el alta en nada y llevo varios meses pagando una media de 250 euros contad conmigo
He sido timada como el resto, 113 mensajes en la factura de febrero, y hasta hoy que me doy de baja en movistar, todos contra el abuso, pagare otros tantos en marzo.
yo como todos , unos 40 euros de no se que en dos facturas, ya que en la oficina no me las miran y de esto se aprovechan estos timadores , con la ley protegiendoles
No se si os servira de mucho, pero lo primero que teneis que hacer todos es enviar 2 correos electrónicos a esta dirección:
clientes.es@buongiorno.com
En el primer e-mail indicais vuestro DNI, nºde tlf y operadora e indicais que quereis daros de baja.
En el segundo e-mail indicais DNI, TLF y Dirección e indicais que solicitais la «Cancelación de vuestros datos personales y que os oponeis a la cesión de los mismos a terceras partes».
Son muy importantes los 2 e-mails.
Suerte y a por ellos que son unos sirvergüenzas
Hola:
A mi tambien me ha pasado lo mismo , y cuando he llamado a Movistar, visiblemente enfadada, me han dicho que tendría que ponerme en contacto con esa empresa para reclamarles el importe.
Me ha dicho que puedo llamar al 902543013 que es el número de la empresa y que ésta se llama BUONGIORNO.Aún no he llamado (ni se si llamaré), pero como son datos que no he visto en los mensajes anteriores , ahí los dejo por si os sirven de algo.
Soy Montse, la que escribí el dia 28 de Enero, lo he estado consultando con varios amigos ,y todos me han dicho la mismo que DEVUELVA la Fra. de MOVISTAR por no estar conforme con las LLAMADAS ADICIONALES. Si mirais la Fra. por detrás pone exactamente lo que yo os digo. He dado ordes a Mi Bco, de que no me la paguen.Si todos hacemos lo mismo creo que sacaremos algo, porque a fin de cuentas no nos pueden hacer nada,eso sí seguro que recibiremos alguna carta de ellos, pero a ver que pasará. Animo ,si uno no reclama contoda esa «GENTE» ellos seguirán actuando igual A ver si os animais.
Yo he sido otra de las estafadas, 62 mensajes recibidos el mes de diciembre/enero y aún no me ha llegado la factura de enero/febrero. Por que hasta hoy no me he enterado que me cobraban por esa mierda. Creo que ya me han dado de baja, según su mensaje de respuesta. Me uno a vosotros a denunciar a quien haga falta.
Hola Rafael, no me he podido resistir a escribirte tras leer tu blog, ya que a mi también me ha estafado Movi Star.
Le escribo para informarle, por si es de su interés, que hemos creado un grupo en Facebook, A mi también me ha estafado MoviStar, por si quiere entrar y hacer comentarios.
Un saludo
Muchas gracias por tu propuesta, lo haré, a ver si entre todos conseguimos que se acabe este abuso.
Un cordial saludo.
Me he quedado a cuadros a leer todos estos mensajes….soy una afectada mas…acabo de recibir mi factura y en concepto de SMS DE TARIFICACION ADICIONAL me cargan 17,10 € por mensajes recibidos de una empresa en la que jamas me he dado de alta. Ya envié los 2 e-mail que recomienda Shaen a espera de llamar al 609 q se encuentra colapsado seguro de miles de afectados mas como nosotros….cuenta con migo para firmar donde haga falta para denunciar a estos sinverguenzas…me uno al grupo de facebok. un saludo rafael.
27 de agosto 2010 quiero de ciros que ami me pasa lo mismo la fatura -a y que de nunciarlo
Gracias Shaen por tu informacion ya lo he enviado pues me pasa lo mismo que a todos, espero poder solucionarlo.
Otra solucion denunciarlo en comisaria al numero de telefono de donde nos mandan los mensajes y a movistar.
telefono de buongior 902010150.
Telefonica me ha reembolsado hasta 60 € dice que es el tope y creo que ha sido por amenazarlo con darme de baja .
Tarde 1 h pero consegui que me devolviera el dinero llame al numero 1004.
Si nos metemos en paginas de internet y damos datos nuestros pues parece que es por eso.
Hola Rafael,
Yo soy otro de los timados y me enteré ayer al recibir la factura; por lo tanto, me llegará otra más con el resto hasta hoy (al menos eso espero). Llamé a Movistar y me dijeron que ellos me daban de baja ya, por lo que espero no recibir más mensajes. A mi me llegaban como mensajes de servicio, por lo que deduje que eran de Movistar y los borraba directamente. Ayer, al recibir la factura, no lo hice para tenerlos como prueba, y hoy no aparecen por ningún lado?! En fin…. ¿Qué será lo siguiente a lo que tengamos que enfrentarnos?
Saludos cordiales
MEA LLEGADO HOY FAZTURA 48 SMS 797600 HAY ALGIEN CON ESTE
Siento comunicaros que no solamente estan montando la estafa en Movistar, tambien lo estan haciendo en Orange.
No se como consiguen los numeros de telefono, puede ser que lo hagan por medio de teleoperadoras, o que los envíen al tun tun, pero casi todos, un mes con otro, hemos pagado mas de 60€. Creo que se deberia hacer una denuncia penal a nivel global para que tenga mas fuerza.
Javier, apoyo to postura.
Lo que tenemos que hacer es pagar nuestro consumo y dejar a un lado los sms de tarifacion adicional. Creo que estamos en nuestro derecho.
saludos:ha mi me an cobrado est mes 30€ no ay derecho el numero es 797733
Apuntadme a la lista de estafados , 13.5 € en el recibo de Enero…
Lo mismo que los demas , mensajitos no recibidos en el móvil , no existe ni uno en la memoria del telefono , pero si facturados y cobrados ya que tengo domiciliación bancaria.
Supongo que el el de Febrero otros tantos o mas , como medida inmediata he enviado BAJA al 795505 y me han contestado que se habia hecho efectiva la misma , pero esto no puede quedar asi , es una estafa en toda regla , se aprovechan de la mierda de código penal que tenemos .
Es necesario juntar demandas para superar el tope legal de delito y que sea perseguida esta estafa.
Hay que meter a alguien en la carcel o esto no terminará nunca, de un numerito pasaran a otro…
yo trabajo en una tienda de Movistar y la verdad es que es una verguenza lo que esta haciendo la compañía con todos nosotros, los clientes, nos dan de alta en cosas que no queremos y para darnos de baja nos tenemos que volver investigadores. la verdad es que todos los días tengo casos de este tipo y lo que mejor funciona es el enviar la palabra BAJA al numero del cual nos envían los sms, otra cosa que sugiero es q todo el mundo q pueda q mire sus facturas desde internet ya que ahi podemos ver si nos dieron de baja realmente. También funciona bien las reclamaciones ON LINE que tiene Movistar desde su propia web, en cuanto a no pagar las facturas es el peor de los errores. Porque nos cobran el reenganche de linea que creo recordar q son 6 euros + IVA, y ademas si hemos cogido algun telefono en zona azul a traves de los puntos nos pueden sancionar con la permanencia. Lo que yo he hecho fue hacer una erclamacion ON LINE me llamaron el mismo día y me solucionaron el problema. Me gustaría poder hacer una reclamación directa a Movistar por ser como son, pero cuando he ido a la oficina del Consumidor me dijeron que no podia ir contra una compañia grande y me he encontrado que esto es una toamdura de pelo. Señores esto es un vergunaza muy grnade que tengamos q depender de los moviles y q tengamos q pagar cosas q no hemos activado
Yo acabo de reclamarles 18 € de la factura que ha venido y tras amenazarles con dar de baja los moviles y el fijo he conseguido que una señorita del departamento comercial me pasara con otro departamento donde me han asegurado que en la proxima factura vendra un abono de 27€ pues en estos dias ya me habian facturado otros 8€ en mensajitos.
Me ha dado nº de expediente,nombre,apellido y extension para que si no se me abona la vuelva a llamar.
hola despues de meses sin hscer caso a esta invasion de mensajes acabo de conseguir darme de baja de este servcio
solo e enviado baja al numero de telefono q me lo envia y e recibido un mensaje donde se me decia q estaba dado de baja de todos sus servicios
ya sabeis hacedlo q esto a sido gracias a vosotros
graciasssssssssssss
Otra vez, he vuelto a recibir otra factura de Movistar, 18,62 €, es INDIGNANTE, me di de baja el 13 de enero, del numerito de las narices y de Movistar, pues me dicen que reclame a la oficina del consumidor. ESTA FACTURA NO LA PAGO. Me de igual los 18 €, ya es la impotencia que se tiene con estos estafadores. bueno, pues dos puntos.
1.- No pageis la factura, aunque te metan en la lista negra, los bancos por temas de telefonia ya no te juzgan.
2.- ir al consumidor y reclamar.
SUERTE, yo le gane un juicio a telefonica por casi 180 euros.
si hace falta mis datos para poner una reclamacion conjunta, contad conmigo.
Ayer he recibido mi factura de enero y me han cargo 76,50 € de más, por los mensajes «recibidos????» de BUONGIOR, ZED IBER, INTERACT y lo que es mejor, no tengo ni idea de qué clases de mensajes son…. se supone que recibí una media de 10 mensajes al día y eso sí que no es verdad, todavía no tengo alzeimer….He ido a Moviestar y desde la tienda me han dado de baja a 4 números a los que yo no me dí de alta. Afortunadamente, tengo domiciliada mi factura en una cuenta de sólo gastos y al no haber saldo, no han podido cobrar ni un duro.
He leído los DERECHOS DE LOS USUSARIOS en la parte de atrás de la factura y sorpresa, he encontrado la solución:
«En relación con los servicios de tarificación adicional, si Ud, no está de acuerdo con su facturación, debe saber que si no paga la parte de la factura correspondiente a estos servicios, no se le CORTARÁ el servicio telefónico, aunque sí el acceso a estos prefijos (803,806,807 y 905). Así que van a cobrar los 76 € de más «por los cojones».
PONER LA FACTURA DE TELEFÓNICA EN UNA CUENTA BANCARIA CON POCO DINERO, ASÍ EN VEZ DE RECLAMAR PARA QUE OS DEVUELVAN EL DINERO ESTAFADO, SIMPLEMENTE, OS DARÁN DE BAJA EN ESTOS NÚMEROS.
Hola a todos yo tambien recibi estos mensajes en la factura de enero en concreto 62 que ascendio a 18€, he reclamado a movistar y me lo han abonado en la proxima factura, os comento los pasos a seguir, llamar a ATENCION DEL CLIENTE solicitar que os restringan todas las llamadas de esta empresa, asi como solicitar que os pasen la departamento de reclamaciones y alli os abonaran el importe en la proxima factura, Espero que os ayude.
slds
GRACIAS JOSE, CREO QUE ACABO DE DAR UN PASO HACIA ADELANTE DICIENDOLES QUE ME PASEN CON EL DTO DE RECLAMACIONES.
Viendo que somos muchos los estafados pienso que si hubiera alguna persona que sea abogado o conozcan alguno que sea horrado `podismos unirnos todos contra esta compañia que esta estafando a tanta gente
mi direccion de correo es jcmhugo@hotmail.com
a mi me ha bastado con llamar a movistar y decirles que es lo que me pasa y ya lo han solucionado
ya no me cobran pero he perdido 60 euros
Me ha pasado lo mismo que a todos vosotros , siento una rabia tremenda por la impotencia de no poder hacer nada para empapelar a estos sinvergüenzas que se quedan con nuestro dinero.
Acabo de recibir una factura de telefono correspondiente al mes de Enero en el que se me cobran por lo menos 90 mensajes hasta la fecha en que me di de baja, pues ya lo había hecho a principios de mes ya que en la factura anterior habia pagado otros cuantos que me habian mandado en Diciembre. Me di de baja llamando a movistar ellos mismo me lo ofrecieron pero yo antes ya lo había intentado mandando un mensaje con BAJA al numero que me mandaban los mensajes 27566 siempre me daba fallo de envio pero aún así sabéis que ha ocurrido, que también me han cobrado esos mensajes.
hola a todos soy un estafado mas comentar que escribir baja y enviarlo al mismo numero que nos envia el msj pienso que es la mejor solucion ya que lo he hecho y de momento me funciona y para recuperar el dinero que nos an cobrado pues reclamar y esperar que nos devuelvan el dinero a la cuenta o descuentos en futuras facturas.
UN SALUDO HA TODOS Y GRACIAS POR LOS CONSEJOS
Yo tengo que pagar 213 euros por mes enero cada mensaje me cuesta 3 euros i es que no tengo ningun mensaje recibido entonces no puedo enviar un mensaje ,,Baja,, para cancelar esto i que tengo que acer?
mis numeros de mansaje:
797755
797987
795451
795505
Buongior
797755
795451
795505
Dada
797987
ola amigos otra mas estafada, llevan dos meses cobrandome 25 y 30 EU. Y
ayer recibi la factura de enero, y no me lo podia creer , 53 eu.,ya tenia dada al banco la orden de no coger ninguna factura de moviestar.y me las
envian a casa,les mande una carta, que hechaba humo de como les ponia
hoy he llamado al 609 y no me contestan a continuacón, llame al Nº de la
telefonica, y me atendio un sr. mu amable, y me dijo que tenia toda la razon en protestar, pero que el no podia ayudarme que siguiera insistiendo en el Nº de moviestar, he cogido el correo del abogado que tan amablemente, se a afrecido a ayudarnos y seguire sus consejos.
Hola a todos de nuevo. Disculpad que no haya vuelto a deciros nada hasta ahora, pero ando bastante liado. Algunos que me han escrito personalmente, les responderé de igual modo. Estoy esperando el tener el número de procedimiento en el Juzgado de Instrucción de Zaragoza al que corresponda mi denuncia, y en cuanto lo tenga os haré llegar un modelo de escrito para el que lo desee pueda sumarse al mismo.
Si alguno desea ir por libre, también puedo facilitarle el modelo de denuncia para que acuda directamente a los tribunales.
Un saludo y hasta pronto.
Javier.
BUONGIORNO MYALERT, S.A.
Calle Javier Ferrero 13-15
CP 28002 – Madrid
Ph. +34 91 141 5100
CIF: A-82303017
Registro Mercantil de Madrid, tomo n. 14.084, folio n. 112, hoja n. M-231330, secci?n 8
El servicio de atención al cliente de BUONGIORNO se puede contactar como sigue:
Vía telefónica: 902 01 01 50
• Via fax: 91 677 3951
• Via mail: clientes.es@buongiorno.com
• Por correo a la dirección arriba indicada
BUONGIORNO se encuentra adherida al Codigo de Conducta de AESAM (Asociación Empresas Servicios a Moviles ( http://www.aesam.org ).
podrías facilitarme ese modelo escrito de denuncia pf?
Espero con impaciencia tu modelo de demanda para unirme a ella, Gracias
Hoy he recibido la factura de Movistar con 17’40 €, en llamadas al 795505 desde el 24 de Dici. al 17 de Enero, lo que quiere decir que el mes próximo tendré otro tanto en la factura, estoy viendo que somos muchos los afectados y por supuesto, que si todos pusiéramos hoja de reclamaciones, quizás con el tiempo esto no vuelva a suceder.
Yo voy a pedir una hoja de reclamación, en ella solicitaré la devolución del dinero cobrado, y la persecución y castigo al estafador, todo ello debe hacerlo la empresa con la que tengo firmado un contrato y debe cuidar de que yo, no sea estafado utilizando su empresa.
De momento leyendo vuestros comunicados, he mandado un mensaje dandome de BAJA al numero al que me han cargado las llamadas y he recibido un mensaje diciendome que me han dado de baja de todos los servicios
Un saludo y espero que esto se solucione pronto para todos.
Veo los comentarios que teneis sobre el TIMO DE MOVISTAR.
no logro comprender el porque de abonais un importe que no habeis utilizado.
osea que en vuestro domicilio y por correo normal, el de siempre, cartero y servicio estatal, recibimos cartas con todo el tipo de informacion.
el sellos, osea el gasto, de llegar esa carta hasta tu domicilio, lo abona el que lo envia.
A nadie correos te pide el importe de recibir esa informacion.
Aqui parece que no que el que envia cobra al que recibe a traves de TELEFONICA.
Telefonica sabra que tipo de contrato tiene con esa empresa para hacerle ese trabajo.
Yo no tengo ningun tipo de contrato ni con Telefonia ni con el que lo envia.
Asi que amigos , lo primero devolver la factura y lo segundo indicarlo a Telefonica, sino a otros operdores, que los hay.
saludos
Avisaros de que no solo es Movistar, yo tengo VODAFONE y me ha pasado lo mismo. 40 € me han cobrado por los mensajitos. Es increible que pasen estas cosas y que sean legales.
Saludos.
Hola a todos, nosotros tambien hemos sufrido el Timo del mensaje recibido y ante la desesperación del trato recibido por movistar, en este caso al protestar cuando nos llego la factura de febrero con el consumo de enero. (mi hija hace un año sufrio el cobro de 100€ en una factura mensua con por llamadas de mensaje recibido, ella es usuaria de ORANGE) El mes pasado mi marido ya se quejó y les obligó a DARLO DE BAJA, pero en esta factura han cobrado el consumo de dic/ener. Animada por un comentario vuestro he vuelto ha llamar y he amenazado con denuncia por estafa y exigia la devolución; me pasan con responsable de reclamaciones y despues de tira y afloja, aduce que nos hemos dados nosotros de alta (mentira) y que debido a un error se han cargado por duplicado o triplicado las llamadas y nos ABONAN TODOS LOS CARGOS POR ESE CONCEPTO.
A mi hija le indicaron que ella misma se diera de baja tal como nos indica
una compañera sufridora en este blog. SALUDOS A TODOS Y A POR ELLOS!
[…] Cuando he investigado un poco (no hace falta ser un gran detective) he descubierto que hay muchas webs en las que cientos de personas denuncian casos iguales (con Movistar y Buongiorno). En esas web se habla de «fraude» o «timo». […]
a mi mujer tambien le han estafado con el timo de BUONGIOR y os explico mi solucion:
darme de baja el servicio en movistar OTRO TIMO, no te dan de baja, pues sigo recibiendo facturas.
enviar la palabra baja OTRO TIMO no te dan de baja.
ME CAMBIO DE COMPAÑIA Y DEVUELVO EL RECIBO, AHORA VEREMOS A VER COMO SE LO MONTAN PARA TIMARME.
a mi me pasa lo mismo encima no me aceptan el mensaje de baja, mi pregunta es ¿todos somos de movistar?
No amiga, también hay alguno de vodafone, pocos, pero supongo que esto es por el título del post.
Hola a todos y especialmente a Javier:
Yo, tambien soy un afectado de esta estafa, a la que contribuye MOVISTAR, que parece que olvida que sus clientes somos nosotros y permite que estos incidentes se produzcan, beneficiando a los estafadores.
Me he percatado en mi factura actual del «timo» y he estado buscando las anteriores, quedando las cuentas como siguen en mi caso:
En diciembre 88 mensajes a 0,3 26,40 €
En enero 63 mensajes a 0,3 18,9 €
En Febrero (futura factura) 44 mensajes a 0,3 12,9 €
TOTAL : 58,20 €
Mi opinión es devolver la factura a MOVISTAR como incorrecta y decirle que está a su disposición la cantidad que realmente debemos pagar.
No nos negamos a pagar sino que rechazamos la factura como incorrecta.
Creo que eslo que voy a hacer con la próxima que me manden, ellos sabrán lo que les interesa.
Tambien yo, recibí 54 msm de BUONGIOR del 795505 en la factura Moviestar. Al principio no sabía lo que hacer y llamé al 900 10 10 10 y les presioné diciendoles que si no me solucionaban la devolución de la factura integra me daría de baja inmediatamente, alegando que si heran conscientes en MOVIESTAR de las denuncias/reclamaciones que había en la RED. y se me dijo que sí que esban solucionando el problema.
Mañana sabré si se me dió de baja o no, puesto que se comprometieron ha hacerlo y que no volveria a recibir más msm de esta empresa.
Haced este tramite que es gratuito y confirmar su efectividad. Gracias a aquellos que habeis pataleado. J.A.
Buenas, acabo de enterarme que soy el último pringao en ser estafado por esta panda de hijos ………., y no me refiera a boungior, interact, Zed Iber y demas empresas y sin vergüenzas que activan el servicio no se como, sino a TELEFONICA, que no tiene la decencia de avisar a sus clientes de los que nos cuesta ese servicio en el cual nos hemos dado de alta sin darnos cuenta.
Bueno me sumo a vuestras penas…
En el movil de mi mujer me aparecieron 26 mensajes de BUONGIOR
He mirado varias cosas y al fin he conseguido,enviando INFO al 224650,
te dicen donde estas dado de alta y en que servicios.
Despues envie BAJA al 795107 que es BUONGIOR y de inmediato me enviaron un mensaje diciendo que estaba dado de baja de todos los servicios.
Espero que os sirva de ayuda.
Saludos
MIRAD EN EL REVERSO DE LA FACTURA DE FEBRERO, EN EL SEXTO PUNTO HABLA DE QUE NOS PODEMOS NEGAR A PAGAR ESA PARTE. YO MANDÉ PARA ATRAS LAS DOS FACTURAS DESPUES DE LLAMAR UN MONTON DE VECES AL 609 PARA QUE ME MANDARAN MI CONSUMO Y LO PAGARA. ME RESTRINGIERON LAS LLAMADAS EL MISMO DIA QUE PAGUE LA FACTURA DESPUES DE HACERME YO MISMA EL DESGLOSE Y AL FINAL PEDI QUE ME PONDRIAN CON EL DEPARTAMENTO DE RECLAMACIONES Y PARECE SER QUE ALGO HEMOS SOLUCIONADO. ME DICEN QUE NO ME VAN A COBRAR EL DARME LINEA (ESO SE VERA EN LA SIGUIENTE FRA) Y QUE SI QUIERO SABER COMO ME HE DADO DE ALTA EN ESA EMPRESA ME DABAN EL TELEFONO QUE ES UN 902 (QUE LLAME SU PADRE QUE A MI ME COSTARA OTRO PICO) Y ME PODIAN INFORMAR. EN RESUMIDA CUENTAS CREO QUE TENDREMOS OTROS OPERADORES QUE IGUAL NOS HACEN LO MISMO PERO ESTOS SE MERECEN QUE NOS LARGUEMOS PORQUE NOS TRATAN COMO SI FUERAMOS TONTOS, EN EL 609 A UNOS LES SOLUCIONAN TODO ENSEGUIDA Y A OTROS NOS HACEN DAR UN MONTON DE VUELTAS POR TODOS LADOS PARA VER SI NOS ABURRIMOS Y NOS LA PUEDEN COLAR.
Yo no tengo linea movistar, pero tengo un juicio con ellos en abril por una línea que se dó de alta a mi nombre en 2008 y por la que me reclaman más de 600 €. Cualquier iniciativa que sirva para parar los pies a esta carroña es un bien común.
Por cierto, pili: Si cualquier día tienes q llamar a un 902, que sepas que las líneas 900 son virtuales; es decir, que detrás de un 902 hay un nº fijo que lo soporta. Si tienes tarifa plana de llamadas de fijo a fijo ( caso bastante común), puedes localizar el equivalente al 902 al que tienes que llamar en http://www.nomasnumeros900.com. Así, al menos la llamada te sale gratis.
Me parece que somos miles los estafados con este sistema, yo creo que lo mejor es denunciarlo ante la oficina del consumidor, y devolver el recibo, cuando nos llamen ellos proponerles que nos manden la factura rectificada sin ese cargo y entonces hacerla efectiva para no estar incluidos en la lista de morosos.
Gracias a todos por sus consejos porque al menos sé lo que debo hacer. A Javier que nos facilite el modelo de denuncia. Y a todo esto, yo no he recibido ni uno solo de todos esos mensajes que me han cobrado así que si no llego a mirar las facturas ni me entero. He mandado el mensajito BAJA y me han contestado que me he dado de baja correctamente (o sea que me doy de baja donde no me había dado de alta) y espero que sea así porque con estos estafadores no sé yo… llamaré a telefónica por la mañana y ya les contaré. Nada, que tengo un cabreo de mil demonios…
Gracias a todo. A mi también me ha pasado y os aseguro que no me he dado de alta de ningú sitio conscientemente.
He recibido mi factur ade telefgono moviestas con una factua de buongior que yo no he dado para nada consciente, tener mucho cuidado es una estafa lo voy a denunciar a estos sinverguenzas
A mí me pasó lo mismo me han facturado 22,20 € si quereis contar conmigo para demandarles estoy dispuesto, no podemos permitir que estos cara duras campen a sus anchas.saludos
Hola otra igual factura de 36 mesajitos iy la siguiente de 31 con lo cual 20€ de bromita me acabo de dar de baja a traves de movistar i dando de baja desde el movil.
pero me apunto a una demanda comun. solo con saber que necesitais lo remito.
He leido en algún comentario sobre la página de facebook, para unirnos contra este fraude, agradecería alguien me dijese cómo se llama la página para unirnos. Un saludo.
Me he quedado boquiabierta al ver tantos afectados por esta estafa. Esta gente se esta forrando a nuestra costa. Es alucinante. Movistar me ha suspendido el servicio por devolver el recibo por no estar de acuerdo con el importe facturado. Son 120 mensajes que yo no he enviado ni recibido. Bueno …sólo uno, el de ayuda a Haití. El 17 de enero, entre BUONGIOR (797600) y Zed Iber (797677) recibí 8 mensajes. Aunque ya llamé a Movistar para que me restringieran esos numeros, he intentado hoy enviar la palabra BAJA a esos numeros y claro no los envia porque me han suspendido el servicio. He visto que hay muchos numeros 79…… por lo que no tengo la seguridad de que a pesar de las restricciones y los mensajes de baja no me lleguen más con otros numeros. ¿Podríamos darnos todos de baja temporal en movistar? Yo estaría dispuesta a hacerlo.
yo les mandé un correo diciéndoles que o me devolvían el dinero o me daba de baja, me dijeron que devolviera la factura, ellos mismos me dijeron lo que tenía que pagar descontados esos mensajes, me dieron el número de cuenta para ingresarlo y después con el justificante me dijeron que lo mandara por correo o fax.
Acabo de leer que esta gente ha ganado 79 millones de euros y que lleva ya años en esto.
Hola. Yo soy otra estafada por esa gentuza que se lucran de los demás estafando a la gente.
La estafa asciende a 18,60 euros más lo de la factura de este mes.
Si haceis una denuncia conjunta avisarme y daré lo que haga falta, mi mail es n_valin@hotmail.com
Hola, he recibido la factura del movil y menuda sorpresa, tengo 50 mensajitos de un tal buongior, el coste del mensaje son 0,30 que los tengo que pagar yo, cuando son unas mensajes que los he recibido y ni siquiera los he abierto…. y esto no es nada,la factura es hasta el 18 de febrero,y hasta hoy he recibido 3 mensajes diarios,asi que en marzo me toca pagar otra vez, menuda la gracia hoy mismo me he dado de baja para no recibir nunca mas este tipo de mensajes. y ademas no se porque los tengo que pagar…menudo timo
Hola a todos , como todos vosotros, yo tambien he sido víctima de un servicio que no he demandado. Desde luego que me apunto a una demanda común.
De momento me ha dado de baja de los mensajes premium, cosa que desconocia y me he enterado a través de estos mensajes.
Después de sufrir una enorme impotencia por estar llamando a telefónica durante tres días y no conseguir absolutamente nada, salvo ser maltratado, me da bastante apoyo moral vuestros correos.
Mi experiencia es que llamando a telefónica no se consigue nada; el único apoyo lo he conseguido en la junta de arbitraje (en todas las CCAA teneis) Ellos se encargan de la reclamación a la empresa que factura. También en la Agencia de protección de datos, que se encargará de sancionar a telefónica por el mal uso que hace de nuestros números de teléfono.
Lo único que queda en nuestras manos es castigar a telefónoca con nuestra baja de linea; es lo único que les hará daño. Yo os animo a que todos rescindais vuestra linea con esta compañia que no cuida a sus clientes.
Animos.
Para los interasados.
BUONGIORNO MYALERT, S.A.
Ph. +34 91 141 5100
El servicio de atención al cliente de BUONGIORNO se puede contactar como sigue:
Vía telefónica: 902 01 01 50
• Via fax: 91 677 3951
• Via mail: clientes.es@buongiorno.com
hoy me ha dado por abrir la factura de movistar y vaya sorpresa !!!!!!!!!!!!!!!!!! mensajes a 0,30 centimos ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡,ya decia yo que recibia muchos mensajes del real madrid,y he visto que procedian de buongior me he metido en esta pagina y me doy cuenta que no soy el unico que han estado timando estos simberguenzas
yo estoy en elmismo caso, espero que no le ocurra a nadie mas,
hoy recien rcibo la factura y los mismo,
sin embargo a mi el operador de telefonica, me dice que el mismo puede dar de baja el servicio, pero en ningun caso por supuesto se hacen responsables de la factura actual.
De todas formas lo que hay que hacer es pagar y luego YA VEREMOS.
Yo me pasé a Movistar en Diciembre de 2009, porque me estaban estafanco en Vodafone y ahora estoy siendo doblemente estafado. En el mes de Marzo he recibido en factura 258 SMS los cuales no han entrado en mi movil. La sempresas son Interact, BUONGIORNO, Data, y Neomovil.
Vengo 3 meses reclamado a Movistar por Fax, carta certificada y lamadas «At al Cliente» que aun no sé que significa ya que no resuelven, ni contestan a nada que se salgadel guion preestablecido por Movistar.Lo he denunciado a Defensor del Consumidor, Secretaria de Telecomunicaciones, y siguen llegando las facturas. Lo 1º es pagar solo lo que hemos gastadoen llamadas y SMS propios restando de la factura lo no deseado. Eso se hace en una cuenta del Santander, sino pagas la factura te quitan el movil, te denuncian y les dan la razon. Hay que denunciar tambien a las Empresas que se localizan en Internet y en la factura aparece el C.I.F. SI ACTUAMOS TODOS GANAREMOS LA BATALLA A TELEFONICA QUE SIGUE CON EL MONOPOLIO DE LAS LINEAS
HOLA A TODOS.
¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡TENEMOS QUE HACER ALGO CON LA ESTAFA DE MOVISTAR Y BUONGIOR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
A MI HACE 3 MESES ME ESTÁ ROBANDO DINERO DESCARADAMENTE Y NUNCA ME HE DADO DE ALTA EN NADA, ESTO ES UN ROBO Y NO PODEMOS PERMITIRLO.
VAMOS A DARNOS DE BAJA DE MOVISTAR TODOSSSSSSSSSSSSS
estoy en las misma condiciones, no sé que hacer
Gracias a su información he podido anular este servicio que sin saberlo y sin haber activado nada me cobraron también dos meses.
vaya gentuza… timando a la gente…
Desde aquí quiero «felicitar» a Movistar por su fabulosa campaña para perder clientes.
Me han intentado ROBAR 22 euros en diciembre, 22 en enero y 11 en febrero en concepto de SMS BUONGIOR.
He recuperado mi dinero porque he hablado con mi banco y les he explicado mi caso y me lo han devuelto. Resultado: Movistar me cortó la línea por «recibos pendientes».
¿Pero, cómo se atreven? ¿Cómo no se les cae la cara de vergüenza por permitir esta estafa?
En fin, que me han ahorrado el trabajo de darme de baja de su compañía (era el teléfono de mi hija). Pero ya yo lo había hecho en Diciembre.
Así, que eso, ENHORABUENA MOVISTAR.
Un saludo a todos.
Detrás de todo esto está el Empresario del Año 2008: Javier Perez Dolset. Presidente del grupo ZED. En el consejo adminsitrativo del Grupo ZED podemos encontrar a José Manuel Lara Bosch (Editorial Planeta) con un 25% de las acciones. Pérez Dolset es un individuo con un inmenso poder y con muchísimo dinero….dinero con el que ha producido (aparte de idear) la película animada Planet 51…….nuestro dinero y el de los que caerán hasta que alguien con más poder que él o su protector, le pise el cuello.
Lo asombroso es que este hombre tenga licencia para robar desde por lo menos el año 2006 y cuatro años después siga impune.
Para más Inri en 2008 pidió un crédito de 100 millones de euros. El crédito se lo concedieron los siguientes bancos: Banesto e ING, ambos con 25 millones de euros, a los que acompañan con cantidades inferiores Banco Sabadell y Caja Madrid.
Mario Conde al lado de la familia Pérez Dolset es un santo.
Movistar me ha facturado 131 SMS a 30 cts cada uno (39.3€). Unos del Club Zed y otros de Interact. Soy alguien que no llega a fin de mes.
He llamado a Movistar y a la OCU de la cual soy socio. En movistar me dicen que estoy dado de alta en un servicio de avisos por SMS (falso). En la OCU me dicen que es una estafa institucionalizada y que no tengo nada que rascar. Que averigüe que empresa es y les reclame mediante carta certificada el importe de esos SMS (que no he recibido) y que les pida que me borren de su base de datos. En caso negativo que acuda a la Agencia Española de Protección de Datos y denuncie el suceso. ¿Que pasa? que la gente a las que nos han robado 39 euros se da de baja enviando un mensaje a un número que, curiosamente, nos facilita Movistar y al resto de acciones (cartas certificadas etc) desiste por falta de tiempo, y mientras J. Pérez Dolset se pasea por la M30 con un Ferrari que también ha pagado con nuestro dinero
Aleluya la direccion para reclamar las cantidades cobradas por los sinverguenza de turno es BUONGIORNO MYALERT S.A. C/ JAVIER FERRERO Nº 13 Y 15 28002 MADRID.
Si no tienen contestacion podeis denuciarlo en el ministerio de industria T901336699 por favor llamar para colapsar el servicio y logramos que le den caña a las empresas y sus colaboradores necesarios como MOVISTAR
hola chicos/as todos hemos sido estafacdos, ami me pasa lo mismo.. la factura de diciembre y de enero he recibido 49 y 63 mensajes, asiq imaginaros… xo hoy me ha dicho un familiar la factura de este mes y no puede ser.. me han vuelto a estafar pero esta vez solo me han mandado un sms…. pq este mes no he utilizado mucho el movil y el importe de la factura no concuerda con lo q yo he hablado…
que podemos hacer????? gracias chicos
Yo hoy tambien recibi en mi factura de Movistar «el timo de BUONGIOR», me cobraron 4,40 €, fui a la tienda de Movistar y me dijeron que me diera de baja, que ellos no pueden hacer nada, SON UNOS SINVERGUENZAS PUES SABEN QUE NOS ESTAN TIMANDO A MUCHA GENTE Y SE ESTAN LLEVANDO MUCHOS MILES DE EUROS.
¿QUÉ HACER? pues denuniarlo oficialmentae es una tonteria porque cuesta más todos los papeleos, y asi ellos siguen con sus timos!!!!!
El timo de Movistar es por la empresa «Buongior», a mí me han cobrado 22€ y he llamado y me dicen que ellos no saben lo que es… Dicen que eso es una empresa que factura y que ellos no tienen nada que ver, pero yo sí le pago a Movistar.
Desde aqui quiero dar las gracias a Movistar 1º por permitir que estos
aprovechados de BUONGIOR y compañía me estafasen con sus mensajes
de servicio que nunca se utiliuzaron y con lo cual hasta que me enteré me metieron 45 € en mensajes que ellos mandaron.
2º que al darme de cuenta llamé a Movistar para que me bloquearan la entrada de toda esta CARROÑA ESTAFADORA y por lo de pronto no entró ninguno más.
Mi pregunta es: ¿ NO HAY QUIEN PONGA MANOS EN EL ASUNTO? porque de lo contrario los días en movistar podían estar contados , (y soy un buen cliente que tengo varias líneas)
Gracias a todos .
HOLA JOSE ANTONIO.
HOLA.HE CREADO UNA PAGINA EN FACEBOOK PARA EMPRENDER ACCIONES CONTRA MOVISTAR Y SU ROBO DE LOS MENSAJES ABUSIVOS DE BUONGIOR. ÚNETE Y VAMOS A POR ELLOS.
UN SALUDO
Hola ma llamo marissa hoy llego a casa la factura de moviestar de este mes y vimoa el robo que nos han hecho con lo de los mensajes de BUONGIOR quisiera saber a ver si por favoe me poeis decir la pagina del facebook para unirme no hay derecho a esto y que moviestar lo consienta y se laven las manos a mi me han cobraqo 44 euros y me siento indignadisima…. he puesto el nonbre de estos estafadores y me salio este blok gracias al cual agradesco toda la información de la cual informare a todas las personas que pueda para que no las puedan estafar…es una estafa y un abuso lo de esta gente y que encima moviestar no haga nada me uno donde haga falta …..
Hola¡ Soy una nueva afectada, yo hice un tex de inglés y a partir de ahí me han venido los mensajes solo que ahora los «capullos» han subido cada mensaje a 0,7034 euros, ( en ningún momento me dí de alta de nada, solo decian que me enviaban el resultado del tex de inglés al móvil)con lo que tengo cargos en febrero y los que me vendrán en marzo. Acabo de poner una denuncia en Consumo, os animo a que hagais lo mismo y para ello os doy todos los datos que he buscado de esta empresa – BUONGIORNO MYALERT, S.A. c/ Javier Ferrero, 13-15 , 28002-MADRID teléfono 91 141 51 00. POR FAVOR SI NOS UNIMOS TODOS QUIZAS CONSIGAMOS ALGO, EL DINERO LO HEMOS PERDIDO, PERO PODEMOS EVITAR MAS ESTAFAS.
Ana
HOLA ANA.
HOLA.HE CREADO UNA PAGINA EN FACEBOOK PARA EMPRENDER ACCIONES CONTRA MOVISTAR Y SU ROBO DE LOS MENSAJES ABUSIVOS DE BUONGIOR. ÚNETE Y VAMOS A POR ELLOS.
UN SALUDO
Hola a mi me han caido385,euros y tambien me estoi moviendo e la OFICINA DE INFORMACION AL CONSUMIDOR, PUES AYER ESTUBE POR MADRID DANDO VUELTAS Y DE UN LADO ME MANDAN A OTRO,PUES ANTES LAS OFICINAS DE TELEFONICA ESTABAN EN GRAN VIA Y AHORA ES UN COMERCIAL DE MOVIESTAR Y ME DICEN QUE TELEFONICA ES SOLO PARA FIJOS Y NO ME PUEDEN ATENDER,Y QUE LA CENTRAL DE MOVIESTAR ESTA EN MAJADAHONDA PERO QUE ALLI NO ATIENDEN AL PUBLICO.,PUES ME HAN INFORMADO QUE LA HOJA DE RECLAMACIONES TIENE QUE SER «NORMATIVA I.S.O.»PARA QUE LLEGUE AL EUROPA,Y ASI PODAMOS HACER ALGO MAS IN SALUDO LUIS.
Contactado con el servicio de atención al cliente de buongiorno (por mail), me informan que a través de una web les dí el número de móvil (es posible), me enviaron un número pin para activar el servicio (no he recibido nada y no lo introduciría) y despues de todo esto te enviaron un mail de confirmación del servicio (evidentemente no lo he recibido).
No sé si habeis hecho algo de esto pero sigo insistiendo y ya he solicitado que me demuestren cuando me dí de alta.
Saludos a todos.
HOLA ENRIC.
HOLA.HE CREADO UNA PAGINA EN FACEBOOK PARA EMPRENDER ACCIONES CONTRA MOVISTAR Y SU ROBO DE LOS MENSAJES ABUSIVOS DE BUONGIOR. ÚNETE Y VAMOS A POR ELLOS.
UN SALUDO
pili Dice:
Enero 13, 2010 en 8:48 pm | Responder
Hola : como estoy leyendo ya veo que no soy la única estafada. Tengo este mes 8 euros y el que viene unos 20 euros mas de estos mensajitos que como decis no los vemos por ningun sitio. Te respondo a tí carlos porque tengo el mismo número que tu de buongior. Soy muy desconfiada y no me meto en casi nada en internet pero un dia sé que dí mi telefono para una encuesta que decia si querias saber si eres vampiro o lobo y yo la hice y me mandaron la respuesta con un sms al movil y creo que tiene que venir de ahi.
Aída Dice: Tu comentario está pendiente de moderación
Marzo 5, 2010 en 12:52 pm
Hola Pili, pues sí, precisamente en esas encuestas y otras parecidas es donde sin darte cuenta te das de alta en esos servicios premium…compruébalo en la próxima encuesta que hagas, y antes de introducir el nº de móvil, lee la letra pequeña del pie de página, y verás que te estas dando de alta en alguno de ellos…Saludos.
HE CREADO UNA PAGINA EN FACEBOOK PARA ACABAR CON LA ESTAFA DE TELEFONICA Y MOVISTAR, LA MEJOR SOLUCION ES DARNOS DE BAJA TODOS.
UNAMONOS A ACABAR CON TELEFONICA.
UN SALUDO
Da algun dato mas de lo del facebook, no hay forma de encontralo.
Un saludo
Gracias por tu información, a mi me esta pasando exactamente lo mismo y acabo de enviar un mensaje, para darme de baja.Espero que el próximo mes, no me vuelvan a cobrar 7´20 euros, que me han cobrado, este mes por la cara, sin abrir ningún mensaje raro.
De nuevo muchas gracias
Me puedes dar el nombre de la página de Facebook
Hola¡¡ Soy Ana , teneis que hacer dos reclamaciones, una a movistar (quizás conseguimos algo todos unidos) y otro a consumo, es entrar en la web y puedes rellenar por internet el formulario y enviarlo, no hace falta que te desplaces, también puedes adjuntar copia de la factura en la que te cargan los mensajes.
Yo también escribí a «los capullos del Buongior» y me han contestado de forma «sarcástica» dicen que todo es correcto y que les dí autorización….pero bueno ya sabemos todos como nos la juegan, hay que intentar que alguien les pongan en su sitio, pero el problema es Buongio y luego Movistar por consentirlo……
ana
Lo mejor és mandarles un correo a este correo atencionmovistar@tsm.es.
A mí de momento parece que me han hecho caso, y decirles que si no devuelven el dinero, nos damos la baja de Movistar o tomamos acciones legales aunque estemos en periodo de permanencia. A mí me han dicho que devuelva la factura, ellos mismos me han dicho lo que tengo que pagar descontadas esas llamadas, que lo ingrese en un número de cuenta del banco Santander y con el justificante que lo vuelva a mandar por correo o por fax, para que no me corten la linea. Así que espero que dé resultado.
una cosa, en el correo mandarles el número de teléfono afectado para que os llamen.
Ami me estan estafando todavia este mes mequedan 6 euros por pagar solicite a moviestar que me quitaran ese servicio si no medoi de baja
a mi tambien me ha pasado,veo hoy la factura y la sorpresa que me llevo es que me han cobrado 20E por mensajes que no he enviado Llame a movistar pero ellos se lavan las manos les he pedido el dia en el que contrate esta compania con el mensaje que dicen pero no lo tienen porque desde mi movil nunca se contrato nada-
Si ellos cobran dinero por ello alguien tiene que saber cuando y como se contrato estos mensajes pero no saben decirme como y cuando lo contrate timadores¡¡¡¡¡
mañana mismo voy al banco y les dire que no paguen esta factura 50E en total si quieren que me busquen,este mes me vencia el contrato me voy a otra compania¡¡¡¡¡lo que no se es si hago bien en decir al banco que devuelva la factura Un saludo desde la mancha¡¡
A mi tambien me han timado me a venido una factura de 50E de eso 20Een mensajes lo que pienso hacer es ir mañana al banco idecir que devuelvan esta factura¡¡¡¡no pienso pagar algo que no contrate-este mes me vencia el contrato co movstar asi que me voy a otra compania¡¡¡Ya ellos lo les pienso pagar ya ni lo que he llamado ya me llamaran por tener una factura pendiente les dire o pago lo que he llamado o no pago nada¡¡¡¡¡Hago bien?un saludo desde la mancha¡¡¡
me he quedado sorprendido cuando me dio por buscar buongior en internet porque me ha venido una factura con 3 mensajes diarios de ellos sin darme de alta en ningun sitio , mi sorpresa ha sido cuando he visto este bloc y somos mucha gente esto es un timo en toda rregla nos tenemos que poner todos de acuerdo y meter mano a estos sinverguenzas yo no se que hacer pero si alguien piensa o sabe hacer algo contar conmigo «»la union hace la fuerza»»
Yo tambien he sido estafado por Buongior, pero figaos que todos los estafados son de Movistar .
Hola¡ Soy Ana, comentaros que hice varias reclamaciones a Movistar, una de ellas por escrito diciendo que es la única compañía que estaba dando «cancha» a estos supuestos estafadores como Buongior, y que miraran cuantos perjudicadores somos, sólo tenían que entrar en Internet, pues me han abierto un expe. y en la próxima factura me devuelven el importe cobrado del mes de febrero y los mensajes que faltan en marzo, os animo a todos a que hagais lo mismo y por otra parte denunciar a Consumo, podeis hacerlo desde internet. Ah¡ En Movistar me han dado de baja de todo esto para que no entre ninguna compañía más como estas. Suerte, creo que si ponemos todos denuncias en Consumo, supongo que harán algo, ya os diré cuando me contesten. Ana
a mi me ha pasado lo mismo y me acabo de enterar hace nada, despues de un mes recibiendo 3 sms de ellos al dia. ya me he dado de baja como he leido arriba y he recibido la contestacion, asi que espero q esto termine aqui. Muchas gracias por los comentarios
Hola, otra mas estafada por el «buongior» he llamado al 609. 1485, no se las veces para nada, y contestarme un
operador que los estafadores, son una empresa legal de españa, pero donde vamos a llegar pues menos mal que son legales.Les he pedido la restricion de la llamada y sigo recibiendo los mensajes llevo 189, y no paran,, que hacer? poner un denuncia que me devuelvan el dinero y pasar de movistar.¿donde esta la proteccion de datos del cliente? ¿Porque movistar ha dado mi numero a los estafadores?¿Conque derecho? Porque no hay una persona fisica de movistar que recoja estas quejas, porque ellos nos facturan los mensajes? porque encima les defienden y dicen que son legales, que pasa son una empresa a medias para todo, estoy harta de todos los estafadores. un saludo Begotxu.
Hola a todos los afectados, comentaros que puse la denuncia a traves de la oficina del consumidor el 12-4- 2010. y telefonica me ha enviado una carta 26-4-2010 muy correcta diciendome que me van a devolver el importe de los de los servicios de tarificacion adicional, al dia de hoy no he recibido nada, y ya ha pasado mes y medio. espero que no se demoren mucho mas ya os ire diciendo. un saludo Begotxu.
En atención al cliente de MOVISTAR ME COLGARON el teléfono cuando les exigí que ellos me reembolsaran el dinero robado y HE DEVUELTO EL RECIBO….ahora espero a que me llamen.
ESTO ES LO QUE DEBERÍAMOS HACER TODOS.
Que se han creido estos ladrones. Sí. LAS COMPAÑ
LAS DE TELEFONÍA MOVIL SON CÓMPLICES, porque ellos reflejan en tu factura algo que tu no has contratado, y que además, en mi caso, no he recibido (131 mensajes) y tu les pagar A ELLOS.
SI TODOS DEVOLVEMOS NUESTROS RECIBOS LOS COLAPSAREMOS Y NO LES QUEDARÁ MÁS REMEDIO QUE SALIRSE DE ESTE JUEGO SUCIO.
Mandando un mensaje al 224650, te devuelven un mensaje informandote de si estas o no suscrito a algún servicio de alerta, seguidamente llamais a movistar y solicitais una restricción de mensajería, con lo cual quedais protegidos, a continuación presentais una reclamación con su número correspondiente que debeis solicitar y os devuelven el dinero o por lo menos eso me han dicho, aunque me han comentado que ellos no estan obligados pero a mí me lo han resuelto diciendome que al ser la primera vez me lo resuelven como una atención comercial, pero a mí mientras me lo devuelvan me da igual la solución.
Pdta: La operadora de movistar me atendio muy pero que muy bien, gracias Monica Morales.
Me uno a lo que se emprenda, me han soplado 64 eurazos, llamo a Movistar y no me dan de baja de las alertas, me remiten al 224650 que les mande SMS con la palabra INFO o les llame (15cm la llamada) para q me informen como darme de baja. Alguien me puede indicar si es peor o es lo correcto? gracias a todos
os aconsejo como apuntan en algunos mensajes presentar reclamacion en Consumo: http://www.consumo-inc.es/Arbitraje/SolicitudArbitraje.pdf
se rellena y se imprime y se entrega a través de OCU o directamente a la Junta Arbitral de Consumo: junta-nacional@consumo-inc.es. Que está en Príncipe de Vergara, 54 de Madrid (tf. 918224418).
Además recomiendo muy mucho el hacer reclamación POR ESCRITO a Movistar, y por supuesto devolver la última factura argumentando porque
Que nos den un número de incidencia en Movistar, para que sea efectiva la queja. se computan estas reclamaciones, saltará una alarma cuando sean cientos…
atencionmovistar@tsm.movistar.es Este es el email correcto al que hacer por escrito la reclamación de la devolución del importe de los SMS
NUESTRA SALVACIÓN!!!!. Ayer llamé a Legalitas y me han indicado que los pasos a seguir que he dado son los correctos, pero que lo mas efectivo es apuntarse a lo siguiente «LISTA ROBINSON»= Cualquier persona puede inscribirse en el Servicio de Lista Robinson de forma gratuita. Para ello es necesario indicar, de acuerdo con lo señalado en el Reglamento del Servicio, el medio a través del cual no desea recibir publicidad de entidades con las cuales no mantenga ni haya mantenido algún tipo de relación.
https://www.listarobinson.es/default.asp
Modelo de carta para dirigir a la empresa q envia los SMS:
BUONGIORNO MYALERT, S.A.
c/ Javier Ferrero, 13-15,
28002 MADRID
Tf. +34 91 141 5100
Fax: 91 677 3951
CIF: A-82303017
Registro Mercantil de Madrid, tomo n. 14.084, folio n. 112, hoja n. M-231330, sección 8
Dña. Cristina xxxxxx, residente en Madrid con número de móvil 606xxxxxxx*, les presenta su disconformidad con sus Servicios y les ruego se sirvan de la presente como reclamación oficial contra los SMS recibidos desde su compañía sin haber solicitado alta alguna a la recepción de los mismos, procedan con la máxima urgencia a la baja de tales servicios (79505 BUONGIOR).
Y para que así conste y entiendan con el presente escrito por efectuada la reclamación y en su virtud procedan a dar respuesta a lo planteado aceptando mi petición, puesto que habiendo sido vulnerados mi derechos en materia de Telecomunicaciones según la Ley 32/2003, deseo se me restituya la devolución de las cantidades satisfechas a mi Operadora Movistar la cuantía del total de mensajes enviados con su publicidad (desglose en hoja adjunta), además de proceder a la ya mencionada baja del servicio.
De lo contrario me veré obligada a ejercitar cuantas acciones procedan en defensa de mis legítimos intereses, incluida en su caso, la vía arbitral o recurso ante el Tribunal de Justicia.
Remito asimismo copia de este escrito a las siguientes entidades:
– Departamento de reclamaciones Telefónica España S.A. con domicilio social Gran Vía, 28 28013 Madrid.
– OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO DE TELECOMUNICACIONES. MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO, Paseo de la Castellana, 160, CP: 28071, Madrid.
– Secretaria de Estado de las Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, Servicio de reclamaciones, Plaza de Cibeles s/n, 28071 Madrid.
– OCU.Es – Organización del consumidor, vía telemática.
Atentamente,
Firmado
Dña. Cristina Fernández Fdez.
DNI: xxxxxxxx-N
*Teléfono de contacto afectado cuya desconexión está prevista en próximos días
Yodit, dime ccomo llegar a tu página de facebook.
Los mensajes por los que he pagado son de zed,pero es igual la responsable es movistar.
Veo mucha gente con idea de organizar un grupo para reclamar Sería lo mejor ¿Alguien tiene idea de como hacerlo?
Una denuncia ante Industria, organizaciones de consumidores, etc… tendrá mas fuerza si va apoyada por mas firmas
acabo de hablar con movistar y para nada devuelven el importe, a los que dicen que se lo van a devolver en facturas sucesivas por favor expliquen que han hecho
Imaku, con el número de Referencia de la reclamación puesta en Movistar, adjuntas el desglose del consumo donde se ven los mensajes recibidos y tu petición de baja (por escrito) a la empresa q envia los SMS. A mi me han abonado el importe del total de los SMS, aunque cierto es que lo he perseguido como nadie…. tienes mi correo por si necesitas ayuda en algo. Suerte!
Gracias Cris, voy a hacerlo y te contaré el resultado
ola a todos e llamado a moviestar y le e dixo k e habladdo cn mi abogado aunke sea «mentira» y le e dixo k los voy a denunciar por k yo no e dado lo datos a nadie es mas tengo las restrinciones a internet por k yo lo solicite asis k yo no iba a pagar ese dinero y k aun encima ello estaban conpinchaos con lo cabrones estos , y eso k lo s iba a denunciar y en ese momento me han dado solucion y es k este mes devoviera la facturta a mi caja y fuera a pagar al santander lo k realmente e gastado yo y k estudiarean el caso y ya me llamaran si haceis eso k os e dixo a lo mejor os devuielvan el dinero podeis intentarlo
Hola Rafael, muchas gracias por la aclaración, yo soyun usuario particular y uso poco este número incluso ni me paro a revisar las factuas si no salen del presupuesto aproximado de gasto pero me ha alertado la subida de factura y efectivamente me están cobrando esos mensajes yo tambien como tu me dedico un poco a la infromática pero como aficinado y dudo que yo diera de alta un servicio de esos dado que borro todos los mensajes tanto de texto como correo que me llegan si no conozco el remitente y tal como veo ya somos unos cuantos y debido a la crisis los timadores buscan un opción para aprovechars de los usuarios y sacar provecho de donde sea, yo no entiendo de leyesy la verdad no se si será posible hacer una reclamación conjunta ya que como bien dices un abogado individual no compensaría pero si hay la posibilidad de hacero en conjunto sería bueno aún que esa parte le tocaría incluso al estado ya que inirectamente chupa y permite este tipo de conexiones y timos con todo tipo de mensajes y linea de alto coste, estoy de acuerdo que si tu efectuas la llamada o envias el mensaje eres responsable pero por el simple hecho de recibirlo no se hasta que punto es legal eso así que para cualquier hacion que deciais emprender estoy de acuerdo y otro caso es el qeu pone Belén, llamar a movistar y decirles que estais en conctato con el abogado e igual funciona. Un saludo
Hola, aqui otra afectada mas. Tiene razón en que amenazarles funciona.
Primero nos dijeron que para ver las Alertas activadas, teniamos que enviar un mensaje al 224650: (es gratis) indicando solo: INFO (en mayúsculas)
te responde si hay alguna o no, y si la hay como darse de baja.
Nos respondieron que no habia nada dado de alta a pesar de lo facturado, asi que tras amenazar me dijeron lo siguiente:
1º Devolver la factura del banco.
2º Pagarla en una serie de sitio que dan a elegir, yo me decidí por BBVA, Nº cuenta 0182 3994 08 0011487008.
Pero hay que descontar lo que se ha facturado por esos mensajes.
Beneficiario movistar
Y dejar claro nombre DNI y Nº de teléfono del que paga.
3º Denuncia en la oficina del consumidor (explicando todo, claro)
4º Enviar por FAX al 680017355 el justificante del banco sellado y la reclamación en la oficina del consumidor.
Un saludo
más de lo mismo que acabo de leer,estoy MU CABREA y no lo entiendo este fraude, esta impotencia y estas manos cruzadas de Movistat ya estoy en denunciass
contad conmigo NO LO ENTIENDO¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
QUE ALGUIEN ME EXPLIQUE POR FAVOR
yo tambien soy victima de este timo y me cobraban 55 euros cada factura
Yo envie una reclamacion escrita al fax 680 017 355 de TELEFONICA MOVISTAR, no contestaron a nada de lo que les solicite : devolucion de las cantidades defarudadas y envio de documento por la que yo autorizo a la empresa BUONGIOR a cobrar los mensajes premium que envia. Han puesto aun asesor comercial en la extension 2172187 que se sabe perfectamente la leccion y que afirma que no hay devoluciones de las cantidades pagadas, que si para las cantidades de las facturas pendientes de pago hasta comenta que alguien dictamine quien tiene responsabilidad y confirma veladamente que ha habido ya devoluciones justificandolas como ACCIONES COMERCIALES.
Soy otro afectado más por este tema. Creo que visto que hay tanta gente deberiamos unirnos e intentar poner en jaque a esta gente. Bien sea culpa de telefónica o de quien sea.
Si alguín sabe como hacerlo, que cuente conmigo.
Esto es indignante y no debería quedar así. 50€ de y de otro…. al final son muchos euros los que alguien está robando.
Ayer me llegó la factura de Movistar con 47 mensajes de tarificación adicional recibidos a 0,30 euros cada uno. El número de teléfono (797271) que envía los mensajes es diferente a los que aparecen en este blog y el CIF de la Empresa (B83069401) pertenece NVIA GESTION DE DATOS, SL y lo encontré en el buscador de empresas http://www.iberinform.es/
Esto hace suponer que estas empresas irán modificando sus datos para seguir estafando a los usuarios.
Para reclamar seguiré los pasos que recomienda Elena y utilizaré el modelo de reclamación propuesto por Cris:
1º Devolver la factura del banco.
2º Pagarla en el sitio que dan a elegir, pero descontando lo que se ha facturado por esos mensajes.
Beneficiario movistar
Y dejar claro nombre DNI y Nº de teléfono del que paga.
3º Denuncia en la oficina del consumidor (explicando todo, claro)
4º Enviar por FAX al 680017355 el justificante del banco sellado y la reclamación en la oficina del consumidor.
Gracias.
Hoy he recibido mi «facturita». Mi número atacante es 797677 Zed Iberia, S.L. B-85364776.
Tengo 60 mensajes como «recibidos» (Y NO HE RECIBIDO NINGUNO).
No he dado de alta nada ni he jugado con ninguna página web. Por tanto, no he podido dar de alta nada.
Con vuestro blog abierto, he llamado a Movistar, les he explicado suave, menos suave, amenazado… in crescendo PERO NADA. Más de hora y media al teléfono, he hablado con ocho personas diferentes y al final, y en varias fases he conseguido:
– he enviado BAJA al nº atacante,
– me han dado un nº de reclamación en Movistar (¿?)
– dicen que me han bloqueado la entrada de los mensajes premium,
– he conseguido un 30 % de descuento en mi factura durante los próximos 6 meses (a partir del gasto extra que realice en mi factura plana que tengo contratada),
– PERO NADA DE QUE ME DEVUELVAN EL IMPORTE DEFRAUDADO + IVA. ÉSTO NO LO HE CONSEGUIDO.
Total, que me voy mañana mismo a otra compañía con los 4 móviles que tenemos en mi família y a poner la denuncia a Consumo.
Gracias por este blog.
Saludos,
Carmen
Hola, otro afectado mas por esta estafa… En mi caso no se si he tenido suerte o no… ya se verá.
El caso es que finalizado mi periodo de permanencia con Movistar me pasé a Orange: me dieron la baja en Movistar… todo bien, no hay ningun problema… si, ha cumplido su permanencia en Movistar… etc
«Contento de la vida con mi nuevo telefono en almenos digamos otra compañia no tan timadora»
A los pocos meses me llega una carta reclamandome 145€ de no se sabe bien que… de Movistar eso si… pero en concepto de factura de consumo…
no puedo acceder a mis facturas.. etc
El caso es que por suerte no tenia dinero en la cuenta y el banco devolvió la factura y sigo sin pagarla porque sinceramente no me da la gana de pagar algo que no me corresponde (YA QUE YO YA HABIA TERMINADO MI PERMANENCIA CON MOVISTAR Y YA HABIA LIQUIDADO TODOS LOS PAGOS HASTA LA ULTIMA FACTURA DEL ULTIMO MES)
Llamo por telefono y primero me dicen que es simplemente consumo de mi factura…. y yo flipando claro… Les pregunto si es por la permanencia y me dicen que no, que todo estaba correcto y que no era por penalizacion.
Vuelvo a llamar y me dice otra señorita que es que he llamado a la television o no se que narices, o mensajitos premium etc… (y yo claaaro como tengo 5 años…)
El caso es que me llevan amenazando con llevarme a juicio como 3 meses y yo pasando… ya les he dicho que hasta que no vea la factura y me demuestren las cosas no pienso pagar…
Consegui ver mi factura online desde otro numero que seguimos teniendo en movistar con el mismo titular y desde Ubuntu/Linux un dia con mucha suerte, le dio por descargarme la maldita factura que llevava intentando ver meses y que pedi me enviaran una copia pero no lo hicieron…
Veo la factura para mi sorpresa tengo en consumo de internet un total de 3€, en llamadas solo tengo 25€, en mensajes 13€ (otra cosa que me parece un timo, para la proxima ya se que sale mas barato hablar por telefono), Y AHORA LLEGAMOS A LO BUENO…. 21,60€ DE MENSAJITOS A BUONGIOR 795505 (daria su CIF para darles por culo pero por si acaso no)
Evidentemente queda claro que ninguno de nosotros se ha dado de alta en nada ni ha mandado ningun mensaje a ningun numero raro, esto es una estafa, muy bien montada por cierto, sin un objetivo claro, ya que no se como relacionar a Movistar con Buongior, porque si no no lo entiendo…
UNA COSA QUEDA CLARA ESTE BLOG ESTARÁ PRESENTE EN EL JUICIO POR SI SIRVE DE ALGO
Muchas gracias a todos, almenos me siento aliviado y esperanzado
PD: No me gusta hacer publicidad pero antes con Movistar tenia facturas de mas de 100€ por descontroles propios con la novia, consegui controlarme al final, pero decir que ahora en Orange hablo mas que antes, tengo tarifa plana de internet en el movil y mis facturas son de 25€ (como deberian de ser en todas partes)
Un saludo y animo
Ya os contare
Juan
No se si ago bien o mal, no se si me saldra mas caro o conseguiré convencer a estos señores o ganar el juicio, pero con la razon por delante me quedo mas tranquilo.
Soy yo otra vez, por cierto lo mas importante de mi caso almenos….
SI SUMAMOS 3€+25€+13€+21,60€ CUANTO SUMA????
Parece que en telefonica no tienen ni para calculadoras… donde meteran nuestro dinero?? quien sabe
NO ME SALEN LAS CUENTAS EHH…. 3+25+13+21,60=62,60€
AHORA A LO QUE ME RECLAMAN OSEA 145€ LE RESTAMOS 62,60€ (SI FUESEMOS MOVISTAR DEBERIA DE DARNOS 145-62,60=0 o lo que es lo mismo 145=62,60
DE DONDE NARICES SALEN LOS 82,40€ QUE ME RECLAMAN DE MAS SIN CONTAR LA ESTAFA DE BUONGIOR?
Yo tengo una idea… en el bolsillo de estos señores llamados Movistar!
Claro que tienen que amortizar al bufete de abogados que pagan para intimidar a la gente con el fin de estafarla…. en fin
EN EL MUNDO DE MOVISTAR TODO ES POSIBLE
He recibido la contestación del «Defensor del Pueblo», no se si será verdad, pero han abierto expendiente por lo del tema BUONGIOR y que perseguirán por via judicial lo que consideran una infracción de al menos 3 puntos de no se cuantas leyes que han violado (la carta es larguísima, sino la pondría aquí). He llamado a tantas puertas, que quien sabe, igual de repente he dado con la adecuada, de todas formas, y sin ánimo de nada, de verdad que a pesar de todo mi cabreo con estos estafadores y con el mismo Movistar por permitirlo, en serio no creo que Movistar tenga nada que hacer, ellos mismo están afectados por las pérdidas, ya somos muchos reclamando y no siempre cobran las facturas, insisto Movistar también pierde con el timo si lo pensáis, no?
Enhorabuena cris, lo has conseguido.
Has sido la más luchadora de todos y si ha tomado parte el «Defensor del Pueblo» esto está en vías de solución y has logrado quitarle a muchas personas muchos malos ratos.
Yo también fui estafado por esos ladrones en 41 euros. Llamé a movistar, me dieron de baja y me devolvieron los 41 euros con su iva.
Pero Cris tu has sido más social. Enhorabuena.
Hola buenas yo no soy de moviestar, soy de vodafones, y a mi me paso lo mismo, de repente empeze a recibir unos 3 mensajes por dia, y yo ni los abria, pues cuando me llegó la
factura, me habian cobrado un total de 16 mensajes, a 0.30 euros por cada uno. Yo no me di de alta en ningun servicio, y me dijerón que tenia que dar de baja, y porque??
El caso , es que se han llevado un dinero, por todo el morro.
resulta que si se suma todo lo que se llevan, se estarán haciendo ricos a nuestra costa. y sin pedir ningún tipo de permiso.
MI caso me manda mensajes desde una pagina web, que siquiera no existe, llamada http://www.sexoveo.net, Con un servicio de alertas , dirigido por otra empresa, que se Nvia,y por ultimo vodafone, se lava las manos y lo permite.
Es decir esta el timador, el que gestiona el servicio al timador, y por ultimo el que pone la linea o red, al timador.
Me parece que voy a escribir yo tambien al defensor del pueblo. Todo el mundo trabajando y ahorrando como podemos. Y estos listos lllevandose el dinero, por el morro, de los demas. Y luego nadie sabe nada, que mandemos Baja al receptor. Asi nos va
POr cierto mi recetor, es el 795795
A me tambien pasa mismo que todos vosotros los los ultimo dos meses. Pero curiosamente no me llega ninguna mensaje pero en la factura si. Acabo de mandar un SMS el dicho numero y me respone «Te has dado baja correctamente de todos los servicios.»
No hace falta que jureis que no habeis llamado a ningun lado ni enviado mensajes. Simplemente es un robo de movistar y sacando 60 euros a uno y a 35 al otro, se forran.
Mañana les llamare me dare de baja, el telefono que se lo metan por el ……… el numero tambien. Tengo el movil para una NECESIDAD, no le tengo ni metida la tarjeta al movil, lo tengo con wifi, para conectarme en casa. Tengo la baja en el servicio GPRS y multimedia. Es decir, mi movil ni tiene tarjeta, porque la tengo guardada para que no me tarifen por cosas que no he hecho.
Y me vienen 60 euros por esto, asi que mañana baja a movistar basura, ni les voy a pedir el dinero, solo que a todos los que lo tengan les contare como roban, para que no caigan en lo mismo. Pena que no nos reunamos todos,l y sea una denuncia en masa. Como es poco dinero y somos muchos nos callamos y no hacemos na, y lo saben y se aprovechan.
Mas vale un abogado que los 60 euros, y lo saben…. y por eso esto continuara…
Bueno, amigo, el problema no es sólo con movistar, si lees en el foro, hay más compañías que usan el mismo timo, así que tendremos que estar atentos a todas.
HOLA, YO TAMBIEN HE SIDO VICTIMA DE ESTE TIMO.
¿QUE SE PUEDE HACER PARA CORTAR ESTO?
GRACIAS
Hola Julio, te dire que soy un afectada, primero llamar a movistar o la empresa que tengas, darte de baja y pedir el Nº DE REFERENCIA DE LA RESTRINCCION DE LA LLAMADA. con ese numero vas a tu oficina mas cercana de atencion al consumidor y alli tramitar la denuncia, ellos se encargan de hablar con la empresa y de hacer los tramites, a mi me an endosado 189 mensajes – 63´90 euros para ser mas croncretos.Me contesto telefonica que me devolverian el importe no lo he recibido aun.Espero que te sirva para algo esto que te cuento.un saludo Begotxu.
hola amigos,soy otra afectada de buongior acabo de llamar al 1004,y se lavan las manos y encima tratandote de loca,diciendote ke si ke lo has activado y ke no es cosa de ellos,pero la verdad ellos son los ke lo cobran.aki teneis mi apoyo para lo ke haga falta,si hay ke denunciar ire donde kerais.gracias
Gracias Josefo y resto de gente que me ha apoyado, no hay nada q agradecerme, estamos todos aquí por lo mismo y lo único q quiero es dar pistas para los q tengan mas ánimo y paciencia de denunciar y reclamar.
Eso si, hay q hacerlo a las entitades adecuadas y siguiendo los pasos que ya hemos comentado muchos de los que participamos aquí.
Otra cosa importante, no es Movistar a la que hay que dirigir nuestra rabia y frustración, como veis en muchos otras Operadoras están colándoles estos mensajes de BUONGIOR y otras muchas empresillas, y si que devuelven en el dinero y si que se puede uno dar de baja, pero hay que hacerlo siguiendo todos los trámites que aquí se han dejado y con algo mas de tiempo ir reclamando a todo el que se pueda…
Un saludo y mucho ánimo a tdoso 🙂
A mi me acaba de pasar lo mismo no solo con Zed, sino con otras compañias como Air Ebites s.l. que no se quienes y perdonen la expresion, quienes coño son y me han conbrado mas de 54 euros, claro que aunque no saque nada en claro iré a Movistar y por lo menos formaré un escandalo que de cagas, por que ya esta bién queque nos roben YA BASTA, que estoy en paro y encima me roban por todos lados, ¿dónde esta lla justicia, si la hay?
Ola, estoy «flipando» xq no tenia ni idea de este timo. Cuando he visto la facturA de este més, veo que me cobran 30 cent por unos sms que yo no he tenido nada q ver.Pero veo que somos muchisimos los que por desgracia nos han puteado. Moviestas dice que ellos no tienen la culpa y se limpian las manos,pero he llamado y saben perfectamente de que estafa estamos hablando. Encima me dicen que yo habré enviado algún sms para dar de alta este supuesto»numero de boungiorno». Por eso lo mejor es cuando os llege la factura enciar un sms a ese numero poniendo BAJA,para que no te puedan cargar más y llamar a moviestas. Aunque ellos os darán largas,pero hay que propestar, xq los cabrones de moviestras se estan beneficiando y forrando a nuestra costa. Es increible, así que tener mucho cuidado!!!!
Me han estafado y movistar no se hace cargo todos a denunciar en donde haga falta, defensa consumidor y demas.
voy a denunciar a movistar por la estafa dezediber son unos ladrones
mvistar debe pagar a sus clientes la estafa de zed iber pues han sido ellos en los que la mayoria de los casos han facilitado nuestro numero de movilyo jamas he puesto mi telefono en internet y aun asi he tenido que aguantar los mensajes hasta 4 veces al dia y despues pagarlos dicen que en el proximo recibo ya no me vendra espero que sea asi sino ire a juicio aunque sea por 120 euros que me han robado no lo dudeis esto es ua estafa de telefonica suerte a todos los afectados
Yo tambien tengo ese problema, no tengpo palabras para expresar este malestar que siento, espero que cada dia mas gente se retire de Movistar, es sin duda un robo.
Soy otro más. Pero qué vergüenza para Telefónica, y encima que se lave las manos y no te atienda siquiera.
A mi me han timado en la factura de Junio 4.2204, y en la de Julio 21,8054, un mensaje diario -dicen- 31 en Julio.
Estoy dispuesto a hacer lo que sea, pero no se sabe qué se puede hacer.
Al menos reclamar lo que nos han timado y que no sigan con los mensajitos falsos y piratas.
Muchas gracias por la información, también han querido estafarme y gracias a los comentarios k he leído akí he sabido reaccionar y reclamar mi dinero, dicen k me lo devolverán en la factura del mes k viene, más les vale.
Un saludo cordial y gracias de nuevo.
Rafael, gracias por tu ayuda, yo soy una víctima más. A mí me han estado mandando durante un més un mensaje todos los días de 0,70 cada mensaje. Cuando he visto la factura me he sentido indignada. No sé cómo movistar puede permitir esta serie de cosas para sus clientes de hace tantos años como es mi caso. Muchas gracias de nuevo. Un saludo.
Es un placer. Igualmente agradezco todos los correos con los que de alguna forma premiáis este trabajo de mantener activos los blogs. Espero que entre todos vayamos consiguiendo que ciertas compañías mejoren sus servicios. O, al menos, que si no mejoran, nos afecten lo menos posible.
Yo tambien he sido estafado con este cuento…
Datos:
902887786
iberia
receptor
797987
NO se que mas puedo hacer ya me han quitado mas de 50 euros… he pedido me quiten esa puta suscripcion y ahora??? podre recuperar mi dinero robado?
Yo tambien he sido un estafado por movistar y la factura comprende 42 euros y me pregunto si movistar no tiene otra forma de ganarse el sueldo como todo español y no estafando a los que son clientes de ellos. y tambien me pregunto si este gobierno español apoya a los ladrones, estafadores y demas y hunden a los inocentes, trabajadores y gente del pueblo llano que es el que levanta a esta España maloliente de ladrones, troleros y mas cosas que podria decir pero que claro esta si los de arriba lo permiten…. !Que vengan mas movistar a chupar las carteras de los eapañoles!
Soy una más de las tantas defraudas que le roban el dinero, tendriamos que darnos todos de baja en movistar por consentir el fraude, si todos cambiaramos de compañia por ese motivo seguro que algo pasaria.
Hola Rafael muchas gracias por la información yo tambien he sido otra victima y ya me he dado de baja.
Gracias.
2 de Agosto 2010
Otro timo de BUONGIOR para darlo de baja después de reclamar en este Caso a Movistar
He tenido que mandar un mensaje al número de las facturas con la palabra BAJA en mayúsculas y después han contestado con baja aceptada esperemos la próxima factura.
Gracias por las informaciones anteriores.
Hola a todos, yo también he sido estafada. En mi caso los mensajes cuestan 0,85 más IVA. He llamado al 1004 (por cierto, horas al teléfono hasta que te atienden) y me he dado de baja. Parece ser que están muy al caso de lo que nos ocurre porque la operadora que me ha atendido lo ha hecho muy amablemente y no me ha puesto ningun problema a la hora de hacer mi reclamación de devolución del importe cobrado y del que queda pendiente de facturar hasta la fecha de hoy (otra cosa será que realmente me lo abonen). De todos modos con el número de reclamación me dirigiré a la oficina del defensor del consumidor. Animo a todos para que lo hagais.
hola soy otra de las estafadas. en mi anterior factura vi el importe de buongior y no le preste demasiada antencion aunque el importe ascendia a 35€ solo de mensajes. en la factura actual alver el importe q me cobraba movistar me parecio excesivo, vi mensajes de esta compañia por un importe de 15,30€. me dicuenta que yo no tengo nada que ver porque no he activado nada, estoy llamando a movistar y no me dan n9inguna solucion. voy a seguir los consejos q he leido d vuestros comentarios haber sitengo suerte y me abonan el importe que me han cobrado y me dande baja en esa compañia.
Y otra estafada más. Es vergonzoso que se consienta este timo, tanto por Movistar como por el propio marco jurídico.
Responsabilidades YA e implicación de la Administración.
Expongamos nuestras reclamaciones ante consumo y dejemos constancia de nuestras quejas en este sitio web.
Algo así no puede quedar impune.
Hola,
pues, yo también caí en la trampa. Sin solicitar publicidad, ni abrirla.
En Alemania pasó un fraude parecido y una red de delinquentes se ingreso varios millones de Euros.
Estoy tramitando ahora la reclamación a Movistar.
Si no tengo éxito, denunciaré con mi Abogado.
Saludos,
Gerrit
Un timado más por esta empresa, la reclamación ha sido atendida por Movistar y según la Srta. Patricia, todos los importes será, abonados en la próxima fra. del més de Septiembre.Pero a la vez sugiero a todos los timados por Buongiorno hagais la denuncia pertinente al defensor del pueblo, es la única solución para hacer desaparecer esta lacra empresarial autorizada.Tendriamos que preguntarnos quines forman parte de esta sociedad mercantil, y si Movistar ó otra empresa del sector forma parte del juego.
Animaros
Gracias
VALLA!!!POR LO QUE VEO NO SOY LA UNICA AFECTADA,POR ESTE TIMO A GRAN ESCALA!!!COMO NO PAGAMOS YA BASTANTE ENCIMA ESTO!!!NO HAY DERECHO,QUE NOS TOMEN EL PELO DE ESTE MODO!!A MI ME LLEGO HOY LA FACTURA DE MOVISTAR,Y POR LOS MENSAJES RECIBIDOS DE BUONGIOR(QUE NO SE LO QUE ES,Y EN NINGUN MOMENTO ME DI DE ALTA EN NADA) ME AN COBRADO 13 EUROS ,A 85 CENTIMOS EL MENSAJE, MAS IVA ;QUE POR CIERTO NO DECIAN NADA EN ELLOS SOLO,GLUB WINGO O ALGO ASI Y YO LOS IVA BORRANDO PENSANDO QUE ERAN PROPAGANDA,UN AMIGO ME COMENTO QUE ME DIERA RAPIDO DE BAJA QUE A SU HIJA LE HABIA PASADO LO MISMO Y MENUDO FACTURON!!NO ME LO PODIA CREER,POR SUERTE ME DI ESE MISMO DIA DE BAJA DE ALGO QUE NO ME HABIA DADO DE ALTA,EN NINGUN MOMENTO Y SOLO AN SIDO 15 MENSAJES LO QUE ME AN ESTAFADO!!ASI QUE HAY ALGO QUE PODAMOS HACER CONTAD CONMIGO!!UN MOVISTAR ME DAN EL NUMERO DE RECLAMACION Y SUPONGO QUE NO HAY MUCHO QUE HACER,ASI QUE CUANDO SE ME CUMPLA EL CONTRATO DE PERMANENCIA ME CAMBIARE DE COMPAÑIA !!!SALUDOS Y ANIMO A TODOS!!!
hola a todos, esta gente son unos cabrones. A mi me llego una factura de movistar con 48E en los putos mensajitos y lo de siempre, ha sido usted q lo ha dado de alta, no nos hacemos responsables, llame a la compañia (902… por supuesto), me salio la vena maleducada, le dije que estaba hasta los cojones que me iba a dar de baja y le colgue. Ay que joderse con esta gente, ahora yo mando a movistar a tomar por el culo (con perdon) como hay dios. Menos mal que existe la proteccion de datos que si no….. Bueno, esperemos que poco a poco seamos menos los estafados. Gracias a todos.
buenas, pues yo tambien he sido una victima mas….se me han revuelto las tripas cuando he recibido la factura de movistar (31 mensaje nº tlfno. 795151 BUONGIOR CIF.A-82303017 cada mensaje a 0,8500 total 27,7000 €). Lo peor es que cuando vi el apunte en el banco desconfie de mis hijos pensando que habian sido ellos llamando continuamente a los amigos la causa de que mi factura este mes fuera bastante mayor de lo habitual hasta que hoy he recibido la fra. y he podido comprobar los apuntes. Siguiendo vuestros consejos he hablado con mi operadora (Movistar) y su resolucion es que me devuelven 25 € por ser un buen cliente ¿? y no haber usado este tipo de servicios premiun nunca ¿? pero el importe de 27,7000 € que es lo que me han facturado no me puede ser devuelto, ya la duda que me queda a los que os han abonado el importe del timo es si vuestro importe era inferior a 25€ y por eso os lo han devuelto integro……..no obstante me sigue pareciendo un chiste todo esto y sinceramente no confio en el abono siquiera de esos 25€ que parece fueran mas un premio por mi fidelidad con la compañia que otra cosa, para mear y no echar gota……toda la vida hemos vivido con un telefono fijo si acaso hasta familias muy numerosas y hoy en dia todos los miembros de la familia tenemos como minimo uno, y que pare aqui la cosa….porque no hay mayor enemigo del hombre mas que el mismo. Y un deseo a los timadores…que os sirva de veneno cada centimo robado!!!
Investigando un poco por la web:
– Buengiorno factura alrededor de 67 Mio. de Euro/año con estos SMS (con 17 empleados …..un buen ratio)
– Su casa matriz italiana factura mundialmente más de 267 Mio de Euro/año!!!!!
Que sí, somos tontos.
Hay otros que se aprovechan de las nuevas tecnologías, leyes dudosos, del descontrol y con la ayuda de las operadoras telefonicas (que también aprovechan del negocio).
…..que sí, los tontos somos nosotros….
vaya mierda….como nos engañan…me acaban de cobrar 30euros este mes y otros 25 el mes pasado…no consigo contactar con ésta gentuza….sabeis de alguien que les haya devuelto el dinero a base de reclamaciones????por favor decirme como lo habeis echo..muchas gracias
Otro timado más… he llamado a Telefónica y se llaman andana ¡ellos tambien participa del robo!, luego son tan ladrones como los de BUONGIR.Mañana iré al banco a que no los abonen la factura y con un escrito a la oficina del Consumidor, diciendo lo ocurrido y la razón por la que me niego a pagar.
hola a todos los estafados! hoy he recibido la factura de movistar , y que sorpresa la mía al ver el total de factura. tengo 25 mensajes de tarificación adicional al numero 795151
pues bien me han cobrado 22.60 euros por los putos mensajes que yo, como muchos de vosotros no contrate. Gracias a vosotros he podido solucionar el problema.
Me he puesto en contacto con movistar, y no me han puesto pegas,me han dado de baja ellos mismos y me has dicho que se me abonara en la proxima factutra.
ya veremos en septiembre.
gracias a todos y un saludo
no quedaros con los brazos cruzados y reclamar
YA HICE LO QUE DIJE
1/ DEVULUCIÓN DEL IMPORTE DEL RECIBO POR PARTE DEL BANCO.
2/ PRTESENTACIÓN DEL ESCRITO EN LA OFINA DEL CONSUMIDOR
3/ NO ABRIR LOS ULTIMOS MENSAJES.
4/ DARME DE «BAJA»…. ESTO ÚLTIMO, LO PENSÉ MUCHO, YA QUE NO ME HABÍA DADO DE ALTA… PERO PENSÉ ¡EL PEZ GRANDE COME AL CHICO!
Hola a todos, yo tambien he sido timada por Buongior y Flycell los dos me enviaban diariamente desde mediados de Junio, Julio,y 4 de Agosto cuatro mensajes diarios, 3 de 0,30€ y uno de 0,85€, En la fra del mes de Junio pense que el importe era un poco caro, pero no me preocupe, pero en la de Julio la fra. era muy importante unos 60€, fue cuando revise bien y vi los mensajes que yo no habia recibido, no habia contratado, pero si me habian cobrado, bien he reclamado a Moviestar por mail, por telefono, pero solo he recibido buenas palabras, me han dejado colgada en el telefono, por mail no me han contestado, por telefono, no me han llamado solo vosotros, los d inernet me habeis ayudado diciendo que enviara BAJA a los nº de los mensajes que lo hice el 5 de agosto a la madrugada y entonces si me enviaron un mensaje cada una de las compañias diciendome que me daban de baja, por un importe de 0,15€ el sms cada uno,Me siento estafada, humillada, y no entiendo como estas compañias pueden durante años estar haciendolo.
Agradeceria me dijerais a que número llamais para hacer la reclamación, pues yo no se de cuando lo debo venir pagando, ya que tengo mensajes uno cada dia a 0.85 cts, de Euro y pensaba que eran mensajes de mi hija, tengo que mirar las facturas anteriores para llamar y hacer la pertinente reclamación- Me siento tambien estafada igual que todos vosotros, por BUONGIOR i también por MOVISTAR.. Espero me devuelvan también todo el dinero, mirare todas las facturas anteriores y de lo contrario haré la denuncia al consumidor, y desde luego daré orden al Banco de no pagar la proxima factura… Por favor alguien me facilite el telefono de reclamación MOVISTAR para llamar. y también la pagina de Facebook. Gracias . Mari Xus
El número que necesitas es el mismo desde el que te llegan los mensajes, en el cuerpo del post y en algunos mensajes te lo explica claramente, si necesitas más información. Un saludo y gracias por tu comentario.
pues a mi me pasa lo mismo pero por que debe de pagar una cosa q uno no la ha solicitado pues si se puede denunciar colectivamente cuenten conmigo por q tengo hasta 10 mensajes de esta empresa y cada q cargo el movil con dinero se termina el saldo en estos mensajes detodos modos ya me di de baja esperemos q no salgan mas mensajes gracias
MOVISTAR
Muy señores míos:
Reclamación Factura ************* de fecha 01 Ago. 2010 a nombre de mi mujer +++++++++++++, NIF: *********
Tenemos dos líneas y la reclamación es sobre la línea **************
En el apartado número 26 de esta factura, (detalle mensajes tarificación adicional) aparecen una serie de cargos de los números 797123 y 795151 con destinos Zed Iber y BUONGIOR que nosotros no conocemos de nada y por un importe total de 30,10 €.
Revisando varios foros de Internet hemos visto que se trata de un estafa muy habitual y que la hacen a través de SMS que envían periódicamente a nombre del Club Blinko.
El día 13 de Agosto me puse en contacto con Uds. a través del 1004 y denuncie el hecho. Su empleada me informó de que estaba en lo cierto y que en la próxima factura me descontarían 25 € y que a partir de ese momento no recibiría mas mensajes de ese tipo. Ayer día 14 recibí de Uds. un SMS con el Nº de reclamación 20100254448901 notificándome que habían resuelto reintegrarme solamente 5,76 euros, con lo que estoy totalmente en desacuerdo.
Volví a llamar ayer al 1004 y me informaron de que un comercial de Uds. se pondría en contacto telefónico con migo para solucionar el tema.
Hasta el momento sigo sin recibir ninguna llamada de Uds. y lo que si sigo recibiendo son mensajes del Club Blinko, y me temo que me siguen cargando este fraude en mi próxima factura, por lo que no se que hacer. Quizá lo mejor sea tirar el aparato a la basura y sus facturas también, por que es incomprensible que MOVISTAR pase facturas de estos cargos que conoce sobradamente que son estafas.
Desde que han cambiado la página WEB no consigo ver mis facturas en línea en Internet y me gustaría ver que está pasando en mi próxima factura.
Quedo a la espera de una urgente solución.
Un saludo.
Ricardo ******************
Estimado Ricardo, permíteme que en tus dos comentarios haya tachado la información sobre tus datos personales, ya que creo que no se deben publicar en un medio como es internet. Aparte de la Ley de protección de datos, está la prudencia (desde mi punto de vista), pones datos tuyos, teléfono, datos de tu esposa, etc. Cualquier desaprensivo, como alguno de los que estamos hablando en este post, puede coger estos datos y darte de alta en algunos sitios que no serían de tu agrado.
Esto mismo os lo recomiendo a todos los que usáis la red. De todas formas muchas gracias por vuestros comentarios. Seguro que a muchos otros les están ayudando a que no caigan en estos timos.
Un cordial saludo.
Esto es la copia de un E-mail que he enviado a MOVISTAR a la siguente dirección: atencionmovistar@tsm.es
De momento no he recbido ninguna respuesta…
MOVISTAR
Muy señores míos:
Reclamación Factura ************** de fecha 01 Ago. 2010 a nombre de mi mujer M**************, NIF: *********.
Tenemos dos líneas y la reclamación es sobre la línea *********
En el apartado número 26 de esta factura, (detalle mensajes tarificación adicional) aparecen una serie de cargos de los números 797123 y 795151 con destinos Zed Iber y BUONGIOR que nosotros no conocemos de nada y por un importe total de 30,10 €.
Revisando varios foros de Internet hemos visto que se trata de un estafa muy habitual y que la hacen a través de SMS que envían periódicamente a nombre del Club Blinko.
El día 13 de Agosto me puse en contacto con Uds. a través del 1004 y denuncie el hecho. Su empleada me informó de que estaba en lo cierto y que en la próxima factura me descontarían 25 € y que a partir de ese momento no recibiría mas mensajes de ese tipo. Ayer día 14 recibí de Uds. un SMS con el Nº de reclamación 20100254448901 notificándome que habían resuelto reintegrarme solamente 5,76 euros, con lo que estoy totalmente en desacuerdo.
Volví a llamar ayer al 1004 y me informaron de que un comercial de Uds. se pondría en contacto telefónico con migo para solucionar el tema.
Hasta el momento sigo sin recibir ninguna llamada de Uds. y lo que si sigo recibiendo son mensajes del Club Blinko, y me temo que me siguen cargando este fraude en mi próxima factura, por lo que no se que hacer. Quizá lo mejor sea tirar el aparato a la basura y sus facturas también, por que es incomprensible que MOVISTAR pase facturas de estos cargos que conoce sobradamente que son estafas.
Desde que han cambiado la página WEB no consigo ver mis facturas en línea en Internet y me gustaría ver que está pasando en mi próxima factura.
Quedo a la espera de una urgente solución.
Un saludo.
Ricardo ************
NIF: *******
E_mail: **************
me ha pasado lo mismo ke a vosotros,la empresa buongior o como se escriba me estaba cargando 0.85 centimos por cada sms que me mandaban a mi telefono
he estado informandome de la situacion y si sois de movistar he realizado lo siguiente
he mandado un sms con la palabra INFO al numero 224650 este numero me lo dieron creo ke en la 18ª vez que llame a atencion al cliente de movistar,me han enviado un sms al momento indicando la empresa en la que estaba supuestamente dado de alta en este caso my alert.ademas te indica a ke numero debes mandar un sms para darte de baja.lo hice y 4 dias mas tarde he consultado mi factura online y estos cargos han desaparecido
espero que os sirva de algo esta informacion
HOla, a mi me acaba de pasar lo mismo.
Comencé a recibir mensajitos del club blinko y otros a los cuales no les hacia caso y los borraba sin abrir. Me fui de viaje y ahora cuando vuelvo me encuentro la sorpresa de la factura 10’20 € + iva en mensajes de tarificacion adicional, inmediatamente he mirado la factura que me tiene que llegar este mes y me aparecen 22’10 €+ iva por el mismo motivo… urgentemente llamo a movistar y me han dado de baja pero ninguna solución para la devolución del importe.
¿que puedo hacer? gracias,
Hola!!! q cabreo!!!! ahora mismo acabo de verme en el mismo lugar que vosotros. El n 795151 de buongior me han sacado 32 euros. Estafadores y no es la primera vez q me sucede algo parecido y me sacaron más de 500euros. Ahora mismo la baja!!!!! estafadoressssssssssssssss!!!!!!!!
Saludos a todos
Soy una victima más, el mes pasado Movistar me facturó 56 € y este mes 15 € por concepto de llamadas a BUONGIOR y a ZED IBER ambos compinches en este tipo de fraudes. Efectivamente Movistar se limita a decirte que bloquees el aceso de esos números, pero después de que ya te ya te handado el palo. QUE HACE LA POLICIA INFORMATICO ANTE ESTOS FRAUDES ? si alguien lo sable que me lo diga por favor. Un abrazo a todos Jose Luis
ATENCION creo que lo que debemos hacer es cursar una denuncia formal a la policia como delito de
fraude informático y de manera individual cada uno de los afectados para que resulte más eficaz, los datos son:
BUONGIOR T.795151 – NIF A82303017
ZED IBER T.797123 – NIF B85364776
Además Movistar si no inhabilita esta y otras lineas fraudulentas, también será responsable subsidiario de esta estafa a gran escala que está llenando el bolsillo de «gentuza, mal nacida» que se dedica a estos menesteres.
Decidme algo de lo que opinais.
Un saludo a todos.
Bueno mi caso ha sido el mismo, me cobraron 22,95 € por los mismos mensajes de BUONGIOR, a 0,85 céntimos. Yo lo que hice fue que llamé al 1004 y luego de oir su absurda explicación, que eran «mensajería premium» y de tramitar mi correspondiente reclamación, le dije que yo sabía que ella no podía hacer nada y que todo lo que me había explicado era porque le decían que lo tenía que hacer así, pero que como las conversaciones se graban, que se la pusiera al superior correspondiente, porque yo iba a llamar al banco para no permitir que me cobraran la factura de este mes, y luego me iba a dar baja de movistar porque ya no era por los casi 23,00€, si no porque el descaro y la clara estafa que estaban cometiendo, que cómo me van a cobrar unos mensajes que ni siquiera yo había leído porque los borraba directamente y cómo me van a cobrar algo que yo no he autorizado ni me he dado de alta en esa «mensajería premium» en ningún momento, que ya no confiaba en la compañía y no quería seguir con ellos. Me disculpé por mi alteración con la chica que yo sabía que ella no tenía culpa alguna, pero que si no podía informar a nadie de mi molestia ya se darían cuenta cuando no me pudieran cobrar la factura del mes, y que me dieran por morosa, que no me importaba.
Al final pasadas unas 5 ó 6 horas me llegó un mensaje diciéndome que mi reclamación con nº ********* ha sido tramitada y se ha generado la devolución de importe de 22,95 €. No sé si será por tantas quejas al final o por mi decisión de no pagar y de cambiar de compañía, de todos modos pongo mi experiencia por si le sirve de ayuda a alguien.
Saludos a todos
Hola, soy una nueva victima de la mafia de movistar y buongior, porque lo que esta claro es que los estafadores de buongior existen porque movistar lo permite. Lo que tambien me he dado cuenta es que movistar devuelve el dinero en funcion del cabreo o de si te vas a darte de baja, vamos, mas de lo de siempre, en fin esperemos que entre todos acabemos con este tipo de estafas,
un saludo perretetxea!!!
Apa , esta claro que como ya es poco lo que nos cobran , encima nos ensartan este tipo de cobros desde mi punto de vista ilegales , porque digo yo. Si para darme la linea me hacen firmar un contrato por poner un ejemplo ,¿como es que esta gente puede cobrarnos este dinero sin más ?? , ami tambien me han cobrado unos cuantos recibos , pero tambien de un tal Nvía.¿sabe alguien que es esto?,hay otro tal Zediber , que tambien lo conoceran en sus casas pero yo desde luego no.
Vamos que yo ni sumo debo de ser la lela de esta gente esta claro ,pero esta bien eso de hacer fuerza , tambien me apunto.
Otro mas a añadir ,Step2U.A saber que es esto .
vamos que ya no saben por donde seguir exprimiendonos
al cuernnnn con todos los moviles jajajajj
Hola a todos, pues si, soy otra víctima de estos simvergüenzas y de los que lo consientenn, me han timado 43,85 + el 18% de IVA. Por supuesto que el lunes inicio la reclamación oportuna. Me gustaria saber quien esta detras de esta trama. Yo creo que deberiamos mandar todos un mismo escrito solicitando la devolución y en caso contrario la baja del contrato. Si alguno es docto en la materia, podria redactar el escrito.
Saludos.
Ersanti
me tienen hasta la coronilla con supuestos decuentos de despues salen cobrando me dicen q por tal tarifa me dan no se cuantos minutos gratis y no se cuantos mesajes lastimosamente una caee ya me a pasado que tengo buen saldo y me enviaron q tenia que racargar despues de averle recargado 10000 pesos y me salen q supuestamente no es suficiente que irrespeto
hola me llamo monica y en julio cogi una oferta en telefonica moviestar x un trio a 19,90 EUROS durante los 3 primeros meses y luego 50 EUROS mes hasta cumplir los 12 meses cual es mi sorpresa k el primer mes me llega la factura 211,65 EUROS los llamo y me dicen k mi reclamacion esta hecha hoy me llega otra factura de94,83 pero no me pone en concepto de k los vuelvo a llamar a atencion al cliente y primero m dice una chica k me cobraban x adelantado dos meses de telefono le digo k me ponga con departamento de bajas y el chico k me atendio no me digo x k tengo k pagar esa factura si yo abia contratado 19,90 al mes lo unico ke me decia eske tenia otra oferta de60 y pico no se k hacer x k me parece muy fuerte k nadie me dea una esplicacion .
estafadores!! me han clavado 30 euros este mes con los mensajitos de BOUNGIOR!!!!!
me voy de movistar, yo y toda mi familia, estoyy hasta lo que no tengo de ellos!!!
Yo recibo de flycell y de zed iber!!! A ver como me doy de baja estoy en ello. Mu fuerte! Gracias por la info.
Creo que con las 300 y pico de personas que estan en estos comentarios, es más que suficiente, si os juntais, para hacer una demanda en conjunto. Ya sabeis aquello de «el pueblo unido, jamás será vencido». Todo esto es completamente ilegal, por lo tanto, en grupo + los que cuando se enteren se pueden añadir, creo que lo tendríaus + que ganado. Hay que empezar a poner las cosas en su sitio, ya es hora no?. Yo estoy en otro operador de reciente cambio, (el anterior no era Movistar, pero también estoy sufriendo lo mio con las dichosas permanencias), aún no he recibido la primera factura. Vamos a ver qué pasa.
Hola muy buenas, o no tan buenas… me acaban de llegar 18 euros de los putos mensajes esos, he llamado y me han dicho kme lo devolverian en la factura de noviembre, xo no se si esperarme y fiarme o coger mñn mismo y devolver la factura al banco xra no pagarla hasta kme devuelvan mi dinero, es algo kse puede hacer si todavia no te toca pagar, me explico; hoy es 30 de sept. y mñn dia 1 de oct me pasan el pago, xo hay un plazo de unos 3 o 4 dias xra poder devolverla. Despues de llamr me he intentado dar de baja en un nº kme abia dixo la mujer cnla k ablado de movistar y era falso, despues de ver todos estos comentarios me he dado de baja enl nº kme viene en la factura y ha funcionado. NO ME ESPERABA ESTO, HAY QUE IR A POR ELLOS!!
Otro estafado, hace dias que me llegaban mensajes de un 797900 y yo ni caso los borraba y ya esta y hoy al legar la factura me he dado cuenta que me los estan cargado en mi factura los muy sinvergüenzas. Ademas yo jamas contesto a estos mennsajes, no se como han podido decir que yo me he dado de alta, nolo pueden demostrar. He llamado a telefonica y se lava las manos, de todas formas he cursado una queja a ver que pasa y me he dado de baja.
En mi caso son de momento 6 euros mas iva, pero teniendo en cuenta que la factura es hasta el día 17 de sept, y cada dia me llega uno o dos por lo que al menos me faltan 14 con lo que la estafa sera de 22,8 mas iva.
A mi no me han dicho nada de devolver, en la proxima factura como a patri, que explique lo que ha hecho para que se los devuelvan.
Contar conmigo para cualquier denunciua, a estos hijos de …………. no se les puede dejar marchar de rositas.
Un saludo y gracias al propietario del blog
Patri como es que te han dicho que te lo van a devolver???
HOLA YO TAMBIEN HE SIDO ESTFAD POR TIMOFONICA
ME VOY A DAR DE BAJA PERO DESPUES DE VENIR DE NAMIBIA Y LES VOY A DEJAR UN PUFO DE ESCANDALO.
¡NO ES LA PRIMERA VEZ QUE TENGO PROBLEMAS CON TIMOFONICA Y LA ANTERIOR LES DEJE UN PU¡FO DE 600 , ME DIERON LA RAZON PERO PERDI EL NUMERO DE TELEFONO.
SI QUEREÍS DAROS DE BAJA DE TOMOFONICA DAROS ANTES DE LATA EN OTRA COMPANIA Y LUEGO HACEIS UN GASTO DESORBITADO EN TIMOFÓNICA Y DEVOVÉIS LA FACTURA. LES LLAMAÍS Y LES DECÍS LARAAZON DE LA BAJA , LOS FAMOSOS MENSAJES BOUNGIOR.
SI TODOS LOS QUE NOS DFAMOS DE BAJA LES DEJAMOS UNOS CUANTOS EUROS A DEBER QUIZÁS SE LO PIENSEN
SALUD
A mi me ha currido lo mismo por cada mensaje que me mando el numero 797123 Movistar me cobró 1,20€ sin haber abierto el mensaje. Investigando resulta que la empresa es ZED Iber B85364776. Comoquiera que por casualidad vi un foro que habalaba de estas estafas llamé al 609 para que me miraran si estos mensajes (3 ó 4 cada dia)sin abrir me causaban algún cargo cosa que fue así. Me indicaron que para saber a que numeros de estos me irian mandando mensajes debia enviar un mensaje al 224650 (Alertas Premium) y me saldria la relación de numerós de estos a los cuales yo no me he suscrito para nada. Así lo hice y quedé aluginada de tanto numero en el cual constaba que estaba suscrita. Tuve que ir dandome de baja de todos enviando el correspondiente mensaje (de pago claro).
Pero todas las compañias tiene alguna que otra estaba. Si te cambias el móvil debes ir con cuidado parece que juegan con aparatos en los cuales cada vez que lo cierras y lo apagas se te conectan a internet. O sea que sin saberlo te van cobrando internet. (lo ha hecho vodafone a un sobino mio) y luego el problema que tiene para arreglar todo esto. Debes de recurrir al defensor del consumidor para que te solucionen y aún así cuesta lo suyo.
No se que hay que hacer pero todas las compañias telefonicas son unas estafadoras. Ninguna es buena. Te ofrecen el oro y el moro a cambio de qué? Pues de todo esto.
Que hijos de puta estos de BUONGIOR en la factura de Septiembre me vienen facturados 13 mensajes a 1.20 euros , he estado mirando los mensajes puesto que no los borro y encima ni me aparecen y me los factura Telefonica como complice , me he quejado a Telefonica y me dicen que son mensajes de publicidad de salud, etc. etc. y les he dicho que ni me aparecen en el movily les he dicho que Telefonica es complice de este FRAUDE , puesto Telefonica factura , total que este mes alarmado por esto, he mirado mi consumo del mes y tengo otras 10 llamadas de BUONGIOR que ni aparecen en el movil, me voy a dar de baja del movil de Movistar y del ADSL de 2 telefonos que tengo contratados, hay que denunciar la complicidad de Telefonica en este tema con BUONGIOR. Saludos amigos
SEÑORES,EL MISMO PROBLEMA TUVE YO HACE UN AÑO,Y NO HUBO FORMA DE RECLAMAR,LO UNICO Q PODEMOS HACER ES DARCE DE BAJA Y DEJARLES BIEN CLARITO EL MOTIVO.ES LA UNICA FORMA DE QUE CON EL TIEMPO VEAN Q NO ES NEGOCIO ESTAFAR A LA GENTE.PERO OJO CON LA EMPRESA NARANJA TUVE EL MISMO PROBLEMA, LA UNICA DIFERENCIA ES QUE KE DEVOLVIERON EL DINERO SIN CHISTAR.Y QUE TIMOESTAR SE VALLA A LA CONCHA DE SU MADRE
A mi me ha pasado lo mismo me cobran 1,20 por msm en total tengo que pagar una factura de 35€ solo de msm.(sept), sin contar la factura de cotubre que no se cuánto será, esto es una estafa y moviestar son complices, y no podemos hacer nada, yo me cambiare de operador tengo dos lineas de contratro y a los dos me llegaban los msm…
saludos a todos…
Hola Rafael. Deberías reclamar estas cosas en la Omic. Puedes ir al ayuntamiento más cercano y presentar la reclamación. Al ser un tema referente a Telecomunicaciones, te recomiendo SETSI (Secretaría del Estado de las Telecomunicaciones y Sociedad de la Información), puedes presentar tu reclamación por fax o carta certificada, o presentarte allí mismo en horario de oficina. No necesitas pagar abogados. Un saludo.
Muchas gracias, akita, por tu interesante respuesta, das una información que me parece bastante interesante y que ha sido muy demandada en los comentarios de este post. Un saludo.
Hola, hoy me toco a mi lo de esta estafa del famoso BUONGIOR, he llamado a movistar y me han dicho lo mismo, que me he dado de alta en algun lugar, desde luego no me he dado de alta en nada. Me tomaron la notificación y me dice que me devuelven el importe en la proxima factura, esto por supuesto no va a pasar, por que no es la primera vez que movistar no devuelve nada. lo unico que queda es esperar que no nos vuelvan a robar
YO TAMBIEN HE LLAMADO A MOVISTAR Y DE DEVOLVER NADA DE NADA,PERO ME HAN DICHO QUE ME DAN DE BAJA DEL SERVICIO DE MENSAJERIA.A VER SI ES VERDAD.
ME GUSTARIA SABER PARA QUE SIRVE LA LEY DE PROTECCION DE DATOS.
LOS MIOS Y LOS DE TODOS UDS. SE LOS PASAN DE UNOS A OTROS Y ASI SINVERGUENZAS COMO LOS DE BUONGIOR VAN HACIENDO SU NEGOCIO A COSTA NUESTRA.
SI FUNCIONARA ESA LEY ASI COMO LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR ESAS ESTAFAS NO PASARIAN.
Y LO PEOR ES LA IMPOTENCIA QUE SIENTES.LADRONES,ESTAFADORES.
Según consta el los detalles de facturación de Movistar , la Empresa que hacen estos robos a los usuarios entre los que me encuentro son:
– BOUNGIOR , NUMERO DE IDENTIFICADOR FISCAL CIF A80303017
– Zed Iber , NUMERO DE IDENTIFICADOR FISCAL CIF B85364776
a MI ME HAN ESTAFADO 30 EUROS , que tendrían al menor la vergüenza de reintegrarme a mi a los multiples perjudicados.
Los mas escandaloso es que aunque borres los mensajes puedes recibir cargos de hasta tres mensajes en el mismo instante, 3,60 Euros por instante , un verdadero desfalco.
Hay que dejar de quejarse y ponerse al tema. De momento se debe de dejar de pagar si no dan una solución. Los primeros responsables del «TIMO» SON LOS QUE MANDAN LA fACTURA, MOVISTAR. Te ads de baja del telefono y a continuación de alta con otra compañia. Y por supuesto la denuncia por delante.
Alguien tiene alguna direccion de alguna oficina o algun responsable de BONGIORNO o como puedo dar personalmente con el responsable de esto ya que ire directamente a por el ya que al telefono ese 902… no coje nunca nadie ye encima mas gasto
A mi me ha pasado lo mismo,un monton de cargos a mi factura de un tal BUONGIORNO
Es correcta toda la información, la mensajería premium parece un virus informático para nuestros móviles, podremos disponer en algún momento por un antivirus con coste?
Perdonen si suena un poco gracioso, pero es ridículo que ninguna de estas empresas bien sea la compañía de móviles o la de los mensajes, que no tengan responsabilidad sobre el dinero que se cobra cada mes, y que solo falta que nos vendan la medicina, lo mas triste es:
-Nos damos de baja de la compañía? quedaremos sin servicio.
-Nos cambiamos a otro operador? sera la misma situación.
La conclución es que el monopolio no ha sido desterrado, por que para nadie es un secreto que telefonica es dueña de todas las redes fijas y moviles de españa «toda», asi que por donde lo mires la pasta es toda para ellos, con otras compañias, con mensajeria premium o con el servicio de internet que nos hace acada dia mas beneficios y mas daños.
A dodne iremos a parar?
BUENOS DIAS, COMENTAR QUE ESTAN INTENTANDO COBRARME LOS DICHOSOS MENSAJITOS.
MI REACCCION; AUTOMATICAMENTE ANULAR LA FACTURA, QUITAR LA DOMICILIACION Y ESPERAR A QUE MOVISTAR LO SOLUCIONE, PORQUE YO NO PIENSO HACER NADA.
Hola: a mi como a muchisimos + me paso lo mismo, la 1ra vez k reclame a movistar m dijeron d hacerlo a zede-iber al nr.902xxx k con la musiquilla k t ponen y a 0.50 el mto aun aumenta + la factura para decirte k envies sms para darte d vaja.lo d + ya lo sabeis..lo k nadie ha dicho es k son casi siempre pequenas cantidades, pero como somos muchos se ponen las botas y la gente no denuncia x tan poco, y estos estafadores lo saben con la complicidad de telefonica..nos quedan los ojos para llorar!!!
Hace varios meses que me ocurrio lo del timo de los mensajes. Lo he solucionado bien presentando una denuncia ante la Junta arbitral que existen en todas las Comunidades autonomas. Me han debuento el dinero y el problema veo que sigue al leer los comentarios. Animar a todas las personas a presentar denuncias en la juntas arbitrales que no tiene coste.
A mi novia le ha pasado lo mismo con blinko y ellos no podian hacer nada, a traves de su web he podido darle de baja este servicio. Teniedo en cuenta que timofonica se lleva el 50% de cada sms que le llega esta claro que no va a hacer nada. Imaginar la de millones que ganan robando unos eurillos, los justos para que no te interese o puedas meterte por via judicial contra ellos.
Hay un grupo de empleados en cada gran corporacion que se dedica exclusivamente a ver como pueden timar a sus clientes… que desagracecidos, encima que les hacemos ricos.
Esta es la respuesta de movistar, después de darles mucho la lata.
Dando respuesta a su solicitud le informamos de que se han revisado los datos de su línea. Nos consta en su última factura con fecha 01/11/10 una alerta web activada con remitente 795559 de la compañía Buongiorno My Alert, SA , con teléfono de Atención al Cliente 902 01 01 50. Este tipo de alertas web se activan a través de internet en alguna web donde haya contenido de esta empresa.Como atención comercial solicitamos la baja de la numeración 795559 perteneciente a esta alerta web y la devolución del importe cobrado por la misma 21,60€ al ser la primera vez que le ocurre. Esperando haberle sido de ayuda, atentamente,V. Pedre / Atención al Cliente
Hola¡
Recargué el movistar con 20 euros y me «regalaron» 30 minutos de llamadas a fijos o a moviles. A los pocos dias me llega un mensaje en el k me dicen k no me keda apenas saldo, llamo al 1004 y tras penar mucho paraa ue me pusieran con una operadora, le digo k de los 30 minutos de regalo solo he gastado 14 y k de los 20 euros ni uno y me contesta k es k yo tengo muchos mensajes «cortos» y le digo k me de de baja, a los pocos minutos de colgar me llega otro mensaje y me vuelven a quitar 1,40 euros. Tengo apagado el móvil en consecuencia. ¿que es lo que puedo hacer?
BUONGIOR – MOVISTAR
Os comento mi experiencia de hoy (que me lleva a confirmar que el título de este foro es adecuado).
1ª llamada al 1004: Digo que es para consultar factura: veo 20€ de mensajes de Tarificación Adicional, uno diario, que aparece como llamada al 795559, destino BUONGIOR. Me explican que posiblemente sea por enviar algún mensaje a Telecinco, que ellos no tienen nada que ver, bla, bla, bla…y que consulte en la web de Buongior cómo darme de baja.
2ª llamada al 1004 (tras consultar este foro): En este caso comienzo diciendo a la máquina, como motivo de mi llamada, RECLAMACIÓN. Me atienden muy cordialmente y me dicen que lamentan mucho todo esto, que debo darme de baja en el servicio enviando un mensaje con la palabra BAJA, y que, por supuesto, se me devolverá el dinero que me han cargado por este servicio.
Me acaban de estafar 33,60€ de mensajes de tarificación adicional, que no había solicitado y que no he abierto.
Es el colmo tener que pagar por un servicio no solicitado y no utilizado, y para remate es publicidad que te cuesta 1,20€ el mensajito.
Soy otra victima del escandaloso fraude de BUONGIOR, emprresa fantasma que con el número de teléfono de mensajería 795559 y con el CIF A82303017 cobra por cada mensaje que envia, sin autorización ni alta consciente del titular de la linea, 1,20€
Ante esta situacion de robo a los usuarios, Movistar alega no ser reponsable, pero no se le olvida cobrar el servicio, lo que resulta ser otro robo más.
9-12-2010
hola frances,somos muchos estafados,y es verdad que movistar no se hace responsable de nada yo he devuelto el recibo y le di la orden a mi banco de no pasar nada de movistar y asi que reclamen cuando quieran entonces les colgare yo el telefono como lo han echo ellos conmigo mas de una vez,que me pongan a la lista de morosos a mi me la trae ,son ladrones y ellos saben muy bien que se llevan un buen dinerillo con esto,en 2 meses 100 eu por no se que sms de BUONGIOR,pero no pienso pagar lo que no se ha contratado asi que me busquen ,estoy muy enfadada y movistar de baja
Si, soy otro mas que se ha visto afectado por el timo que se esta llevando a cabo a nivel nacional entre Movistar y Bongior (y algunos mas). Todo esto sucede porque el gobierno (da igual que sea de izquierda o derecha, a la hora de la verdad son todos iguales) lo permite. No digo que esto solo pase aqui en españa, pero si digo que aqui es a donde se permite que estas empresas se salgan con la suya y puedan estafar a diestra y siniestra. Despues nos preguntamos porque europa nos tiene siempre en el punto de mira. Soy de la opinion que la union hace la fuerza y creo que no hace falta abogado para expresar nuestra opinion al Gobierno.
Yo tambén fui timada y en absoluto me habia dado de alta en ninguna alerta. Llamé a información y me contaron la cantinela de que si que efectivamente estaba dada de alta y les dije categoicamente que ni hablar, que yo no me habia dado de alts en ninguna parte. Es mas, no he contado lo mejor, tengo tarjeta de prepago de MOVISTAR y el día 26 a las 19,30 horas recargue 10 € mas lo que tenia mi saldo estaba en torno a los 13-14 € y recibo un mensaje el día 27 de noviembre diciendome que me he quedado sin saldo, de ahí que empezase a indagar.
La persona que me atendio intentó venderme la moto del contrato y tal y cual, categoricamente le dije primero mne devuelven el saldo que me han limpiado porque me lo pulieron todo en 12 horas. Evidentemente yo tenia la fuerza moral de que no me habia dado de alta en nada.
De nuevo me llama el prenda que me atendió el dia 28 de noviembre y dale que te pego que me cambiara a contrato, insistió hasta que le colge el telefono con consiguiente cabreo.
VI VUESTRO BLOG, POR CIERTO TE FELECITO RAFAEL ESTO ES UNA FORMA DE PODER CAMBIAR TANTA MEZQUINDAZ QUE AHÍ POR LA VIDA.
y bueno lei algunos de los pasos que han dado otras victimas y cuando ya estaba dispuesta a rellenar los papeles segun comentó alguien para reclamar en l a Junta de Arbitraje de la Comunidad soy de Madrid. Me dio la idea de llamar al 1004 número gratuito y conté la pelicula, pues por eso quiero contribuir a facilitar las cosas.
La persona que me atendio sin yo indicarselo me abrio un expediente y me dijo que me reclamaba el saldo ROBADO y que en 24 horas se pondrisn en contacto conmigo y efectivamente me han abonado 12 € era algo más pero ya no he peleado más.
ESTA ES MI APORTACION EL 1004 ES MAS RAPIDO Y EFEICAZ QUE EL Nº DE MOVISTAR DE ATENCION AL CLIENTE. ANIMO Y ADEFENDER LO NUESTRO.
Esto es una estafa en toda regla yo he sido tambien estafado apesar de aber puesto un mensaje baja y el numero 795559 que me dijeron en Movisart y asi se acababan los mensajes pero no estos sinverguenzas tienen varias compañias con otros nombres y van cambiando de numeros pero los numeros de movil que tienen los retienen y te mandan nuevamente mensajes con otros numeros, mientra Movisart se lo consienta seguiran robando a los consumidores, quien sabe si Movisart no reparte el botin con estos sinverguenzas, unamonos y juntos denunciemos esto en el OCU, Secretaria de Estado de las Comunicaciones,Ministerio de Industria,Oficina de atencion al usuario de Telecomunicaciones, defensor del pueblo y si es posible ponerlo en conocimiento a alguna TV que lo quiera transmitir, no nos quedemos parados ante tales sinverguenzas,ladrones
En mi caso he recibido 87 mensajes de BUONGIOR, ROGGIE y ZED IBER que me han supuesto 50,4 €, en este momento estoy poniendo una reclamación en 609 y de comentan que me devolveran el importe me darán de baja en los mensajes Premium. A ver que pasa. En principio se lo están tomando en serio y llevan más de 15 minutos dando de baja uno los 87 sms, al menos eso me están contando…
Saludos,
Me acaban de responder, me han dado el nº de reclamación, el nombre de la agente que me ha atendido y su extensión. Me ha informado que envíe dos mensajes: uno al 224650 con la palabra INFO y otro al 795559 con la palabra BAJA. El problema es que tendré que cursar nueva reclamación en la próxima factura que será de un importe parecido.
Lo bueno es que su recepción ha sido total por lo que es un síntoma de que lo hacen casi a diario.
Como alguien ha dicho, tiene narices que tenga que darme de baja de algo en lo que no me he dado de alta.
Saludos
ola buenos día. MI QUEJA ES A MOVISTAR .La semana pasada me llamo un operador movistar para ver si me paso con ellos me ofrecieron muchas promociones y acepte pero resulta que cuando me fui en la tienda movistar para confirmar todo la mitad de las promociones no existían así que llame a movistar y les dije que no quería hacer la portabilidad con ellos. Porque cuando me entregaron el teléfono a casa en el contrato ponía que tengo 10 días para devolver el teléfono y para pensármelo.La operadora me cogió todos los dato del teléfono también y me dijo que va a pasar el correo para recogerme el teléfono y que la portabilidad no se va a realizar.Para estar segura que me han entendido después de una hora e decidido llamar otra ves para confirmarlo y me dijo que ay una notificación de recogida de teléfono y que la portabilidad no se va a realizar. Después de 3 días el 16/12/2010 resulta que me levanto por la mañana y que mi teléfono esta fuera de servicio ,llamo a vodafon para ver que pasaba y me dicen que el nr. de teléfono no estaban ya con ellos ,después llamo a movistar a preguntar a ver que es lo que pasa y me dicen que la portabilidad se había realizado entonces le explique a la operadora, que avía llamado el lunes día 13/12/2010 a las 18 para decirles que no quiero hacer la portabilidad con ellos y que vengan a recoger el móvil y me dijo que no ay ninguna notificaciones . Me dijo que hasta que el correo no viene a recogerme el tel. me voy a quedar sin línea y que luego tengo que darme otra ves de alta con vodafon .Pero a mi quien me va a devolver el saldo de mi tarjeta vodafo que son unos 10 euro( no es una cantidad grande pero es mi dinero a mi no me lo regala ninguna compañía de tel//. que tenia porque se supone que he perdido el saldo de mi móvil sin mi culpa ,por culpa de unos operadores que quieren solo estafar las personas y que no entienden que significa no querer hacer la portabilidad y hacen solo que ellos quieren . Ya no quiero saber nada de movistar solo quiero acabar con esto y que me devuelva por lo meno mi saldo de la tarjeta vodafon. Podría decirme que tengo que hacer para que me devuelvan el dinero de la tarjeta vodafone y que me pase otra vez a vodafon sin coste alguno porque e perdido hasta los puntos vodafon que había acumulado por las recargas . MUCHAS GRACIAS
Hola. Yo también he padecido este timo. La solución es llamar a tu compañia de telefonia movil en el momento en que te den el alta y solicitar que activen un filtro que bloquee la recepción de mensajes de tarificación especial. Son todos unos hijos de puta porque en vez tener activado este filtro para evitar que te lleguen, y luego el que quiera recibirlos que lo active, lo hacen al revés para ganar dinero. Así de claro!!!
A mí siempre me gustó la película de El coloso en llamas. Hay edificios que no han ardido, como Montesquinza 6 de Madrid, La Oliva 18, Las Rozas de Madrid, y Castillo de Antequera 72, Villanueva de la Cañada de Madrid. Y así muchos otros más, por suerte.
Que indignación y que impotencia, gracias al cielo he en mi desespero logre dar con este blog que me ha salvado de un fraude mayor. Es inaceptable tanto descaro departe de estas empresas…yo animo a todos a advertir a toda alma viviente que conozcan de este fraude….a mi me pasaron un factura con cargo adicional de 40 euros en solo 10 dias…no quiero imaginar por cuanto hubiese llegado el mes siguiente si me doy cuenta a tiempo…a mi igual…solo por el hecho de recobir el mensaje ya te cobran 1,20 …es una vergüenza…no me corte en bsoluto y llame para restringir este tipo de servicio y ademas para poner una reclamacion y que me devuelvan el dinero…claro…esto de las reclamaciones tambien tiene tela..aun estoy esperando que me ingresen 80euros que se cobraron doblemente de mi cuenta…ya han pasado 4 meses…pero eso si yo llamo cada 15 dias para verificar ell estado de mi expediente…parece que en Enero lo tendre efectivo…ya les contaré…yo me uno a cualquier reclamacion masiva que quieran emprender….cuenten con mi apoyo…no se corte nadie…reclamen y frian los telefonos de reclamacion a Movistar…basta de jugar con el dinero y necesidades de la gente.
Hola. A mi tambien me ha pasado. , y con no solo una sino con muchas, dejo los nombres para que tengan cuidado con los siguientes numeros:
795559 BUONGIOR
797123 Zed Iber
797759 Jet Mult
He llamado a Movistar para bloquear la recepcion de mensajes de tarificacion especial.
He solicitado la devolucion del ultimo recibo de dichas cantidades
He solicitado la compensacion por dichas cantidades anteriormente cargadas a la del ultimo recibo
Por el momento, Movistar ha procedido al bloqueo, ha aceptado la devolucion del proporcional al ultimo recibo y queda pendiente volver a llamarlos para intentar llegar a un acuerdo referente a las cantidades anteriormente cargadas y ya pagadas.
Si no logramos llegar a un acuerdo con Movistar de manera que nos compensen, procederemos a la baja de todas las lineas, tanto de numero fijo como movil y al cambio de compania en los siguientes dias.
Espero que esta informacion sea de su ayuda y que Movistar pronto ponga algun tipo de restriccion a este tipo de estafa, y que no sirva de instrumento para las mismas.
Saludos,
Alfonso
Soy otro timado por los dichosos sms BLINKO Y ETC , gracias a todos los de este foro me ha ayudado un montón mañana ire a la tienda de movistar y si no me quitan estos sms y me devuelven el dinero me doy de baja, a ver como reaccionan..saludos
A mi padre le han llegado 155 euros d ste estafa 100 mnsajes en 10 dias donde se a visto eso?? e puesto 4 reclamaciones en movistar y siempre me dicen que ellos no pueden hacer nada mas que restringir el numero pero que tengo que abonar la factura por no haberme dado de baja antes de recibir estos mensajes! pero cmo me doy de baja de algo que no se ni que existe y que no me e dado de alta nunca?? son unos cara duras yo no pienso abonar este dinero ya que tengo la suerte de que no me lo quitan de la cuenta sino que lo abono en metalico no me conseguiran estafar este dinero y si siguen los denunciare donde haga falta si alguien quiere unirse estare encantado yo desde luego me pienso dar de baja de todos sus servicios. gracias por vuestra ayuda de como dar de baja.
Basta simplemente con ir al banco, devolver el recibo de Movistar y pagar únicamente la parte correspondiente al consumo real realizado
La nueva Ley de Telecomunicaciones así lo establece: el usuario sólo tendrá que abonar a su empresa de telefonía el importe de consumo en aquellos servicios LEGALMENTE contratados, sin que esta pueda cortarle el sevicio de telefonía por falta de pago en servicios ajenos al consumidor…
Vamos, que si pagais un sólo centimo de esta estafa enriqueceis a esta gentuza, y lo trágico, no es que estos casos se den no, lo trágico de verdad es que las autoridades de este pais no hagan nada por evitarlo…… que no metan a estos sinverguenzas en la cárcel.
Hola a todos,
desde que me quejé en timofonica a eso de abril y mayo 2010 no he tenido respuesta alguna y eso que he puesto reclamación y no me han solucionado nada de nada. He hecho lo mismo que otros compañeros de este blog que les han devuelto el dinero y a mi nanai, pues he decidido finalmente, despues de años en movistar cancelar el contrato con ellos.
Animo a los que seguís luchando.
Felices fiestas.
Tambien ocurre con vodafone, los mensajes son de 0.30 a 1.2€ con el concepto BUON entre otros.
Similar respuesta la de las operadoras, que es un servicio ajeno a ellos…
Son varios meses, el último mes 73€ en esos mensajes.
Intentare con los servicios de legalitas, espero logren presionar los suficiente a vodafone para que devuelvan lo estafado.
saludos
Buenos días a todo,
Me he dado cuenta esta mañana que a mi mujer también le estaban timando con los dichosos mensanjes. Y nosotros nunca nos hemos bajado ningún tono ni dado de alta, ni nada parecido. Desde que escuchamos estas historias hace tiempo, no hemos cuidado mucho de estos timos.
Acabo de llamar a movistar y ellos me han dado de baja, así como restringir el recibo y envío de estos sms premium. A todo esto, en teoría en la próxima factura me descontarán los 17 € y pico los 33 € que me habían estafado.
Saludos a todos, y ánimo
J. Díaz
Soy otro estafado…. indignante…
Hay alguna página que pueda unirme??? en contra de Movistar y Boungior??
Gracias, Un saludo
Yo también he sido victima de la estafa y sí que es un delito porque entre todos la estafa es de una cantidad muy superior a la de 400 euros (esto va por la que dice que es una falta y no un delito) yo he ido a la oficina de consumo y a la policia a poner la denuncia para que investiguen dichas empresas fantasmas…y sí que hay solución porque hay que denunciar o realizar una denuncia conjunta y no quedarse callado,si queréis nos unimos todos para que estos sinverguenzas vayan a la cárcel.Yo hice la reclamación en movistar y me dijeron que me devolverían ese dinero de más pero no me los creo…a ver si tenemos suerte y entre todos lo denunciamos y que salga en los telediarios radios etc.
ami tambien me han estafado 46 pavos pero he llamado a movistar y me han dicho que me van a devolver el dinero( que raro!!). Seguramente les habran abasallado a criticas y no han tenido mas remedio que buscar una solucion
Pues soy otra victima más de estos mensajes, yo he puesto una reclamación y os animo a que lo hagais es por internet y muy rápido
http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/Paginas/reclamaciones.aspx
hola soy una victima+ estos som unos ladrones gracias x avisar como se da de baja
Por si no lo sabeis, en todas las operadoras existe la posibilidad de solicitar el bloqueo de todos, y digo todos los mensajes “premium”, (estafa), que circulan por ahi.
Yo lo he descubierto, cuando he llamado indignado al servicio de bajas, (2261), de mi operadora, (orange), para solicitar la baja de mis dos lineas contratadas con ellos por el famoso motivo de los mensajes estafa.
Al principio me decian que tenia que enviar un mensaje al tal y tal numero con la palabra “BAJA” , pero cuando han visto que persistia en mi actitud de enviarlos a hacer puñetas por permitir tal estafa, de la que ellos cobran su dinero, automaticamente se han puesto las pilas y me han bloqueado el servicio de “mensajes premium”.
Conclusion, aunque nunca hayas recibido uno de stos mensajes, pide ya a tu operadora que te de de baja de dicho servicio antes de que te envien alguno y tengas que pagar por huevos.
Si puedes hazlo hoy, mañana puede ser tarde y tendras que pagar, hay que para a estos sinverguenzas que amparandose en un vacio legal, (el gobierno tambien cobra su parte por estos servicios con el IVA), nos joden a todos y nos vemos impotentes e indefensos ante tales abusos.
Hazlo ahora.
A otro que han timado con 13’40 € quien carajo es esta gente y como darte de baja .
Yo puse una reclamación a Movistar y ellos me indicaron como tenía que darme de baja de esos servicios pero que el importe de los mensajes recibidos me lo tenía que comer con patatas, yo les he dicho que en Consumo me han dicho que no tengo por qué pagarlos y le he pagado el importe de la factura menos el importe de los mensajes con su IVA, porque además este mes con la factura venía una hoja de información de Movistar en la que informan «en relación con los números de tarificación especial, si no se está de acuerdo con el importe se puede uno negar a pagarlo, y si pagas el resto de la factura no te pueden cortar la línea..» así que yo me lo he aplicado porque me he tenido que dar de BAJA de servicios en los que nunca había soliitado el ALTA (que tiene narices la cosa) que luego la señorita de Movistar me decía que yo en la factura tenía mensajes enviados a Zed, …claro, los mensajes que he tenido que enviar para darme de Baja.
Perdona Yola:
Como has hecho para pagar únicamente las llamadas?
Te mando abajo la contestación que me he liado.
Los amigos de BUONGIOR también me la han liado a mí, de momento tengo 26 mensajes con un importe de 31,20 Euros, y eso que la factura es hasta hace 15 días. Ya veremos la siguiente.
Para lo que haga falta, si alguien se decide a tocarles los coj…. yo me apunto.
Saludos y gracias
Buenos días:
A mi me ha pasado lo mismo, en la factura de febrero me han incrementado 30€ por según dicen ellos «Número de teléfono llamado» lo cual no es cierto si que me enviaban 3 mensajes diarios que ni abría, en este caso el susodicho es el número795888 «Jet Mult» cif A80060924, despues de varias horas intentandome poner en contacto con el 1004, me doy de baja de los servícios de mensajería, no me voy a dar de baja de un servício que no he contratado y reclamo la devolución de los 30€ a mi soprpresa al día siguiente me siguen llegando mensajes, teniendo que volver a llamar y me indican que tardan 48 horas en activac el servício, es cierto que desde ayer no me llegan, respecto a la reclamación económica, me indican que me he dado de alta, pido que me envien copia de contrato de lo que me he dado de alta y me indican que hable con la compañia a la que me he dado de alta………Respecto a la devolución del dinero, me indican que para estos «errores» han establecido una devolución máxima de 25€ por número y contrato, les colgé el teléfono, en que quedamos es un timo o no es un timo, si es cierto lo que dicen ellos «Que me dado de alta en un servício» (que no es cierto) no deberian proceder a ninguna devolución y si tal como es cierto, se trata de un timo, deberían devolver todo el importe del dinero estafado además ellos lo tienen muy fácil que es no pagar a las compañías que les rclaman estos importe, pero entoncess ellos no cobran su porcentaje, lo que está claro es que gente de Movistar está hasta las cejas metidos en estos timos. He mirado mi cuenta en Web de Moviestar, en la que curiosamente no existe ningún e-mail para poner me reclamación por escrito, y me encuentro que el mes que viene me van a facturar 15,60 € por mensajes recibidos, en este punto no se que hacer enviar un burofax me cuesta encima 22 € y el tiempo que pierdo en este asunto. Tengo compromiso de permanencia hasta septiembre de este año, por supuesto que seguré, pero no voy a realizar mi una sola llamada desde mi móvil hasta que en septiembre me de baja em Moviestar y busque otra compañía. Creo que todos deberíamos hacerles daño dónde más les duele no llamando con Movistar. Estoy a tiempo de devolver el recibo, por favor me podeis decir ¿Como hago para pagar únicamente el consumo de llamadas y no estos mensajes? Gracias.
Te dejo la contestación debajo de Paco. De todas maneras si tienes compromiso de permanencia hasta septiembre es mejor que utilices algo el teléfono porque si no te van a cobrar el consumo mínimo (9€ + IVA) sin hablar y no es plan de regalarles el dinero.
en marketing se estudia que un cliente satisfecho te trae a 2 nuevos clientes , pero uno insatisfecho te quita a 8 clientes. …… por la mala practica de contencion de clientes que se quieren ir a otras compañias hacerles mala publicidad y explicar a amistades, familiares, compañeros de trabajo , etc.
eso les hara mas daño….
MOVISTAR ESTAFADORES. poco a poco se quedaran sin clientes y no querran pasar otra vez por la mala experiencia de movistar.
Hola Jesús, devolví la factura de movistar en el banco y luego fui a una oficina de Correos donde pagué sólo el importe que me correspondía es decir al total de la factura le restas el importe de los mensajes con su IVA. Si te fijas con las facturas nos mandan un papel en el que te informan que si no estás de acuerdo con los números de tarificación oficial puedes no pagar esa parte. Bueno, pues luego mandé a Movistar fotocopia de factura devuelta, fotocopia de comprobante de correos, fotocopia de D.N.I. y un escrito en el que les comunicaba que no iba a pagar esos mensajes porque yo no me había dado de alta en nada, al contrario me he tenido que dar de baja para que no me manden más.
Luego puse una reclamación en Consumo y este mes me han llamado de CONSUMO y Movistar me ha tenido quedar la razón y me devuelve dinero de otros meses que tenía algún mensaje despistado.
Espero que te sirva.
Yola
Respecto a lo de devolver la factura, tienes que ver hasta que fecha te la deja tu banco, el mío normalmente me da un plazo de 1 mes. Pero la factura de febrero si no puedes devolverla la presentas en Consumo para que te tramiten ellos la devolución del importe de los mensajes. La de la Oficina de aquí parece que ya está acostumbrada a este tipo de queja pero a mi me aconsejaron que me diera de baja en esos servicios y en mi reclamación así lo hice constar.
Suerte
Estoy indignado con Movistar, no entiendo como una empresa de telefonica
entre en el juego de estos estafadores de BUONGIOR,mensajes recividos hasta
dos diarios y sin abrirlos a un cobro rebertido de 1,20 euros,ya me han estafado
38 euros en factura de mas.He devuelto el recibo por la caja,y he denunciado
a la empresa a movistar y si no me solucionan el problema me dare de baja en
todos los servicios que tengo con Telefonica……….LADRONES….
Después de que Consumo me llamara para decirme que había ganado la reclamación a Movistar, me han llamado de atención al Cliente de Movistar para decirme que me han dado de baja en los servicios Premium para que no puedan volver a enviarme mensajes y que van a procederme a la devolución de la factura por importe todo el mes no sólo los mensajes.
Suerte a los demás
Acabo de recibir la factura de Movistar y mi sorpresa cuando veo 12,00€ solo de correos recibidos, todos de BUONGIOR de solo 8 días, a 1,20€/mensaje. Hace unos días me dí de baja pues me resultaba muy molesto recibir tanto mensaje, aunque yo no me he dado de alta en ningún momento. Solo pensar que la factura del mes prox. será mucho más elevada, puedo calcular unos 50,00€ solo de los mensajes, me puede dar algo…..
¿Me podeis aconsejar que hacer??? ¿puedo devolver el cargo en el banco de movistar???
O solo me queda la resignación?????
Después de ver con estupor como se me ha incrementado la factura del móvil los meses de enero y febrero, encontré este blog.
Gracias a todos por vuestras intervenciones pués me han servido, creo, para solucionar parte del problema (la parte económica no, por supuesto).
Llamé al 1004 y primero intentaron que enviara la palabra BAJA. Les dije que no me servia y la misma chica, entonces me restringió estos mensajes con la condición que yo hiciera lo mismo a esta dirección, que me la dió ella misma: clientes.es@buongiorno.com
He recibido un mensaje de móvil y uno de correo electrónico diciéndome que estoy dada de baja (no he recibido más mensajes estafa de buongiorno cada dia a la misma hora). Veremos qué pasa con la factura. Deseo que todo haya acabado
Yo tammbien he sido timada por Buongior. Nada menos que 32,40 € en una factura y 12 en otra + el 18% del IVA en cada una , osea total 53,39€. LLamada a Movistar y resultados:
1.- Bloqueo de posibles nuevas entradas.A los tres dias AUN entraban.
2.- Nueva reclamacion para que lo bloqueen.De momento no ha entrado ninguno mas, PERO me indican que ya tengo cargados 15 € en la factura de abril/011, y que :
a) o me espero a Abril y reclamo los 52,39 + los 15, o
b ) reclamo ahora marzo los 59, 39 € y entonces YA NO PUEDO RECLAMAR LOS 15 € porque SOLO SE PUEDE RECLAMAR UNA VEZ!!!!.
ADEMAS me informan de que Puede que NO me devuelvan la cantidad, O quizas solo sea una parte de ella, porque emovistar no es responsable de estos mensajes.
PREGUNTO : Cómo entonces saben mi telefono (es privado y NUNCA lo he dado por Internet ni otro medio, es decir SOLO lo tienen mis intimos).Deduzco que ha sido MOVISTAR, y asi lo dejo constando en la reclamacion.
He entrado en : las paginas web de Ministerio deIndustria y en Sanidad, Consumo.Me he leido los requerimientos y creo tener datos para reclamacion y/o denuncia a ambos organismos que puedo hacer por registro o con firma electrónica por internet.Recomiendo a todos los afectados que procedan.
CUANDO reclamen a movistar o cualquier otro operador anoten el numero de la reclamacion SE NECESITA para ambos Ministerios y es concicion previa (haber reclamado antes al operador).
Las pag WEB figuran en la parte baja de las facturas movistar, en letra pequeña.
ESTO ES UN ABUSO!!!!, en el que salvo prueba en contrario estan «mojados» TODOS los operadores , ya que no devuelven o devuelven parte (sospechoso) y ademas se quedan con el IVA.
Estos hijosdeputa, me han cobrado desde septiembre hasta mayo 390 euros + IVA, he tomado la determinación de darme de baja y devolver los recibos ya pagados que me sea posible. Desearía unirme a cualquier grupo de timados, para tomar juntos las medidas necesarias.
En todo el año pasado y lo que va del 2011, es decir hasta gosto, tengo cagos de mebsajes de tarifaciòn especial, 818 € más IVA, sin recibir ni uno. me han facturado 1576 mensajes, en euros, s hay que joderse.upone vun 50% de mi facturación.Soy Juan FCo.Cutillas Garcia
perdón no es hasta agostp. es , hasta marzo
Vivimos en un pais de «CHORIZOS», empiezas a recibir mensajes de una empresa que no conoces y acto seguido Movistar te pasa unas facturas desorbitadas por algo que no has solicitado ni te has dado de alta. Movistar te dice que ellos no tienen nada que ver con esta empresa. ¿Que hace el gobierno para acabar con estas ESTAFAS?, NADA. Tenemos que unirnos y darnos todos de baja de esta empresa y por ende de sus timos, ya está bien de pagar algo que no hemos solicitado.
Hoy despiden en movistar a 6000 empleados. Te animo a que les lluevan las críticas en internet a través de twitter: http://twitter.com/#!/search/%23movistartimadora También tienes la página movistar timadora: … http://www.facebook.com/pages/Movistar-timadora/171756366207852 Y por supuesto movistar España: http://www.facebook.com/#!/movistar.es
Hola compañeros
otra estafada más. Que impotencia, que lleve Telefónica toda la vida robandonos, desde que llamabamos de las cabinas y que sigamos igual. ¿cómo se puede permitir estos robos?
MI factura de marzo ascendió a 120 € de los cuales 60 € eran mi consumo, el resto mensajes de tarificación adicional de algo a lo uqe yo no me he dado de alta. Pero hoy una señorita me ha llamado para decirme que si me di de alta, lo que faltaba. Ahora soy tonta también y mentirosa.
Cuando reclame el 1 de marzo, ya que siempre me giran el pago de la factura antes de recibir la misma, me dijero que sin problemas me devolvían el importe de esos mensajes, que la factura no era correcta y que en la siguiente factura se realizaría la devolución.
El 1 de abril me giraron otra vez, sin haber visto la factura, otros 140 € de los cuales 60 € se correspondían con mi consumo. Hablé con el banco para devolverlo.
Por entonces ya tenía dos expdientes y dos reclamaciones abiertas. Se pusieron en contacto conmigo para decirme que me iban a devolver 25 €. Como no estoy dispuesta a tragar con eso, he vuelto a llamar en repetidas ocasiones reclamando mi importe íntegro.
Desde el banco me dijeron que estaba a tiempo de devolver el pago de la factura de marzo, con que eso hice pensando que sin tener el dinero cobrado me harían más caso.
Por supuesto, en vez de mi factura corregida que es lo uqe pedía, me llegó la carta de pago en la que me avisan que si no pago me cortan la línea.
Volví a llamar, con bonitas palabras me abren otro expediente y que se pondrán en contacto conmigo.
Me han cortado la línea.
Me han llamado para decirme que he perdido la oportunidad de recuperar 25 €, que no se devuelve ninguna cantidad y claro, lo que os decía, que me di de alta en un servicio.
Estoy indignada, a alquien os han cortado la línea, la habéis recuperado?
Gracias por vuestras historias, porque por lo menos me ha quedado claro que voy a pagar en correos el importe de las facturas descontando los mensajes. Que añadiré una queja. Que mañana voy a consumidores del Gobierno de Navarra y no se, me recomendaís algo más que debería hacer?
gracias por los consejos y no verse sola, ánima un poco
Que ladrones de guante blanco! hasta cuando aguántando esto? porque todos los gobiernos permiten este tipo de chamas que no hacen más que robar al ciudadano de a pie… y no por necesidad, que nos roba la empresa más fuerte de toa España, que asco y que rabia
Animos
A mi después de pagar parte correspondiente a consumo en correos asesorada por consumo me cortaron la línea pero me la volvieron a dar . depués de ir a consumo y ellos llamaron a Movistar, ya que no tienen derecho a cortar la línea,y tardaron 3 horas en volver a darme la línea.
También te pùedo decir que la reclamación me ha salido favorable y me han abonado el importe correspondiente.
Suerte
Jolín que bien, que suerte
Voy ahora mismo a pagar lo correspondiente y haber si hay suerte
Muchas gracias
Angela
De todas maneras vete a la oficina de Consumo y pon la reclamación, que cuantas más tengan peor para ellos.
Suerte
Si, si, la reclamación ya esta puesta y se la envie junto con el justificante de pago. Ahora esperar que hagan caso, me restablezcan la línea y devuelvan el dinero. ¿Cómo lo veis? Gracias, saludos
a mi tambien me vienen estafando desde el 2009 hasta hoy quisiera que nos unamos y agamos una demanda grupal por que esto no puede quedar asi !!!!!!!!!!
Buenos días,
después de pagar en correos la parte de mi consumo de las facturas que tenía pendientes, me restablecieron la línea. Aún y todo, tengo un credito a favor de 81 € que me cobraron de estos mensajes de noviembre a febrero.
Pues cuál es mi sorpresa cuando esta mañana me doy cuenta que otra vez me han cortado la línea. Me dicen que lo que pague es en concepto de una factura y aún muy majos,l o que sobra me lo dejan como dinero a mi favor, todo un detalle.
Con que nada, otra vez a consumo y a ver que se puede hacer
YO estaría dispuesta a hacer una demanda o lo que se os ocurra, voy a consultar con abogaos conocidos para ver que me dicen.
Esto es un robo en toda regla, y consentido por el gobierno, que mierda, no estamos aquí más que para pagar y que luego te pasen cosas así y te veas totalmente desamparado.
Saludos y animos, estoy desesperada
Hola buenos días,
¿a alguien os pasa esto que me ha pasado? necesito un cable, me tienes desesperada,
Gracias, saludos
a todos nos a pasado lo mismo,primero tenes q ir al correo y pagar simplemente lo q a telefonia corresponde.si tenes ganas date una vuelta por defensa al consumidor y por ultimo es lo q hice ayer, darme de baja de estos hdp.fue un gran placer decirles por q me daba de baja,se quedaron mudos
otra cosa es es util llamarlos y decirles lo q te pasa y q te den el numero de reclamacion.eso les molesta.
Cada vez pienso más que es la propia compañía telefónica la que cra esas empresas paralelas para cargarnos esas desorbitadas cantidades por los sms premium. Es una vergüenza. Yo he enviado reclamaciones a todos los lugares que tienen atención al consumidor.
¡¡ MUY IMPORTANTE !! LEED ESTE CORREO Y PASADLO A FAMILIARES Y AMIGOS.
LA VERGONZOSA ESTAFA DEL. CLUB BLINKO
Hasta el día de hoy son miles los afectados por esta estafa, entre ellos niños, parados y personas mayores. Por favor, lee atentamente este correo, y pásalo a familiares y amigos para evitar que la empresa estafadora (Buongiormo Myalert S.A.) siga lucrándose mediante el engaño más miserable y ruin. Las operadoras de telefonía móvil conocen bien el asunto y se inhiben porque se benefician de esta estafa llevándose un porcentaje de las ganancias.
LA ESTAFA: colocan una pregunta sencilla en la web. El cebo consiste en un premio que recibiría supuestamente la persona que responde correctamente la pregunta. Si la persona “pica”, acto seguido se solicita el número de móvil. Si se introduce recibe en mensaje sms con un código de 4 cifras. A partir de allí si la persona introduce ese código en la página, sin ella saberlo se le da de alta en un supuesto servicio de alertas del CLUB BLINKO. Ahí radica la miserable estafa; la persona no es consciente de esa circunstancia y automáticamente empiezan a entrarle al móvil mensajes del CLUB BLINKO, que la operadora de turno (MoviStar, Vodafone, etc.) carga a la tarjeta o cuenta del cliente (1,50 euros por mensaje). Para cuando uno se da cuenta y reacciona ya le han estafado un dinero que va ser muy difícil recuperar. Lógicamente la sensación de impotencia, indignación y cabreo de la persona estafada es monumental.
COMO ACTUAR: como norma general bajo ningún concepto introducir el número de móvil en Internet y menos en una página sospechosa. Si por desgracia ya nos han estafado y nos damos cuenta demasiado tarde, rápidamente mandar un mensaje con la palabra BAJA al número que manda los mensajes (795557 BAJA) o mandar un correo solicitando la baja a clientes.es@buongiorno.com . Después contactar con la operadora para presentar una reclamación y denunciar el caso ante todos los organismos competentes como juntas de consumo arbitral, organizaciones de consumidores, comisarías de Policía, etc. Cabe destacar que resulta sumamente difícil recuperar el dinero estafado, dado el vacío legal existente en esta materia y las molestias que supone para cualquier persona realizar estos trámites..
EMPRESA RESPONSABLE DE LA ESTAFA:
BUONGIORNO MYALERT, S.A.
C/ Javier Ferrero, 13-15
28002 MADRID
Teléfono de Atención al Cliente: 902 01 01 50
e-mail: clientes.es@buongiorno.com
Web: http://www.buongiorno.com http://www.myalert.com http://www.blinko.com
Fax: 917450549
si investigamos, al final seguro que Buongior; Fly no sé qué, Timwe y Artiq Mobile, entre otras compañías timadoras, son propiedad de Telefónica al igual que Movistar. No habrá duda.
el ni mea es el 795266 para darme de baja envie un sms a ese mismo numero con la palabra BAJA ne mayucula y al parecer se dio de baja del sistema
espero que les ayude
soy de peru y la mierda de telefonica me cobra por unos chiste estupidos ,en ningun momento me suscribi a esa basura….revisando aki puse baja pero a las unicos numero q salia 8121 xq los demas salen ###### ….. es de 3gmotion me llego un mensaje de servicio cancelado y ahora me kede sin saldo por yo soy prepago…
Me acaba de llegar mi tercera factura con un importe de 80 € , y solamente 30 entre llamadas y mensajes ,el resto se lo reparten a 1,20 € entre bongiorno e interact , y por supuesto ,con telefonica ,y no soy el unico de mis amigos que ha tenido el mismo problema, y como bien dices/decis ellos se lavan las manos diciendo que es «legal»
ademas el dia 8 yo he avisado a movistar de que me dieran de baja ,y hasta el dia 10 (lo veo en mi factura) me lo siguieron cobrando.
NO TIENE OBLIGACION DE PAGAR ESOS MENSAJES SOLAMENTE PAGUEN EL CONSUMO DEL MOVIL.A MI TAMBIEN ME ESTAFARON CON ESO,PERDON TRATARON DE ESTAFARME, FUI AL CORREO Y SIMPLEMETE PAGUE EL CONSUMO
a que te refieres con el ‘correo’
SON TODOS UNOS ESTAFADORES!!!!!!!!!!! YO EMPECE CON MOVISSTAR EL AÑO PASADO Y CLARO TE VENDEN EL CHOLLO DE UNA FACTURA DE 6 EUROS CON BLACKBERRY Y CON 10MB (QUE ES MUCHO PARA LOQ UE USAS) Y LAS PRIMERAS FACTURAS SON NORMALITAS…TIPO 10 EUROS ETC..PERO CLARO CUANDO UN MES TE PASAS DE MEGAS EMPIEZAN A CLAVARTELA POR TODOS SITIOS, Y TEL LEGAN YA LAS FACTURAS TIPO 60 EUROS Y MAS!! SON UNOS LADRONES! LO MEJOR DE TODO ESQUE DESPUES DE ESAS FACTURAS ME DESACTIVE LOS ICONOS DE INTERNET ME BORRE EL TUENTI (QUE ANTERIORMENTE LO HABIA USADO MUCHISIMO CUANDO ME LLEGABAN FACTURAS DE 10 EUROS) Y AUN ASI ME SIGUEN LLEGANDO 54 EUROS Y PORCENTAJES PARECIDOS. LO MEJOR DE TODO ESQUE EN ATENCION AL CLIENTE ME LO HA COGIDO UN COMERCIAL QUE DEBE SER QUE NO SABE QUE ES UN MEGA Y SEGUN EL HABIA GASTADO 2 MEGAS EN UN DIA UTILIZANDO SOLO DOS CHATS (BLACBERRY Y WHATSAP) POR LO TANTO SEGUN EL SEÑOR ESTE ME DEDIQUE DURANTE UNA HOAR A MANDAR NOSE CUANTAS FOTOS Y NOSECUANTOS DATOS PARA LLEGAR A 2 MEGAS, POR LO VISTO NO LES ENSEÑAN LO QUE ES UN MEGA, Y TAMPOCO LES IMPORTA CONTRADECIRTE PARA DEFENDER A SU COMPAÑIA ESTAFADORA; ASIQUE HE VUELTO A PONER UNA RECLAMACION POR TERCERA VEZ EN LO QUE VA DE AÑO, Y TODAVIA NO HE VISTO UN DURO DE LAS ANTERIORES, ESO SI EN TODAS ME SIGUEN COBRANDO DE MAS, PORQIUE SEGUN ELLOS SOY UNA YONKI DE LOS DATOS Y ME DEDICO A GASTAR MEGAS COMO CASI RESPIRO; HE DECIDIDO QUE PREFIERO DARME DE BAJA Y PAGAR 157 EUROS ( Y ESO QUE ME QUEDAN 6 MESES DE PERMANENCIA, IMAGINAROS LO QUE HABRAN GANADO CON EL CHOLLO DE 0 EUROS UNA BLACKBERRY) Y LES VAN A DAR POA AHI, TNGO UN HERMANO QUE ESTA EN ORANGE Y PAGA SUS 15 EUROS Y ALGUNA FACTURILLA ALTA MAS PERO NUNCA SOBREPASA EL LIMITE; ASIQUE HE DECIDIDO QUE ME VOY A CAMBIAR PORQUE ANTES ESTABA CON ORANGE Y NUNCA TUVE NINGUN PROBLEMA, Y QUE A ROBOMOVISTAR LES DEN POR CULILLO UN RATO; DEBERIAMOS HACERNOS OIR MAS; PORQUE TANTO LOS BANCOS ROBAN, LOS POLITICOS ROBAN; AQUI ROBA TODO EL MUNDO Y LO PEOR ESQUE ROBAN Y LUEGO TE MANDAN UNA FACTURA Y SE RIEN EN TU CARA Y PEOR LUEGO TE INTENTAN VENDER UN ADSL COMO SI NADA PASARA; CREO QUE TODAVIA NO SE HAN DADO CUENTA DE QUE ELLOS PUEDEN TENER MUCHO PODER COMO EMPRESA; PERO NOSOTROS SOMOS QUIENES LES PAGAMOS A ELLOS; Y YO VOY A EMPEZAR POR MI A DARME DE BAJA EN COMPAÑIAS COMO ESTA Y ESPERO QUE LA GENTE EMPIECE A DARSE CUENTA Y HECHE CUENTAS EN SUS FACTURAS Y VEA QUE LES ESTAN ESTAFANDO; Y SOBRETODO PEDIR QUE EN LAS FACTURAS VUELVAN A EMITIR LOS DETALLES DE DATOS; QUE LOS HAN QUITADO PARA QUE NO PUEDAS VER A QUE HORAS «SUPUESTAMENTE» TE HAS CONECTADO Y HAS DERROCHADO NOSE CUANTOS MEGAS…!! ASIQUE ESPERO QUEe PAGINAS COMO ESTA SE HAGAN VER MAS!! Y QUE EMPECEMOS A MOVERNOS MAS POR INJUSTICIAS COMO ESTAS!!!!! VIA TWITER O VIA FACEBOOK!
Se refiere a ir a Correos y pagar solo ese importe.
Bueno, pues aquí va la mía:
Resulta que este lunes día 10 de diciembre de 2011 ya vence mi permanencia con Orange. (tengo dos contratos, uno que uso yo y otro mi mujer). Para este lunes pensaba comprar 2 móviles Iphone subvencionados con Movistar. Puesto que nuestro consumo mensual supera los 50 euros por cada número, hemos pensado que sería mejor idea que tener que comprar 2 iphones libres, ya que cuestan cada uno 600 euros.
Por suerte he decidico poner en google «timos movistar» y me he encontrado con este blog. Al principio, al leer la noticia, me mostré incrédulo, pero claro, viendo que casi hay 500 comentarios y todos con el mismo problema, pues he decidido, en solidaridad con los afectados, quedarme donde estoy (con Orange) y no pasarme a Movistar (que son unos auténticos estafadores, porque durante años me han cobrado lo que les ha venido en gana en mis facturas del fijo del domicilio y de la oficina).
Asi pues:
– GRACIAS A TODOS POR APORTAR ESTA VALIOSÍSIMA INFORMACIÓN
– GRACIAS A TODOS POR VUESTRA SOLIDARIDAD
– GRACIAS A TODOS POR TENER AGALLAS DE DECIRLES A ESTOS LADRONES QUE SON UNOS HIJOS DE ****
A movistar:
– QUE OS DEN POR EL C***
– PERDEIS DOS CLIENTES NUEVOS
– NOSOTROS ESTAREMOS TRANQUILOS CON ORANGE (que de momento no nos ha quitado ni un céntimo en 6 años que llevamos con ellos)
Un saludo y gracias por esta magnífica información.
Sinceramente, se sabe esto desde hace mucho tiempo. Se comenta vacío legal.Alquien pude hacer algo al respecto????
Se supone que el usuario tiene sus derechos!!
A mi me ha pasado con esta empresa y en otra llamada Aplicacions de Servei Monsan, (me han estafado 150 €) los de Vodafone me dicen que lo sienten mucho pero que ellos no pueden hacer nada, yo creo que esto es un abuso y una estafa, ya me han restringido este tipo de mensajería.
Estafa en YOIGO por los cabrones de Aplicacions de Servei Monsan, S.L. 795040 Monsan SL
Mensajes con remitente http://f.wappush.es/cms/Content.aspx?idLocal=129557&msisdn=
(seguido del número de teléfono de quién lo recibe).
Increíble pero de nuevo se repite la misma historia: En este puñetero país de delincuentes, estafadores, ladrones, banqueros y políticos, lo único que funciona es estafar legal o alegalmente a los ciudadanos, sin que estos puedan hacer nada.
Si el presidente del gobierno del país se ríe de todos los ciudadanos, miente y estafa lo que le dá la gana, que no van a hacer las «empresas de telecomunicaciones» como los mal nacidos de Monsan SL.
Claro, si les quemamos el garito, luego nos meterán a la carcel, por muchos millones que hayan estafado. España = país de ladrones de guante blanco.
Instrucciones para cortar la estafa:
1.- enviar SMS al 622 de YOIGO con el texto «BAJA SMS PREMIUM 905 Y 80X»
De ésta forma la operadora no admite los sms de estafas ni de llamadas desde servicios telefónicos basura.
2.- enviar BAJA al 795040 de los hijos de la gran puta de Monsan SL
Ni idea si hacen caso o no. Yo no les solicité que me estafaran, ni que me mandarán nada.
3.- llamar a atención al cliente de la operadora (en YOIGO es el 622) y exigir que te abran una reclamacion para devolucion del importe.
Si es que te cogen el teléfono. Por mi parte, de momento, no lo he conseguido.
4.- Denunciar a los departamentos de consumo de cada comunidad.
Los trámites siempre son engorrosos y en cada comunidad tienen un protocolo y piden una cosa diferente. Recordar: España = país de administraciones para robar al ciudadano.
5.- Avisar a todos los amigos, familiares y conocidos del asunto. Decirles que se den de baja aunque no hayan recibido nada. Puede que al día siguiente les suceda a ellos.
6.- Promover ésta información en redes sociales, foros, etc..
7.- Hacerse a la idea de que el dinero estafado no lo recuperarás nunca.
8.- Todos los datos de los hijos de mala madre de los Monsan s.l. para denuncias o lo que se os ocurra:
Aplicacions de Servei Monsan, S.L.
C/ Francesc Layret, 75
MOLLET DEL VALLES ( BARCELONA )
AttCliente@aplicacionesmonsan.net
935794732 / 902747895 / 902 998 900
http://www.aplicacionesmonsan.net
Grupo Monsan es una empresa de Telecomunicaciones especializada en números 80Y, 90X, servicios SMS y tecnología 3G, que actua para España, Latinoamerica y EEUU.
Actividad (CNAE 93)6420 Telecomunicaciones
Actividad (CNAE 2009)6190 Otras actividades de telecomunicaciones
9.- Desde aquí solicito a alguna alma caritativa y justiciera que se acerque a sus instalaciones y les prenda fuego. Ya que la administración no nos ayudará en nada, es más, les aplaudirá a los estafadores para que sigan estafando. Ya sabemos que los de la misma calaña se apoyan mutuamente.
De paso, algún hacker de esos que se divierten jodiendo los ordenadores de los ciudadanos, podía ponerse el reto de tirar abajo el sistema informático, web, etc. de la pandilla de delincuentes de Monsan S.L.
Nada más de momento. Seguiremos informando…
Buenas noches a todos: Para los clientes de Yoigo informaros que llameis a atención al cliente y solicitar la restriccion de esos servicios y que ademas soliciteis la devolucion del importe, ya que vosotros no habeis dado de alta ese servicio con tal compañia ni mandado ningun alta a nada.Entonces os abriran reclamacion y en la proxima factura os haran la devolucion.TRabajo en una tienda de Yoigo, y a todos los clientes que les ha pasado les han devuelto el importe completo de esos mensajes.Debeis llamar para restringir en cuanto os deis cuenta de estos cobros y para reclamar quizas os digan que para reclamar el mes en curso tengais que llamar cuando este la facturacion cerrada.Acabo de llamar para reclamar un importe en la factura de mi madre, 13.20 y ya este mes llevaba 9.60 y me han echo la reclamacion de agosto e incluso lo de este mes ya que me ha restringido tal servicio.Me han dicho que en la proxima factura me sera devuelto 22’80 y que si por algun caso el importe de la factura fuera menor, en la siguiente me devolverian el resto.Asi que hacerme caso, que yoigo os hace la devolucion ya que es un cobro externo a ellos.
Espero haber sido de gran ayuda
Un saludo
Gracias por tu aportación amiga. Nos viene de perlas
A mi también de repente me empezaron el dia 19 de Octubre a llegar cada dia dos mensajes de 797181 (Interact) a 1,20 más iVA cada dia. Y me he dado cuenta hoy, sacando la factura del canal de clientes de Movistar. Veo que hasta el dia de hoy, son ya unos 100 Euros. Llamo a Movistar y pregunto que es y me dice la señorita que soy yo la que ha contratado ese servicio. No me quiere decir, ni de que servicio se trata, ni que empresa es, ni que puedo hacer para pararlo. Solo me dice que solamente puedo haber sido yo, pinchando algo que no debo haber pinchado. Al mismo tiempo miro dudosa mi móvil y veo que no me ha entrado ni un solo mensaje de este numero ni de otro que no sea de algún amigo o familiar. Miro en Internet y veo en páginas como estas que el problema existe desde mas de dos años y con todas las compañías de telefonía móvil. Y no veo en ningún lado que lo hayan solucionado. Solamente gente cabreada! La señorita me ha dado un numero de incidencia y me dijo que lo manda al departamento correspondiente! Y yo solicitándola que pongan de baja eso inmediatamente. Y nada. Y que no me devolverían lo que ya esta hecho, ya que por cojones lo he contratado yo! Es que somos todos (los miles que se quejan) unos tan tontos, que no nos damos cuenta de que nos han mandado un mensaje, contrato o algo así para comunicarnos este servicios?
Las empresas que son responsables estan dadas de alta en el AESAM. Si llamas al AESAM al 902934612 e introdices el numero de donde te cobran esos mensajes te dicen si la empresa esta dada de alta con ellos, que significa que esa empresa se rige por la Ley de buena Conducta 32/2003. Todas las empresas que son correctas estan dadas de altas alli. Y el 797181 no lo está!
Eso debería ser suficiente para cualquier operadora de telefonia movil a no trabajar con esa gente!
Ya estamos en el 2013 y las estafas continúan. En mi caso es una empresa, según me informo Movistar, que se llama Neomovil.. pero igual es resto debo darme de baja de un servicio que yo no he dado de alta… Es que te dice, que sin querer, que un hijo que bla, bla, bla, para tratar de explicar que alguien le dio de alta sin que me enterará. Todo inventos, mi presupuesto está al céntimo, por eso me doy cuenta de cualquier importe que me cobren de más. Sin derecho a que me devuelvan mi dinero, ni nada, es un ROBO con todas sus letras